Polisi Jaminan

Liputan Waranti untuk Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini dan Hagul EZ Skuter Bawah Air

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Badan dan Papan Kawalan Utama (Badan, papan kawalan utama, butang Hall, kabin elektronik, pemasangan penutup hujung depan, penutup hujung belakang): 12 bulan
Sistem Gerakan (motor, papan pemacu motor, pemasangan kipas, galas): 12 bulan
Bateri dan Pengecas: 12 bulan

Liputan Waranti untuk Vapor Skuter Bawah Air

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Mesin Hos (Ruang apungan, skrin, sarung utama, pemegang dan pendakap pemegang, litar, kipas): 24 bulan
Motor: 24 bulan
Bateri dan Pengecas: 12 bulan

Liputan Waranti untuk BN / BN Pro Pembersih Robot Kolam

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Bahagian peranti (tidak termasuk bahagian boleh guna): 36 bulan

Liputan Waranti untuk H1 / H1+ Sarung Telefon Kalis Air

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Mesin Hos: 12 bulan

Cara Menuntut Waranti:

Jika anda percaya peranti anda rosak (contohnya, jika ia tidak dapat dihidupkan), sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di support@sublue.com. Sila berikan nombor pesanan anda, penerangan mengenai isu, dan gambar produk. Kami akan membimbing anda melalui langkah seterusnya.

Sila Ambil Perhatian:

Yuran Perkhidmatan: Di beberapa kawasan, yuran perkhidmatan sehingga 20% daripada harga pesanan mungkin dikenakan untuk tuntutan jaminan. Sila hubungi khidmat pelanggan untuk maklumat lanjut.
Bukti: Tuntutan jaminan mesti disokong oleh bukti yang munasabah bahawa isu berlaku dalam tempoh jaminan. Sila simpan resit pembelian asal dan nombor siri produk untuk mengesahkan jaminan anda.
Produk Pengganti: Jika produk diganti di bawah jaminan, item pengganti tidak memperbaharui tempoh jaminan 1 tahun.

Pengecualian dan Had:

Kehausan dan Lusuh: Perubahan kosmetik, seperti calar atau kesan geseran, akibat kehausan biasa, atau kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, atau pengabaian, tidak dilindungi di bawah jaminan.
Penggunaan Tidak Betul: Jaminan tidak meliputi kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul (contohnya, pecah atau salah kendali).
Pembaikan Tanpa Kebenaran: Sebarang cubaan untuk membuka, membongkar, atau membaiki peranti atau aksesori oleh sesiapa selain juruteknik yang dibenarkan akan membatalkan jaminan.
Perlindungan Jaminan: Jaminan ini hanya terpakai untuk kecacatan yang timbul daripada penggunaan biasa dan tidak meliputi kerosakan akibat pengendalian atau penggunaan yang tidak betul.

Pemulangan dan Pertukaran:

Produk Cacat: Jika anda menerima produk yang cacat, kami sedia membantu dengan penggantian atau pertukaran.
Isu Kualiti: Jika produk mempunyai masalah kualiti, kami akan menyediakan penggantian, tetapi kami tidak menawarkan bayaran balik kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Maklumat Tambahan:

Bukti Pembelian: Untuk mengesahkan tuntutan jaminan anda, simpan resit pembelian dan nombor siri produk. Ini akan membantu memastikan proses yang lancar dan cekap.
Kerosakan Produk Disebabkan Penggunaan Tidak Betul: Jika kerosakan berlaku akibat penggunaan yang tidak betul, ia tidak dilindungi di bawah jaminan, dan tiada penggantian atau pembaikan akan diberikan.

Nota Penting:

Jaminan tidak meliputi kerosakan kosmetik akibat penggunaan biasa (seperti calar atau tanda) tetapi akan meliputi kecacatan fungsi yang menjejaskan operasi peranti.
Pemulangan untuk produk dengan masalah kualiti akan diproses sebagai pertukaran. Bayaran balik tidak diberikan kecuali produk tidak dapat diganti.
Sekiranya berlaku kecacatan, sila hubungi terus pasukan khidmat pelanggan kami di support@sublue.com, dan kami akan membantu anda dengan langkah seterusnya.