Politica di garanzia

Copertura della Garanzia

Scooter Subacqueo Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini e Hagul EZ

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

  • Corpo e Scheda di Controllo Principale (corpo, scheda di controllo principale, pulsante Hall, cabina elettronica, assemblaggio copertura anteriore, copertura posteriore): 12 mesi
  • Sistema di Movimento (motore, scheda driver motore, assemblaggio elica, cuscinetto): 12 mesi
  • Batteria e Caricabatterie: 12 mesi

Scooter Subacqueo Vapor

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

  • Macchina Ospite (camera di galleggiamento, schermo, involucro principale, maniglia e supporto maniglia, circuito, elica): 24 mesi
  • Motore: 24 mesi
  • Batteria e Caricabatterie: 12 mesi

BN / BN Pro Robot Pulitore per Piscina

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

  • Parti del dispositivo (esclusi i pezzi di consumo): 36 mesi

Custodia Impermeabile per Telefono H1 / H1+

Il periodo di garanzia per ogni parte del prodotto è il seguente:

  • Macchina Ospite: 12 mesi

Come Richiedere la Garanzia

Se ritieni che il tuo dispositivo sia difettoso (ad esempio, se non si accende), contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@sublue.com. Fornisci il numero dell’ordine, una descrizione del problema e foto del prodotto. Ti guideremo nei passaggi successivi.

Nota Bene

  • Costi di Servizio: In alcune regioni, per le richieste di garanzia potrebbe essere applicata una tassa di servizio fino al 20% del prezzo dell’ordine. Contatta il servizio clienti per dettagli specifici.
  • Prove: Le richieste di garanzia devono essere supportate da prove ragionevoli che il problema si sia verificato durante il periodo di garanzia. Conserva la ricevuta originale d’acquisto e il numero di serie del prodotto per convalidare la garanzia.
  • Prodotti Sostitutivi: Se un prodotto viene sostituito in garanzia, l’articolo sostitutivo non rinnova il periodo di garanzia originale.

Esclusioni e Limitazioni

  1. Usura: Cambiamenti estetici come graffi o segni dovuti all’uso normale, o danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza, non sono coperti dalla garanzia.
  2. Uso Improprio: La garanzia non copre danni causati da uso improprio o maneggiamento scorretto.
  3. Riparazioni Non Autorizzate: Qualsiasi tentativo di aprire, smontare o riparare il dispositivo o i suoi accessori da parte di persone non autorizzate invalida la garanzia.
  4. Ambito di Copertura: Questa garanzia si applica solo a difetti derivanti dall’uso normale e non copre danni dovuti a maneggiamento improprio.

Resi e Sostituzioni

  • Prodotti Difettosi: Se ricevi un prodotto difettoso, saremo lieti di assisterti con una sostituzione o uno scambio.
  • Problemi di Qualità: Se il prodotto presenta un problema di qualità, forniremo una sostituzione, ma non offriamo rimborsi salvo quanto richiesto dalla legge.

Informazioni Aggiuntive

  • Prova d’Acquisto: Per convalidare la richiesta di garanzia, conserva la ricevuta d’acquisto e il numero di serie del prodotto. Questo aiuterà a garantire un processo rapido ed efficiente.
  • Uso Improprio: I danni causati da uso improprio non sono coperti dalla garanzia e non verranno forniti né sostituzioni né riparazioni.

Note Importanti

  • La garanzia copre difetti funzionali che influenzano il funzionamento del dispositivo, ma non copre danni estetici derivanti dall’uso normale (come graffi o segni).
  • I resi per prodotti con problemi di qualità saranno gestiti come sostituzioni. I rimborsi non sono previsti a meno che il prodotto non possa essere sostituito.
  • In caso di difetto, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@sublue.com e ti assisteremo nei passaggi successivi.