Nakliye Politikası

Kıtanın Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa’sına gönderim yapmaktan memnuniyet duyuyoruz.

Ancak, şu anda aşağıdaki ABD bölgelerine veya eyaletlerine gönderim yapmıyoruz: Alaska, Hawaii, Amerikan Samoa'sı, Guam, Kuzey Mariana Adaları, Porto Riko, ABD Virgin Adaları, Mikronezya Federal Devletleri, Marshall Adaları ve Palau.

P.O. Box adreslerine de gönderim yapmıyoruz. Eğer teslimatın yapılıp yapılmadığından emin değilseniz, lütfen onay için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Not:

Eğer ülkeniz web sitemizdeki ülke listesinde yer almıyorsa veya ödeme sırasında girdiğiniz adres geçersizse, bu durum adresinizin geçici olarak çevrimiçi sipariş vermeye uygun olmadığı anlamına gelir. Lütfen sublue global distribütör ağı ile iletişime geçin, size konumunuza en yakın olanı bulmanıza yardımcı olacağız.

ABD Nakliye Maliyetleri ve Teslimat Süreleri:

100,00 $ üzerindeki tüm siparişlerde ücretsiz kargo.
$100.00 altındaki siparişler için, bir kargo ücreti $20.00 uygulanacaktır.
Teslimat süresi: 3-7 iş günü.

Avrupa Nakliye Maliyetleri ve Teslimat Süreleri:

Ücretsiz kargo 100,00 € üzerindeki tüm siparişlerde.
€100.00 altındaki siparişler için kargo ücreti €20.00 uygulanacaktır.
Teslimat süresi: 3-7 iş günü.

Lütfen Sublue’un siparişinize uygulanabilecek uluslararası gümrük vergileri veya harçlardan sorumlu olmadığını unutmayın. Nakliye sırasında oluşabilecek tüm ek ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo Yöntemleri:

En hızlı teslimat sürelerini sağlamak için, USPS, UPS, DHL ve FedEx gibi güvenilir taşıyıcılarla işbirliği yapıyoruz.

Gönderim Talimatları:

Doğru bilgi esastır: Siparişinizin doğru isim, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini içerdiğinden emin olun, böylece sorunsuz bir teslimat süreci sağlanır.
Paketinizi alır almaz kontrol edin: Paket hasar görmüş veya deforme olmuşsa, lütfen imzalamaktan veya açmaktan kaçının. Hemen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin: support.us@sublue.com.

SSS:

1. Birden fazla ürün sipariş ettim. Hepsi aynı anda mı teslim edilecek? Tüm ürünlerinizi birlikte teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak, bazı ürünler farklı kargo yöntemleri nedeniyle ayrı gönderilebilir. Her bir ürün gönderildiğinde size bir e-posta bildirimi alacaksınız.

2. Paketin gönderilmesinden sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim? Bir ürün yola çıktıktan sonra, teslimat adresini değiştiremiyoruz. Gönderimden önce adresi güncellemeniz gerekiyorsa, lütfen destek ekibimizle support.us@sublue.com iletişime geçin.

Önemli: Verilen adres yanlışsa ve paket teslim edilemez veya kaybolursa, müşteri herhangi bir kayıptan sorumlu olacaktır. Sublue bu durumlarda siparişleri değiştirmeyecek veya iade etmeyecektir.

Paket Takibi:

Verilen herhangi bir teslimat tarihi tahminidir. Siparişiniz gönderildiğinde, bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Gönderinizi buradan takip edebilirsiniz.

Gönderimle ilgili başka sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. 24-48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.