Garanti Politik

Garanti for Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini og Hagul EZ undervandsscooter

Garantiperioden for hver del af produktet er som følger:

• Krop og hovedkontrolkort (Krop, hovedkontrolkort, Hall-knap, elektronisk kabine, frontdækselmontering, bagdæksel): 12 måneder
• Bevægelsessystem (motor, motor-driver board, propelmontering, leje): 12 måneder
• Batteri og oplader: 12 måneder

 

Garanti for Vapor undervandsscooter

Garantiperioden for hver del af produktet er som følger:

• Host Machine (Flydekammer, skærm, hovedkasse, håndtag og håndtagsbeslag, kredsløb, propel): 24 måneder
• Motor: 24 måneder
• Batteri og oplader: 12 måneder

Garanti for BN / BN Pro Pool Robotic Cleaner

Garantiperioden for hver del af produktet er som følger:

• Enhedens dele (eksklusive forbrugsdele): 36 måneder

Garanti for H1 / H1+ vandtæt telefonetui

Garantiperioden for hver del af produktet er som følger:

• Host Machine: 12 måneder

Sådan gør du krav på garanti:

Hvis du mener, at din enhed er defekt (for eksempel, hvis den ikke kan tændes), bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@sublue.com. Venligst oplys dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og billeder af produktet. Vi vil guide dig gennem de næste trin.

 

Bemærk venligst:

• Servicegebyrer: I visse regioner kan et servicegebyr på op til 20% af ordreprisen gælde for garantikrav. Kontakt venligst kundeservice for specifikke detaljer.
• Bevis: Garantikrav skal understøttes af rimelige beviser for, at problemet opstod inden for garantiperioden. Venligst behold din originale købsbon og produktets serienummer for at validere din garanti.
• Erstatningsprodukter: Hvis et produkt erstattes under garantien, fornyer erstatningsvaren ikke den 1-årige garantiperiode.

 

Udelukkelser og begrænsninger:

1. Slid og ælde: Kosmetiske ændringer, såsom ridser eller skrammer, som følge af almindeligt slid, eller skader forårsaget af ulykker, misbrug eller forsømmelse, er ikke dækket af garantien.
2. Forkert brug: Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug (f.eks. brud eller mishandling).
3. Uautoriserede reparationer: Enhver forsøg på at åbne, adskille eller reparere enheden eller dens tilbehør af andre end en autoriseret tekniker vil ugyldiggøre garantien.
4. Garanti dækning: Denne garanti gælder kun for defekter, der opstår ved normal brug og dækker ikke skader forårsaget af forkert håndtering eller brug.

 

Returneringer og ombytninger:

• Defekte produkter: Hvis du modtager et defekt produkt, hjælper vi gerne med en erstatning eller ombytning.
• Kvalitetsproblemer: Hvis produktet har et kvalitetsproblem, vil vi tilbyde en erstatning, men vi tilbyder ikke refunderinger medmindre loven kræver det.

 

Yderligere information:

• Købsbevis: For at validere din garantikrav, behold venligst din købsbon og produktets serienummer. Dette vil sikre en glat og effektiv proces.
• Produktskade på grund af misbrug: Hvis skaden opstår på grund af forkert brug, er den ikke dækket af garantien, og der vil ikke blive ydet erstatning eller reparation.

 

Vigtige bemærkninger:

• Garantien dækker ikke kosmetiske skader forårsaget af normal brug (såsom ridser eller mærker), men dækker funktionsfejl, der påvirker enhedens drift.
• Returneringer af produkter med kvalitetsproblemer vil blive behandlet som ombytninger. Refunderinger gives ikke, medmindre produktet ikke kan erstattes.
• I tilfælde af en defekt, kontakt venligst vores kundeserviceteam direkte på support@sublue.com, og vi vil hjælpe dig med de næste trin.