Garantiebedingungen

Garantieabdeckung für Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini und Hagul EZ Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Gehäuse und Hauptsteuerplatine (Gehäuse, Hauptsteuerplatine, Hall-Schalter, Elektronikgehäuse, Frontabdeckung, Rückabdeckung): 12 Monate
• Bewegungssystem (Motor, Motorsteuerplatine, Propellerbaugruppe, Lager): 12 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

 

Garantieabdeckung für Vapor Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Hauptgerät (Auftriebskammer, Bildschirm, Hauptgehäuse, Griff und Griffhalterung, Schaltkreis, Propeller): 24 Monate
• Motor: 24 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

Garantieabdeckung für BN / BN Pro Poolroboter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Geräteteile (ohne Verbrauchsmaterialien): 36 Monate

Garantieabdeckung für H1 / H1+ Wasserdichte Handyhülle

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Hauptgerät: 12 Monate

Wie man Garantieansprüche geltend macht:

Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät defekt ist (zum Beispiel, wenn es sich nicht einschalten lässt), wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos des Produkts an. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

 

Bitte beachten Sie:

• Servicegebühren: In bestimmten Regionen kann für Garantieansprüche eine Servicegebühr von bis zu 20 % des Bestellpreises anfallen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst für genaue Informationen.
• Nachweise: Garantieansprüche müssen durch angemessene Nachweise belegt werden, dass das Problem innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist. Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf, um Ihre Garantie zu bestätigen.
• Produktersatz: Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie ersetzt wird, erneuert der Ersatzartikel nicht die 1-jährige Garantiezeit.

 

Ausnahmen und Einschränkungen:

1. Abnutzung: Äußerliche Veränderungen wie Kratzer oder Gebrauchsspuren durch normalen Verschleiß oder Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
2. Unsachgemäße Verwendung: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Bruch oder falsche Handhabung) verursacht wurden.
3. Unbefugte Reparaturen: Jeder Versuch, das Gerät oder Zubehörteile durch nicht autorisierte Personen zu öffnen, auseinanderzunehmen oder zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Garantieumfang: Diese Garantie gilt nur für Mängel, die bei normaler Verwendung auftreten, und deckt keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Nutzung ab.

 

Rückgabe und Umtausch:

• Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder Umtausch weiter.
• Qualitätsprobleme: Bei Qualitätsmängeln stellen wir einen Ersatz bereit, Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

 

Zusätzliche Informationen:

• Kaufnachweis: Um Ihren Garantieanspruch zu bestätigen, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf. Dies erleichtert eine reibungslose und zügige Abwicklung.
• Produktschäden durch unsachgemäße Verwendung: Schäden, die durch falsche Nutzung entstehen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt, und es erfolgt keine Ersatz- oder Reparaturleistung.

 

Wichtige Hinweise:

• Die Garantie deckt keine äußerlichen Schäden durch normale Nutzung (wie Kratzer oder Gebrauchsspuren), wohl aber funktionale Mängel, die den Betrieb des Geräts beeinträchtigen.
• Rückgaben bei Qualitätsproblemen werden als Umtausch bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn kein Ersatzprodukt verfügbar ist.
• Im Falle eines Mangels wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com, wir helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.