Záruční podmínky

Záruční krytí pro Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini a Hagul EZ podvodní skútr

Záruční doba pro jednotlivé části produktu je následující:

Tělo a hlavní řídicí deska (tělo, hlavní řídicí deska, Hallovo tlačítko, elektronická kabina, sestava předního krytu, zadní kryt): 12 měsíců
Pohonný systém (motor, řídicí deska motoru, sestava vrtule, ložisko): 12 měsíců
Baterie a nabíječka: 12 měsíců

Záruční krytí pro Vapor podvodní skútr

Záruční doba pro jednotlivé části produktu je následující:

Hostitelský přístroj (plováková komora, obrazovka, hlavní kryt, rukojeť a držák rukojeti, obvod, vrtule): 24 měsíců
Motor: 24 měsíců
Baterie a nabíječka: 12 měsíců

Záruční krytí pro BN / BN Pro bazénový robotický čistič

Záruční doba pro jednotlivé části produktu je následující:

Části zařízení (s výjimkou spotřebních dílů): 36 měsíců

Záruční krytí pro H1 / H1+ vodotěsné pouzdro na telefon

Záruční doba pro jednotlivé části produktu je následující:

Hostitelský přístroj: 12 měsíců

Jak uplatnit záruku:

Pokud se domníváte, že je vaše zařízení vadné (například pokud se nedá zapnout), kontaktujte náš zákaznický servis na support@sublue.com. Poskytněte prosím číslo objednávky, popis problému a fotografie produktu. Provedeme vás dalším postupem.

Vezměte prosím na vědomí:

Poplatky za servis: V některých regionech může být za nároky ze záruky účtován servisní poplatek až do výše 20 % z ceny objednávky. Pro konkrétní informace kontaktujte zákaznický servis.
Důkazy: Nároky ze záruky musí být podloženy rozumnými důkazy, že problém nastal během záruční doby. Uchovejte si prosím originální doklad o koupi a sériové číslo produktu pro ověření záruky.
Výměnné produkty: Pokud je produkt vyměněn v rámci záruky, výměnný výrobek neobnovuje 1letou záruční dobu.

Výjimky a omezení:

Opotřebení: Kosmetické změny, jako jsou škrábance nebo oděrky způsobené běžným opotřebením, nebo poškození způsobené nehodami, nesprávným použitím či zanedbáním, nejsou kryty zárukou.
Nesprávné použití: Záruka nekryje poškození způsobená nesprávným použitím (např. rozbití nebo nesprávné zacházení).
Neoprávněné opravy: Jakýkoli pokus o otevření, rozebrání nebo opravu zařízení či jeho příslušenství kýmkoli jiným než autorizovaným technikem zruší záruku.
Krytí záruky: Tato záruka se vztahuje pouze na vady vzniklé při běžném používání a nekryje poškození způsobené nesprávným zacházením nebo použitím.

Vrácení a výměny:

Vadné produkty: Pokud obdržíte vadný produkt, rádi pomůžeme s výměnou nebo reklamací.
Kvalitativní problémy: Pokud má produkt kvalitativní problém, poskytneme výměnu, ale nevracíme peníze, pokud to zákon nevyžaduje.

Další informace:

Doklad o koupi: Pro ověření nároku ze záruky si uschovejte doklad o koupi a sériové číslo produktu. To pomůže zajistit hladký a efektivní proces.
Poškození produktu nesprávným použitím: Pokud dojde k poškození v důsledku nesprávného použití, není toto kryto zárukou a nebude poskytnuta náhrada ani oprava.

Důležité poznámky:

Záruka se nevztahuje na kosmetické poškození způsobené běžným používáním (například škrábance nebo stopy), ale kryje funkční vady ovlivňující provoz zařízení.
Vrácení produktů s kvalitativními problémy bude zpracováno jako výměna. Refundace nejsou poskytovány, pokud nelze produkt nahradit.
V případě závady kontaktujte přímo náš zákaznický servis na support@sublue.com, a my vám pomůžeme s dalšími kroky.