คำถามที่พบบ่อย
ที่ Sublue การบริการลูกค้าที่เหนือกว่าคือสัญญาของเราให้กับคุณ ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซ่อมแซมและการคืนสินค้า.
Sublue คือใคร?
Sublue เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์ใต้น้ำ ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 บริษัทเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีหลัก เช่น การควบคุมสมดุลกระแสน้ำหนัก, ระบบมอเตอร์ประสิทธิภาพสูง และการออกแบบวิศวกรรมของเหลว โดยอิงจากเทคโนโลยีเหล่านี้ Sublue ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่มุ่งเน้นประสบการณ์น้ำที่สนุกสนาน.
DPV หรือ สกู๊ตเตอร์ใต้น้ำคืออะไร?
DPV (Diver Propulsion Vehicle) หรือที่เรียกว่า สกู๊ตเตอร์ใต้น้ำ เป็นอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ซึ่งติดตั้งมอเตอร์และใบพัดหนึ่งตัวหรือมากกว่าที่ช่วยดึงนักดำน้ำผ่านน้ำ มีสกู๊ตเตอร์หลากหลายประเภทให้เลือกใช้ โดยมีราคาเริ่มต้นตั้งแต่หลายร้อยถึงหลายพันดอลลาร์ เพื่อตอบสนองทั้งนักดำน้ำมืออาชีพและกิจกรรมสันทนาการ.
อะไรทำให้ Mix แตกต่างจากสกู๊ตเตอร์ใต้น้ำอื่น ๆ ?
Mix เป็น DPV ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะที่เล็กที่สุดในโลก ใบพัดคู่ที่มีมอเตอร์ในตัวให้ความเร็ว ความคล่องตัว และความสนุก แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นไปตามมาตรฐาน FAA สำหรับสัมภาระที่นำขึ้นเครื่อง ทำให้ Whiteshark Mix เป็นเพื่อนเดินทางที่เหมาะสำหรับนักดำน้ำ นักดำน้ำตื้น และผู้ที่ชื่นชอบน้ำ.
ฉันสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Sublue ได้ที่ไหน?
ผลิตภัณฑ์ Sublue มีจำหน่ายจากผู้ค้าปลีกออนไลน์และในร้านค้าหลายแห่ง รวมถึงโดยตรงจาก sublue.com หากผู้ค้าปลีกที่คุณชื่นชอบไม่มี Sublue คุณสามารถขอให้มีจำหน่ายได้!
Sublue มีใบรับรองอะไรบ้างสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน?
Sublue ปฏิบัติตามแนวทางคุณภาพที่เข้มงวดและเป็นไปตามหรือเกินกว่ามาตรฐานท้องถิ่นทั้งหมดสำหรับการทดสอบและการรับรอง รวมถึงมาตรฐาน FCC, UL, CE และ RoHS.
ฉันจะติดต่อทีมบริการ Sublue ได้อย่างไร?
คุณสามารถติดตามเราได้ที่โซเชียลมีเดียที่ "Sublue" สำหรับการสอบถามบริการ ลูกค้าชาวอเมริกันสามารถติดต่อเราได้ฟรีที่ +1 (855) 206-8698 หรือส่งอีเมลไปที่ support.us@sublue.com.
อุปกรณ์ของฉันมาพร้อมกับการรับประกันหรือไม่?
ใช่! Sublue มาพร้อมกับการรับประกัน 1 ปีสำหรับอุปกรณ์และการรับประกัน 6 เดือนสำหรับระบบการเคลื่อนไหว (มอเตอร์, ตัวควบคุมความเร็วไฟฟ้า, ใบพัด, และตลับลูกปืน) และแบตเตอรี่ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น.
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
คุณสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณภายใน 30 วันนับจากการทำธุรกรรมครั้งแรก โดยต้องมีหลักฐานการซื้อ ทุกการคืนสินค้าจะมีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 30%.
ฉันสามารถคืนสินค้าที่ซื้อไปยังผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตได้ไหม?
ไม่ ในขณะนี้ การซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์ sublue.com จะต้องส่งคืนทางไปรษณีย์
ฉันสามารถซื้อการรับประกันเพิ่มเติมได้ไหม?
ใช่ คุณทำได้ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม
อีเมลบริการลูกค้า:
สำหรับการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support.us@sublue.com.