Garantiebedingungen

Garantieabdeckung für Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini und Hagul EZ Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Gehäuse und Hauptsteuerplatine (Gehäuse, Hauptsteuerplatine, Hall-Taste, Elektronikgehäuse, Frontabdeckungsbaugruppe, Rückabdeckung): 12 Monate
• Bewegungssystem (Motor, Motorsteuerplatine, Propellerbaugruppe, Lager): 12 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

 

Garantieabdeckung für Vapor Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Host Machine (Auftriebskammer, Bildschirm, Hauptgehäuse, Griff und Griffhalterung, Schaltkreis, Propeller): 24 Monate
• Motor: 24 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

Garantieabdeckung für BN / BN Pro Pool-Roboterreiniger

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Geräteteile (ohne Verbrauchsmaterialien): 36 Monate

Garantieabdeckung für H1 / H1+ wasserdichte Handyhülle

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Host Machine: 12 Monate

So beanspruchen Sie die Garantie:

Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät defekt ist (zum Beispiel, wenn es sich nicht einschalten lässt), wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos des Produkts an. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

 

Bitte beachten Sie:

• Servicegebühren: In bestimmten Regionen kann für Garantieansprüche eine Servicegebühr von bis zu 20 % des Bestellpreises anfallen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für genaue Details.
• Nachweise: Garantieansprüche müssen durch angemessene Nachweise belegt werden, dass das Problem innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist. Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und die Seriennummer des Produkts zur Validierung Ihrer Garantie auf.
• Ersatzprodukte: Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie ersetzt wird, erneuert das Ersatzprodukt nicht die 1-jährige Garantiezeit.

 

Ausschlüsse und Einschränkungen:

1. Verschleiß: Kosmetische Veränderungen wie Kratzer oder Abnutzungen durch normalen Gebrauch oder Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder Vernachlässigung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
2. Unsachgemäße Verwendung: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Bruch oder unsachgemäße Handhabung) verursacht wurden.
3. Unbefugte Reparaturen: Jeder Versuch, das Gerät oder Zubehör von jemand anderem als einem autorisierten Techniker zu öffnen, zu zerlegen oder zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Garantieumfang: Diese Garantie gilt nur für Mängel, die durch normale Nutzung entstehen, und deckt keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung ab.

 

Rücksendungen und Umtausch:

• Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder Umtausch.
• Qualitätsprobleme: Wenn das Produkt einen Qualitätsmangel aufweist, stellen wir einen Ersatz bereit, bieten jedoch keine Rückerstattungen an, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

 

Zusätzliche Informationen:

• Kaufnachweis: Um Ihren Garantieanspruch zu bestätigen, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf. Dies gewährleistet einen reibungslosen und effizienten Ablauf.
• Produktschäden durch unsachgemäße Verwendung: Wenn Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstehen, sind diese nicht durch die Garantie abgedeckt, und es erfolgt kein Ersatz oder keine Reparatur.

 

Wichtige Hinweise:

• Die Garantie deckt keine kosmetischen Schäden ab, die durch normale Nutzung entstehen (wie Kratzer oder Flecken), umfasst jedoch funktionale Mängel, die die Bedienung des Geräts beeinträchtigen.
• Rücksendungen von Produkten mit Qualitätsproblemen werden als Umtausch bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Produkt nicht ersetzt werden kann.
• Im Falle eines Defekts wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com, und wir werden Sie bei den nächsten Schritten unterstützen.