Patakaran sa Warranty

Saklaw ng Warranty para sa Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini at Hagul EZ Underwater Scooter

Ang panahon ng warranty para sa bawat bahagi ng produkto ay ang mga sumusunod:

Body at Main Control Board (Body, main control board, Hall button, electronic cabin, front end cover assembly, rear end cover): 12 buwan
Motion System (motor, motor-driver board, propeller assembly, bearing): 12 buwan
Battery at Charger: 12 buwan

Saklaw ng Warranty para sa Vapor Underwater Scooter

Ang panahon ng warranty para sa bawat bahagi ng produkto ay ang mga sumusunod:

Host Machine (Buoyancy chamber, screen, main casing, handle at handle bracket, circuit, propeller): 24 buwan
Motor: 24 buwan
Battery at Charger: 12 buwan

Saklaw ng Warranty para sa BN / BN Pro Pool Robotic Cleaner

Ang panahon ng warranty para sa bawat bahagi ng produkto ay ang mga sumusunod:

Mga bahagi ng device (hindi kasama ang mga consumable na bahagi): 36 buwan

Saklaw ng Warranty para sa H1 / H1+ Waterproof Phone Case

Ang panahon ng warranty para sa bawat bahagi ng produkto ay ang mga sumusunod:

Host Machine: 12 buwan

Paano Mag-Claim ng Warranty:

Kung naniniwala kang may depekto ang iyong device (halimbawa, kung hindi ito mapagana), mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@sublue.com. Mangyaring ibigay ang iyong numero ng order, paglalarawan ng problema, at mga larawan ng produkto. Gagabayan ka namin sa mga susunod na hakbang.

Pakitandaan:

Bayad sa Serbisyo: Sa ilang mga rehiyon, maaaring may bayad sa serbisyo na hanggang 20% ng presyo ng order para sa mga warranty claim. Mangyaring makipag-ugnayan sa customer service para sa mga partikular na detalye.
Patunay: Ang mga warranty claim ay dapat suportahan ng makatwirang ebidensya na ang problema ay nangyari sa loob ng panahon ng warranty. Mangyaring itago ang iyong orihinal na resibo ng pagbili at ang serial number ng produkto upang mapatunayan ang iyong warranty.
Pangkapalit na Produkto: Kung ang isang produkto ay napalitan sa ilalim ng warranty, ang kapalit na item ay hindi magpapabago ng 1-taong panahon ng warranty.

Mga Hindi Saklaw at Limitasyon:

Pagsusuot at Pagkasuot: Ang mga pagbabago sa itsura, tulad ng mga gasgas o marka, dahil sa regular na pagsusuot at pagkasuot, o pinsala na dulot ng aksidente, maling paggamit, o kapabayaan, ay hindi sakop ng warranty.
Maling Paggamit: Hindi sakop ng warranty ang pinsalang dulot ng maling paggamit (hal., pagkabasag o maling paghawak).
Hindi Awtorisadong Pag-aayos: Anumang pagtatangka na buksan, tanggalin, o ayusin ang device o mga accessories nito ng sinumang hindi awtorisadong tekniko ay magpapawalang-bisa sa warranty.
Saklaw ng Warranty: Ang warranty na ito ay para lamang sa mga depekto na nagmumula sa normal na paggamit at hindi sumasaklaw sa pinsala dahil sa maling paghawak o paggamit.

Pagbabalik at Palitan:

Mga Depektibong Produkto: Kung makatanggap ka ng depektibong produkto, ikalulugod naming tulungan ka sa pagpapalit o palitan.
Mga Isyu sa Kalidad: Kung may isyu sa kalidad ang produkto, magbibigay kami ng kapalit, ngunit hindi kami nagbibigay ng refund maliban kung kinakailangan ng batas.

Karagdagang Impormasyon:

Patunay ng Pagbili: Upang mapatunayan ang iyong warranty claim, itago ang iyong resibo ng pagbili at serial number ng produkto. Makakatulong ito upang maging maayos at mabilis ang proseso.
Pinsala sa Produkto Dahil sa Maling Paggamit: Kung may pinsala dahil sa maling paggamit, hindi ito sakop ng warranty, at walang ipagkakaloob na kapalit o pag-aayos.

Mahalagang Paalala:

Hindi sakop ng warranty ang mga kosmetikong pinsala na dulot ng normal na paggamit (tulad ng mga gasgas o marka) ngunit sasaklaw ito sa mga depektong nakakaapekto sa paggana ng device.
Ang mga pagbabalik para sa mga produktong may isyu sa kalidad ay ipoproseso bilang mga palitan. Hindi nagbibigay ng refund maliban kung hindi mapapalitan ang produkto.
Sa kaso ng depekto, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@sublue.com, at tutulungan ka namin sa mga susunod na hakbang.