Garantii poliitika

Garantiikate Mixile, Mixprole, Navbowle, Navbow+, Swiile, Tinile ja Hagul EZ-le

Iga toote osa garantiiperiood on järgmine:

  • Korpus ja peamine juhtplaat: 12 kuud
  • Liikumissüsteem (mootor, mootori juhtplaadi, propelleri komplekt, laager): 6 kuud
  • Aku ja laadija: 6 kuud

 

Garantiikate Vaporile

Iga toote osa garantiiperiood on järgmine:

  • Põhiseade: Hõlmab ujuvpaati, ekraani, põhiseadme korpust, juhtrauda ja juhtrauda toetust, juhtmeid ja kruvisid – kaetud 24 kuud.
  • Mootor: Kaetud 24 kuud või 200 kasutustundi.
  • Aku ja laadija: Kaetud 6 kuud.

 

Kuidas garantiid nõuda:

Kui usute, et teie seade on defektne (näiteks kui seda ei saa sisse lülitada), võtke palun ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga aadressil tugi.us@sublue.com. Palun esitage oma tellimuse number, probleemi kirjeldus ja toote fotod. Me juhendame teid järgmistes sammudes.

 

Palun pange tähele:

  • Teenustasud: Teatud piirkondades võib garantiinõuete puhul kehtida kuni 20% tellimuse hinnast teenustasu. Täpsemate üksikasjade saamiseks võtke ühendust klienditeenindusega.
  • Tõendid: Garantii nõuded peavad olema toetatud mõistlike tõenditega, et probleem tekkis garantiiperioodi jooksul. Palun hoidke oma originaalostutšekki ja toote seerianumbrit, et oma garantiid kinnitada.
  • Asendustooted: Kui toode asendatakse garantiiperioodil, ei pikenda asendustoode 1-aastast garantiiperioodi.

 

Välja arvatud juhtumid ja piirangud:

  1. Kulumine: Kosmeetilised muutused, nagu kriimustused või kulumisjäljed, mis on tingitud tavalisest kulumisest, või kahjustused, mis on põhjustatud õnnetustest, väärkasutusest või hooletusest, ei kuulu garantiisse.
  2. Ebaõige kasutamine: Garantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest (nt purunemine või väärkohtlemine).
  3. Lubamatud remondid: Igasugune katse avada, lahti võtta või parandada seadet või selle tarvikuid volitamata tehniku poolt tühistab garantii.
  4. Garantiikate: See garantii kehtib ainult tavakasutusest tingitud defektide puhul ega kata kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest käsitsemisest või kasutamisest.

 

Tagastused ja vahetused:

  • Defektsed tooted: Kui saate defektse toote, aitame hea meelega asenduse või vahetusega.
  • Kvaliteediprobleemid: Kui tootel on kvaliteediprobleem, pakume asendust, kuid raha tagasi ei anta, välja arvatud seadusest tulenev kohustus.

 

Lisainfo:

  • Ostutõend: Garantiinõude kinnitamiseks hoidke ostutšekki ja toote seerianumbrit. See aitab tagada sujuva ja tõhusa protsessi.
  • Toote kahjustus väärkasutuse tõttu: Kui kahjustus tekib ebaõige kasutamise tõttu, ei laiene see garantiile ning asendust ega remonti ei teostata.

 

Olulised märkused:

  • Garantii ei kata tavakasutusest tingitud kosmeetilisi kahjustusi (näiteks kriimustused või plekid), kuid katab seadme tööd mõjutavaid funktsionaalseid defekte.
  • Kvaliteediprobleemidega toodete tagastused töödeldakse vahetustena. Raha tagasi ei maksta, välja arvatud juhul, kui toodet ei saa asendada.
  • Defekti korral võtke palun otse ühendust meie klienditeenindusega aadressil tugi.us@sublue.com, ja me aitame teid järgmiste sammudega.