Nakliye Politikası

Kıtasal Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'ya bazı istisnalarla gönderim yapıyoruz:

Amerika Birleşik Devletleri:
48 eyalet ve Washington D.C.'ye gönderim yapıyoruz, ancak yapmıyoruz aşağıdaki ABD topraklarına ve eyaletlerine:

Alaska, Hawaii, Amerikan Samoa, Guam, Kuzey Mariana Adaları, Porto Riko, ABD Virgin Adaları, Mikronezya Federal Devletleri, Marshall Adaları ve Palau.
P.O. Box adreslerine gönderim yapmıyoruz.

Uygun ABD Eyaletleri ve Bölgeleri:

Alabama, Arizona, Arkansas, Kaliforniya, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Kuzey Carolina, Kuzey Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Güney Carolina, Güney Dakota, Tennessee, Teksas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Washington D.C., Batı Virginia, Wisconsin, Wyoming.

Avrupa:
Aşağıdaki ülkelere/bölgelere gönderim yapıyoruz:

Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Monako, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, Vatikan.

Not:

Eğer ülkeniz web sitemizdeki ülke listesinde yer almıyorsa veya ödeme sırasında girdiğiniz adres geçersizse, bu, adresinizin çevrimiçi sipariş vermek için geçici olarak uygun olmadığı anlamına gelir. Lütfen sublue global dağıtım ağı ile iletişime geçin, size konumunuza en yakın olanı bulmanıza yardımcı olacağız.

Nakliye Maliyetleri ve Teslimat Süreleri

Amerika Birleşik Devletleri:

$100 ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.
$100 altındaki siparişler için $20 kargo ücreti.
Teslimat süresi: 2-5 iş günü.

Avrupa:

€100 ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.
€100 altındaki siparişler için €20 kargo ücreti.
Teslimat süresi: 2-5 iş günü.

Lütfen dikkat: Sublue uluslararası gümrük vergileri veya harçlardan sorumlu değildir. Nakliye sırasında oluşabilecek tüm ek ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo Yöntemleri:

En hızlı teslimat sürelerini sağlamak için, USPS, UPS, DHL ve FedEx gibi güvenilir taşıyıcılarla işbirliği yapıyoruz.

Gönderim Talimatları:

Doğru bilgi esastır: Siparişinizin doğru isim, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini içerdiğinden emin olun, böylece sorunsuz bir teslimat süreci sağlanır.
Paketinizi alır almaz kontrol edin: Paket hasar görmüş veya deforme olmuş görünüyorsa, lütfen imzalamaktan veya açmaktan kaçının. Hemen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin: support.us@sublue.com.

SSS:

1. Birden fazla ürün sipariş ettim. Hepsi aynı anda mı teslim edilecek? Tüm ürünlerinizi birlikte teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak, bazı ürünler farklı kargo yöntemleri nedeniyle ayrı gönderilebilir. Her bir ürün gönderildiğinde size bir e-posta bildirimi alacaksınız.

2. Paketin gönderimi yapıldıktan sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim? Bir ürün yola çıktıktan sonra, teslimat adresini değiştiremiyoruz. Eğer gönderimden önce adresi güncellemeniz gerekiyorsa, lütfen destek ekibimizle support.us@sublue.com iletişime geçin.

Önemli: Verilen adres yanlışsa ve paket teslim edilemez veya kaybolursa, müşteri herhangi bir kayıptan sorumlu olacaktır. Sublue bu durumlarda siparişleri değiştirmeyecek veya iade etmeyecektir.

Paket Takibi:

Verilen herhangi bir teslimat tarihi tahminidir. Siparişiniz gönderildiğinde, bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Gönderinizi buradan takip edebilirsiniz.

Gönderimle ilgili başka sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. 24-48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.