제품 보호에 대하여

설명

이것은 일부 Sublue 제품을 구매한 사용자를 위한 Xcotton 제품 보호 서비스입니다. 제품 구매 후 60일 이내에 사고 및 연장 보증을 구매할 수 있습니다. 이 링크를 통해 구매할 수 있는 연장 보증 대상 제품은 Vapor, Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Tini, Swii, Hagul입니다.

제품 보호를 고려해야 하는 이유

제품 고장이나 우발적 손상 시 Xcotton이 수리 또는 교체를 지원합니다. 이는 고객의 재구매와 보호 플랜 및 신규 판매를 통한 판매자 수익 증대로 이어집니다.

  • 보호 플랜 구매

고객은 온라인 플랫폼이나 오프라인 매장에서 보호 플랜을 구매합니다.

  • 우발적 손상

떨어뜨림, 쏟음, 긁힘, 장비 고장과 같은 사고는 흔히 발생합니다.

  • 간소화된 해결 절차

클레임은 복잡함 없이 처리되어 신속한 수리 또는 교체를 보장합니다.

커버리지
  • 확장된 고장 보호

귀하의 보장 제품의 기계적 또는 전기적 고장.

  • 우발적 손상

일상적인 사용 중 떨어뜨림, 액체 유출, 화면 균열 등 취급 중 의도치 않은 사고로 인한 손상.

  • 전원 서지

전자기기, 가전제품, 심지어 전기 배선까지 손상시킬 수 있는 갑작스러운 전압 상승.

  • 배터리 보장

배터리 고장. 배터리 1회 교체.

청구하는 방법

보장된 제품이 손상되었거나 오작동할 경우, Xcotton 해결 센터에 문제를 신고해 주세요

취소

플랜을 취소하실 수 있으며 환불이 적용될 수 있습니다. 환불 금액은 여러 요인에 따라 달라집니다. 주문이 배송 전에 취소된 경우 전액 환불해 드립니다. 제품을 수령하여 일정 기간 사용하신 경우, 구매 후 경과 기간에 따라 비례 환불이 이루어지며, 이미 지급된 청구 금액은 차감됩니다.