นโยบายการรับประกัน

การรับประกันสำหรับ Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini และ Hagul EZ สกูตเตอร์ใต้น้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• ตัวเครื่องและแผงควบคุมหลัก (ตัวเครื่อง, แผงควบคุมหลัก, ปุ่ม Hall, ห้องอิเล็กทรอนิกส์, ชุดประกอบฝาครอบด้านหน้า, ฝาครอบด้านหลัง): 12 เดือน
• ระบบการเคลื่อนไหว (มอเตอร์, แผงขับมอเตอร์, ชุดประกอบใบพัด, แบริ่ง): 12 เดือน
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: 12 เดือน

 

การรับประกันสำหรับ Vapor สกูตเตอร์ใต้น้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• เครื่องหลัก (ห้องลอยตัว, หน้าจอ, ตัวเครื่องหลัก, ที่จับและขาตั้งที่จับ, วงจร, ใบพัด): 24 เดือน
• มอเตอร์: 24 เดือน
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: 12 เดือน

การรับประกันสำหรับ BN / BN Pro หุ่นยนต์ทำความสะอาดสระว่ายน้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• ชิ้นส่วนอุปกรณ์ (ไม่รวมชิ้นส่วนสิ้นเปลือง): 36 เดือน

การรับประกันสำหรับเคสโทรศัพท์กันน้ำ H1 / H1+

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• เครื่องหลัก: 12 เดือน

วิธีการเคลมประกัน:

หากคุณเชื่อว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง (เช่น ไม่สามารถเปิดเครื่องได้) โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@sublue.com. โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ คำอธิบายปัญหา และรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ เราจะแนะนำคุณในขั้นตอนถัดไป

 

โปรดทราบ:

• ค่าบริการ: ในบางพื้นที่ อาจมีค่าบริการสูงสุดถึง 20% ของราคาสินค้าสำหรับการเคลมประกัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรายละเอียดเฉพาะ
• หลักฐาน: การเคลมประกันต้องมีหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าเกิดปัญหาภายในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและหมายเลขซีเรียลของสินค้าเพื่อยืนยันการรับประกัน
• สินค้าทดแทน: หากมีการเปลี่ยนสินค้าในระหว่างการรับประกัน สินค้าทดแทนจะไม่ต่ออายุระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

 

ข้อยกเว้นและข้อจำกัด:

1. การสึกหรอ: การเปลี่ยนแปลงด้านความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกที่เกิดจากการใช้งานปกติ หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการละเลย จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน
2. การใช้งานผิดวิธี: การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี (เช่น การทำให้แตกหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม)
3. การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต: การพยายามเปิด ถอดประกอบ หรือซ่อมแซมอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมโดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
4. ความคุ้มครองการรับประกัน: การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานปกติเท่านั้น และไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม

 

การคืนและแลกสินค้า:

• สินค้าที่มีข้อบกพร่อง: หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เรายินดีช่วยเหลือในการเปลี่ยนหรือแลกสินค้า
• ปัญหาด้านคุณภาพ: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะจัดหาสินค้าเปลี่ยนให้ แต่จะไม่คืนเงินเว้นแต่กฎหมายกำหนด

 

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• หลักฐานการซื้อ: เพื่อยืนยันการเคลมประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินและหมายเลขซีเรียลของสินค้าไว้ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• ความเสียหายของสินค้าเนื่องจากการใช้งานผิดวิธี: หากเกิดความเสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน และจะไม่มีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม

 

หมายเหตุสำคัญ:

• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายด้านความสวยงามที่เกิดจากการใช้งานปกติ (เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยด่าง) แต่จะครอบคลุมข้อบกพร่องทางการทำงานที่ส่งผลต่อการใช้งานของอุปกรณ์
• การคืนสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพจะดำเนินการเป็นการแลกเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินเว้นแต่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
• ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรงที่ support@sublue.com, และเราจะช่วยคุณในขั้นตอนถัดไป