Garantipolicy

Garantitäckning för Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini och Hagul EZ Undervattenscooter

Garantiperioden för varje del av produkten är följande:

Chassi och Huvudkontrollkort (Chassi, huvudkontrollkort, Hall-knapp, elektroniskt kabinett, frontkåpa, bakre kåpa): 12 månader
Rörelsesystem (motor, motorstyrkort, propelleraggregat, lager): 12 månader
Batteri och Laddare: 12 månader

Garantitäckning för Vapor Undervattenscooter

Garantiperioden för varje del av produkten är följande:

Huvudenhet (Flytkammare, skärm, huvudhölje, handtag och handtagsfäste, krets, propeller): 24 månader
Motor: 24 månader
Batteri och Laddare: 12 månader

Garantitäckning för BN / BN Pro Poolrobotdammsugare

Garantiperioden för varje del av produkten är följande:

Enhetsdelar (exklusive förbrukningsdelar): 36 månader

Garantitäckning för H1 / H1+ Vattentät Telefonfodral

Garantiperioden för varje del av produkten är följande:

Huvudenhet: 12 månader

Hur man gör en garantianmälan:

Om du tror att din enhet är defekt (till exempel om den inte går att starta), vänligen kontakta vår kundtjänst på support@sublue.com. Vänligen ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och foton på produkten. Vi kommer att vägleda dig genom nästa steg.

Observera:

Serviceavgifter: I vissa regioner kan en serviceavgift på upp till 20 % av orderpriset tillkomma vid garantianmälan. Kontakta kundtjänst för specifika detaljer.
Bevis: Garantianmälningar måste stödjas av rimliga bevis på att problemet uppstod inom garantiperioden. Vänligen behåll ditt ursprungliga inköpskvitto och produktens serienummer för att styrka din garanti.
Utbytesprodukter: Om en produkt byts ut under garantin förnyas inte den 1-åriga garantiperioden för ersättningsprodukten.

Undantag och begränsningar:

Slitage: Kosmetiska förändringar, såsom repor eller märken, på grund av normalt slitage eller skador orsakade av olyckor, felaktig användning eller försummelse täcks inte av garantin.
Felaktig användning: Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning (t.ex. brott eller felhantering).
Obehöriga reparationer: Alla försök att öppna, demontera eller reparera enheten eller dess tillbehör av någon annan än en auktoriserad tekniker upphäver garantin.
Garantitäckning: Denna garanti gäller endast för defekter som uppstår vid normal användning och täcker inte skador på grund av felaktig hantering eller användning.

Returer och byten:

Defekta produkter: Om du mottar en defekt produkt hjälper vi gärna till med byte eller ersättning.
Kvalitetsproblem: Om produkten har ett kvalitetsproblem kommer vi att tillhandahålla en ersättningsprodukt, men vi erbjuder inte återbetalningar om det inte krävs enligt lag.

Ytterligare information:

Kvitto: För att styrka din garantianmälan, behåll ditt inköpskvitto och produktens serienummer. Detta hjälper till att säkerställa en smidig och effektiv process.
Produktskador på grund av felanvändning: Om skada uppstår på grund av felaktig användning täcks den inte av garantin, och ingen ersättning eller reparation kommer att ges.

Viktiga anmärkningar:

Garantin täcker inte kosmetiska skador orsakade av normal användning (såsom repor eller märken) men täcker funktionsfel som påverkar enhetens funktion.
Returer för produkter med kvalitetsproblem hanteras som byten. Återbetalningar ges inte om produkten kan ersättas.
Vid defekt, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på support@sublue.com, så hjälper vi dig med nästa steg.