Garantipolicy
Garantidekning for Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini og Hagul EZ undervannsscooter
Garantiperioden for hver del av produktet er som følger:
- Kropp og hovedkontrollkort (Kropp, hovedkontrollkort, Hall-knapp, elektronisk kabinett, frontdekselmontering, bakdeksel): 12 måneder
- Bevegelsessystem (motor, motor-driverkort, propellmontering, lager): 12 måneder
- Batteri og lader: 12 måneder
Garantidekning for Vapor undervannsscooter
Garantiperioden for hver del av produktet er som følger:
- Vertsmaskin (Flytekammer, skjerm, hovedkapsling, håndtak og håndtakbrakett, krets, propell): 24 måneder
- Motor: 24 måneder
- Batteri og lader: 12 måneder
Garantidekning for BN / BN Pro bassengrobotstøvsuger
Garantiperioden for hver del av produktet er som følger:
- Enhetsdeler (ikke inkludert forbruksdeler): 36 måneder
Garantidekning for H1 / H1+ vanntett telefonetui
Garantiperioden for hver del av produktet er som følger:
- Vertsmaskin: 12 måneder
Hvordan kreve garanti:
Hvis du tror enheten din er defekt (for eksempel hvis den ikke kan slås på), vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@sublue.com. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet, og bilder av produktet. Vi vil veilede deg gjennom de neste stegene.
Vennligst merk:
- Serviceavgifter: I enkelte regioner kan en serviceavgift på opptil 20 % av bestillingsprisen gjelde for garantikrav. Vennligst kontakt kundeservice for spesifikke detaljer.
- Bevis: Garantikrav må støttes av rimelig bevis på at problemet oppstod innen garantiperioden. Vennligst behold din originale kjøpskvittering og produktets serienummer for å validere garantien.
- Erstatningsprodukter: Hvis et produkt erstattes under garantien, fornyer ikke erstatningsvaren den 1-årige garantiperioden.
Unntak og begrensninger:
- Slitasje: Kosmetiske endringer, som riper eller skrammer, på grunn av vanlig slitasje, eller skader forårsaket av ulykker, feilbruk eller forsømmelse, dekkes ikke av garantien.
- Feil bruk: Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk (f.eks. brekkasje eller feil håndtering).
- Uautorisert reparasjon: Enhver forsøk på å åpne, demontere eller reparere enheten eller dens tilbehør av andre enn en autorisert tekniker vil ugyldiggjøre garantien.
- Garantidekning: Denne garantien gjelder kun for feil som oppstår ved normal bruk og dekker ikke skader forårsaket av feil håndtering eller bruk.
Returer og bytter:
- Defekte produkter: Hvis du mottar et defekt produkt, hjelper vi gjerne med en erstatning eller bytte.
- Kvalitetsproblemer: Hvis produktet har et kvalitetsproblem, vil vi tilby en erstatning, men vi tilbyr ikke refusjoner med mindre det kreves ved lov.
Tilleggsinformasjon:
- Kjøpsbevis: For å validere ditt garantikrav, behold kjøpskvitteringen og produktets serienummer. Dette vil bidra til en smidig og effektiv prosess.
- Produktskade på grunn av feilbruk: Hvis skade oppstår på grunn av feil bruk, dekkes det ikke av garantien, og ingen erstatning eller reparasjon vil bli gitt.
Viktige merknader:
- Garantien dekker ikke kosmetiske skader forårsaket av normal bruk (som riper eller merker), men vil dekke funksjonelle feil som påvirker enhetens drift.
- Returer for produkter med kvalitetsproblemer vil bli behandlet som bytter. Refusjoner gis ikke med mindre produktet ikke kan erstattes.
- Ved en feil, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam direkte på support@sublue.com, og vi vil hjelpe deg med de neste stegene.