Polisi Jaminan

Perlindungan Waranti untuk Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini dan Skuter Bawah Air Hagul EZ

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Badan dan Papan Kawalan Utama (Badan, papan kawalan utama, butang Hall, kabin elektronik, pemasangan penutup hujung depan, penutup hujung belakang): 12 bulan
Sistem Pergerakan (motor, papan pemacu motor, pemasangan kipas, galas): 12 bulan
Bateri dan Pengecas: 12 bulan

Perlindungan Waranti untuk Skuter Bawah Air Vapor

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Mesin Utama (Ruang apungan, skrin, sarung utama, pemegang dan pendakap pemegang, litar, kipas): 24 bulan
Motor: 24 bulan
Bateri dan Pengecas: 12 bulan

Perlindungan Waranti untuk Pembersih Robot Kolam BN / BN Pro

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Bahagian peranti (tidak termasuk bahagian yang boleh habis): 36 bulan

Perlindungan Waranti untuk Sarung Telefon Kalis Air H1 / H1+

Tempoh waranti untuk setiap bahagian produk adalah seperti berikut:

Mesin Utama: 12 bulan

Cara Menuntut Waranti:

Jika anda percaya peranti anda rosak (contohnya, jika ia tidak dapat dihidupkan), sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di support@sublue.com. Sila berikan nombor pesanan anda, penerangan masalah, dan gambar produk. Kami akan membimbing anda melalui langkah seterusnya.

Sila Ambil Perhatian:

Yuran Perkhidmatan: Di beberapa kawasan, yuran perkhidmatan sehingga 20% daripada harga pesanan mungkin dikenakan untuk tuntutan waranti. Sila hubungi khidmat pelanggan untuk maklumat khusus.
Bukti: Tuntutan waranti mesti disokong dengan bukti munasabah bahawa masalah berlaku dalam tempoh waranti. Sila simpan resit pembelian asal dan nombor siri produk untuk mengesahkan waranti anda.
Produk Pengganti: Jika produk diganti di bawah waranti, item pengganti tidak akan memperbaharui tempoh waranti 1 tahun.

Pengecualian dan Had:

Kehausan: Perubahan kosmetik, seperti calar atau kesan geseran, akibat kehausan biasa, atau kerosakan disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, atau pengabaian, tidak dilindungi di bawah waranti.
Penggunaan Tidak Betul: Waranti tidak meliputi kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan tidak betul (contohnya, pecah atau salah kendali).
Pembaikan Tidak Sah: Sebarang cubaan untuk membuka, membongkar, atau membaiki peranti atau aksesori oleh sesiapa selain juruteknik yang diberi kuasa akan membatalkan waranti.
Perlindungan Waranti: Waranti ini hanya terpakai untuk kecacatan yang timbul daripada penggunaan normal dan tidak meliputi kerosakan akibat pengendalian atau penggunaan yang tidak betul.

Pemulangan dan Pertukaran:

Produk Rosak: Jika anda menerima produk yang rosak, kami sedia membantu dengan penggantian atau pertukaran.
Isu Kualiti: Jika produk mempunyai isu kualiti, kami akan menyediakan penggantian, tetapi kami tidak menawarkan bayaran balik kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Maklumat Tambahan:

Bukti Pembelian: Untuk mengesahkan tuntutan waranti anda, simpan resit pembelian dan nombor siri produk. Ini akan membantu memastikan proses yang lancar dan cekap.
Kerosakan Produk Akibat Penyalahgunaan: Jika kerosakan berlaku akibat penggunaan tidak betul, ia tidak dilindungi di bawah waranti, dan tiada penggantian atau pembaikan akan diberikan.

Nota Penting:

Waranti tidak meliputi kerosakan kosmetik yang disebabkan oleh penggunaan biasa (seperti calar atau tanda) tetapi akan meliputi kecacatan fungsi yang menjejaskan operasi peranti.
Pemulangan untuk produk dengan isu kualiti akan diproses sebagai pertukaran. Bayaran balik tidak diberikan kecuali produk tidak dapat diganti.
Sekiranya berlaku kecacatan, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami secara langsung di support@sublue.com, dan kami akan membantu anda dengan langkah seterusnya.