Garantiebedingungen

Garantieabdeckung für Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini und Hagul EZ Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Gehäuse und Hauptsteuerplatine (Gehäuse, Hauptsteuerplatine, Hall-Taste, Elektronikgehäuse, Frontabdeckung, Rückabdeckung): 12 Monate
• Bewegungssystem (Motor, Motorsteuerplatine, Propellerbaugruppe, Lager): 12 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

 

Garantieabdeckung für Vapor Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Hauptgerät (Auftriebskammer, Bildschirm, Hauptgehäuse, Griff und Griffhalterung, Schaltkreis, Propeller): 24 Monate
• Motor: 24 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

Garantieabdeckung für BN / BN Pro Pool-Roboterreiniger

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Geräteteile (ohne Verbrauchsmaterialien): 36 Monate

Garantieabdeckung für H1 / H1+ wasserdichte Handyhülle

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Hauptgerät: 12 Monate

Wie man eine Garantieanspruch geltend macht:

Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät defekt ist (zum Beispiel, wenn es sich nicht einschalten lässt), wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos des Produkts an. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

 

Bitte beachten Sie:

• Servicegebühren: In bestimmten Regionen kann für Garantieansprüche eine Servicegebühr von bis zu 20 % des Bestellpreises anfallen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für genaue Details.
• Nachweise: Garantieansprüche müssen durch angemessene Nachweise belegt werden, dass das Problem innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist. Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf, um Ihre Garantie zu bestätigen.
• Produktersatz: Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie ersetzt wird, erneuert der Ersatzartikel nicht die 1-jährige Garantiezeit.

 

Ausnahmen und Einschränkungen:

1. Verschleiß: Kosmetische Veränderungen wie Kratzer oder Abnutzungsspuren durch normalen Gebrauch oder Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
2. Unsachgemäße Verwendung: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Bruch oder unsachgemäße Handhabung) verursacht wurden.
3. Unbefugte Reparaturen: Jeder Versuch, das Gerät oder Zubehörteile durch nicht autorisierte Personen zu öffnen, zu zerlegen oder zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Garantieumfang: Diese Garantie gilt nur für Mängel, die durch normalen Gebrauch entstehen, und deckt keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung ab.

 

Rückgabe und Umtausch:

• Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder Umtausch.
• Qualitätsprobleme: Bei Qualitätsproblemen bieten wir einen Ersatz an, Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

 

Zusätzliche Informationen:

• Kaufnachweis: Um Ihren Garantieanspruch zu bestätigen, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf. Dies gewährleistet einen reibungslosen und effizienten Ablauf.
• Produktschäden durch unsachgemäße Verwendung: Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt, und es erfolgt keine Ersatz- oder Reparaturleistung.

 

Wichtige Hinweise:

• Die Garantie deckt keine kosmetischen Schäden durch normalen Gebrauch (wie Kratzer oder Gebrauchsspuren) ab, wohl aber funktionale Mängel, die den Betrieb des Geräts beeinträchtigen.
• Rückgaben bei Qualitätsproblemen werden als Umtausch bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Produkt nicht ersetzt werden kann.
• Im Falle eines Defekts wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com, und wir helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.