Politica di garanzia

Copertura della Garanzia per Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini e Hagul EZ Scooter Subacqueo

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Corpo e Scheda di Controllo Principale (Corpo, scheda di controllo principale, pulsante Hall, cabina elettronica, assemblaggio copertura anteriore, copertura posteriore): 12 mesi
• Sistema di Movimento (motore, scheda driver motore, assemblaggio elica, cuscinetto): 12 mesi
• Batteria e Caricabatterie: 12 mesi

 

Copertura della Garanzia per Vapor Scooter Subacqueo

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Macchina Host (Camera di galleggiamento, schermo, scocca principale, maniglia e supporto maniglia, circuito, elica): 24 mesi
• Motore: 24 mesi
• Batteria e Caricabatterie: 12 mesi

Copertura della Garanzia per BN / BN Pro Robot Pulitore per Piscina

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Parti del dispositivo (esclusi i componenti di consumo): 36 mesi

Copertura della Garanzia per H1 / H1+ Custodia Impermeabile per Telefono

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

• Macchina Host: 12 mesi

Come Richiedere la Garanzia:

Se ritieni che il tuo dispositivo sia difettoso (ad esempio, se non si accende), contatta il nostro servizio clienti a support@sublue.com. Fornisci il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto del prodotto. Ti guideremo nei passaggi successivi.

 

Si prega di notare:

• Costi di Servizio: In alcune regioni, per le richieste di garanzia può essere applicata una tariffa di servizio fino al 20% del prezzo dell'ordine. Contatta il servizio clienti per dettagli specifici.
• Prove: Le richieste di garanzia devono essere supportate da prove ragionevoli che il problema si sia verificato durante il periodo di garanzia. Conserva la ricevuta originale d'acquisto e il numero di serie del prodotto per convalidare la garanzia.
• Prodotti Sostitutivi: Se un prodotto viene sostituito in garanzia, l'articolo sostitutivo non rinnova il periodo di garanzia di 1 anno.

 

Esclusioni e Limitazioni:

1. Usura: Cambiamenti estetici, come graffi o segni, dovuti all'usura regolare, o danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza, non sono coperti dalla garanzia.
2. Uso Improprio: La garanzia non copre danni causati da uso improprio (ad esempio, rottura o maneggiamento scorretto).
3. Riparazioni Non Autorizzate: Qualsiasi tentativo di aprire, smontare o riparare il dispositivo o i suoi accessori da parte di chiunque non sia un tecnico autorizzato annullerà la garanzia.
4. Copertura della Garanzia: Questa garanzia si applica solo ai difetti derivanti dall'uso normale e non copre danni dovuti a manipolazione o uso improprio.

 

Resi e Cambi:

• Prodotti Difettosi: Se ricevi un prodotto difettoso, saremo lieti di assisterti con una sostituzione o un cambio.
• Problemi di Qualità: Se il prodotto presenta un problema di qualità, forniremo una sostituzione, ma non offriamo rimborsi a meno che non sia richiesto dalla legge.

 

Informazioni Aggiuntive:

• Prova d'Acquisto: Per convalidare la tua richiesta di garanzia, conserva la ricevuta d'acquisto e il numero di serie del prodotto. Questo aiuterà a garantire un processo fluido ed efficiente.
• Danni al Prodotto dovuti a Uso Improprio: Se si verificano danni a causa di un uso improprio, non sono coperti dalla garanzia e non sarà fornita alcuna sostituzione o riparazione.

 

Note Importanti:

• La garanzia non copre danni estetici causati dall'uso normale (come graffi o segni) ma coprirà difetti funzionali che influenzano il funzionamento del dispositivo.
• I resi per prodotti con problemi di qualità saranno gestiti come cambi. I rimborsi non sono previsti a meno che il prodotto non possa essere sostituito.
• In caso di difetto, contatta direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@sublue.com, e ti assisteremo con i passaggi successivi.