Politica di Garanzia

Copertura della Garanzia per Hagul EZ, Navbow, Navbow+, Swii, Tini e Mix Scooter Subacquei

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Corpo e Scheda di Controllo Principale (corpo, scheda di controllo principale, pulsante Hall, cabina elettronica, assemblaggio copertura anteriore, copertura posteriore): 12 mesi
• Sistema di Movimento (motore, scheda driver motore, assemblaggio elica, cuscinetto): 12 mesi
• Batteria e Caricabatterie: 12 mesi

 

Copertura della Garanzia per lo Scooter Subacqueo Vapor

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Unità Principale (camera di galleggiamento, schermo, involucro principale, maniglia e supporto maniglia, circuito, elica): 24 mesi
• Motore: 24 mesi
• Batteria e Caricabatterie: 12 mesi

Copertura della Garanzia per Pulitore Robotico per Piscina BN / BN Pro

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Parti del dispositivo (esclusi i pezzi di consumo): 36 mesi

Copertura della Garanzia per Custodia Impermeabile per Telefono H1 / H1+

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Unità Principale: 12 mesi

Come Richiedere la Garanzia:

Se ritieni che il tuo dispositivo sia difettoso (ad esempio, se non si accende), contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@sublue.com. Fornisci il numero dell’ordine, una descrizione del problema e foto del prodotto. Ti guideremo nei passaggi successivi.

 

Nota Bene:

• Spese di Servizio: In alcune regioni, per le richieste di garanzia potrebbe essere applicata una tassa di servizio fino al 20% del prezzo dell’ordine. Contatta il servizio clienti per dettagli specifici.
• Prove: Le richieste di garanzia devono essere supportate da prove ragionevoli che dimostrino che il problema si è verificato durante il periodo di garanzia. Conserva la ricevuta originale d’acquisto e il numero di serie del prodotto per convalidare la garanzia.
• Prodotti Sostitutivi: Se un prodotto viene sostituito in garanzia, il periodo di garanzia di 1 anno non si rinnova con il prodotto sostitutivo.

 

Esclusioni e Limitazioni:

1. Usura: Cambiamenti estetici, come graffi o segni dovuti all’usura normale, o danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza, non sono coperti dalla garanzia.
2. Uso Improprio: La garanzia non copre danni causati da uso improprio (ad esempio, rottura o maneggiamento scorretto).
3. Riparazioni Non Autorizzate: Qualsiasi tentativo di aprire, smontare o riparare il dispositivo o i suoi accessori da parte di persone non autorizzate annulla la garanzia.
4. Copertura della Garanzia: Questa garanzia si applica solo a difetti derivanti dall’uso normale e non copre danni dovuti a maneggiamento o uso improprio.

 

Resi e Sostituzioni:

• Prodotti Difettosi: Se ricevi un prodotto difettoso, saremo lieti di assisterti con una sostituzione o uno scambio.
• Problemi di Qualità: Se il prodotto presenta un problema di qualità, forniremo una sostituzione, ma non offriamo rimborsi salvo quanto previsto dalla legge.

 

Informazioni Aggiuntive:

• Prova d’Acquisto: Per convalidare la richiesta di garanzia, conserva la ricevuta d’acquisto e il numero di serie del prodotto. Questo aiuterà a garantire un processo rapido ed efficiente.
• Danni da Uso Improprio: Se il danno è causato da uso improprio, non è coperto dalla garanzia e non sarà fornita alcuna sostituzione o riparazione.

 

Note Importanti:

• La garanzia non copre danni estetici causati dall’uso normale (come graffi o segni), ma copre difetti funzionali che influenzano il funzionamento del dispositivo.
• I resi per prodotti con problemi di qualità saranno gestiti come scambi. I rimborsi non sono previsti a meno che il prodotto non possa essere sostituito.
• In caso di difetto, contatta direttamente il nostro servizio clienti all’indirizzo support@sublue.com, e ti assisteremo nei passaggi successivi.