Garantiebestimmungen

Garantieabdeckung für Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini und Hagul EZ Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Gehäuse und Hauptsteuerplatine (Gehäuse, Hauptsteuerplatine, Hall-Taste, Elektronikgehäuse, Frontabdeckung, Rückabdeckung): 12 Monate
• Bewegungssystem (Motor, Motor-Treiberplatine, Propellerbaugruppe, Lager): 12 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

 

Garantieabdeckung für Vapor Unterwasserscooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Host Machine (Auftriebskammer, Bildschirm, Hauptgehäuse, Griff und Griffhalterung, Schaltkreis, Propeller): 24 Monate
• Motor: 24 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

Garantieabdeckung für BN / BN Pro Pool-Roboterreiniger

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Geräteteile (ohne Verbrauchsteile): 36 Monate

Garantieabdeckung für H1 / H1+ wasserdichte Handyhülle

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Host Machine: 12 Monate

So beanspruchen Sie die Garantie:

Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät defekt ist (zum Beispiel, wenn es sich nicht einschalten lässt), wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos des Produkts an. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

 

Bitte beachten Sie:

• Servicegebühren: In bestimmten Regionen kann für Garantieansprüche eine Servicegebühr von bis zu 20 % des Bestellpreises anfallen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst für genaue Details.
• Nachweise: Garantieansprüche müssen durch angemessene Nachweise belegt werden, dass das Problem innerhalb des Garantiezeitraums aufgetreten ist. Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf, um Ihre Garantie zu validieren.
• Ersatzprodukte: Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie ersetzt wird, erneuert das Ersatzprodukt nicht die 1-jährige Garantiezeit.

 

Ausschlüsse und Einschränkungen:

1. Verschleiß: Kosmetische Veränderungen wie Kratzer oder Abschürfungen durch normalen Verschleiß oder Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder Vernachlässigung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
2. Unsachgemäße Verwendung: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Bruch oder unsachgemäße Handhabung) verursacht wurden.
3. Unbefugte Reparaturen: Jeder Versuch, das Gerät oder Zubehör von jemand anderem als einem autorisierten Techniker zu öffnen, zu zerlegen oder zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Garantieumfang: Diese Garantie gilt nur für Mängel, die durch normale Nutzung entstehen, und deckt keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung ab.

 

Rücksendungen und Umtausch:

• Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder Umtausch.
• Qualitätsprobleme: Wenn das Produkt einen Qualitätsmangel aufweist, stellen wir einen Ersatz bereit, bieten jedoch keine Rückerstattungen an, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

 

Zusätzliche Informationen:

• Kaufnachweis: Um Ihren Garantieanspruch zu bestätigen, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf. Dies gewährleistet einen reibungslosen und effizienten Ablauf.
• Produktschäden durch unsachgemäße Verwendung: Wenn Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstehen, sind diese nicht durch die Garantie abgedeckt, und es erfolgt kein Ersatz oder keine Reparatur.

 

Wichtige Hinweise:

• Die Garantie deckt keine kosmetischen Schäden ab, die durch normale Nutzung entstehen (wie Kratzer oder Flecken), umfasst jedoch funktionale Mängel, die die Bedienung des Geräts beeinträchtigen.
• Rücksendungen von Produkten mit Qualitätsproblemen werden als Umtausch bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Produkt nicht ersetzt werden kann.
• Im Falle eines Defekts wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com, und wir werden Sie bei den nächsten Schritten unterstützen.