นโยบายการรับประกัน

การรับประกันสำหรับ Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini และ Hagul EZ สกูตเตอร์ใต้น้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• ตัวเครื่องและแผงควบคุมหลัก (ตัวเครื่อง, แผงควบคุมหลัก, ปุ่ม Hall, ห้องอิเล็กทรอนิกส์, ชุดฝาครอบด้านหน้า, ชุดฝาครอบด้านหลัง): 12 เดือน
• ระบบการเคลื่อนไหว (มอเตอร์, แผงควบคุมมอเตอร์, ชุดใบพัด, แบริ่ง): 12 เดือน
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: 12 เดือน

 

การรับประกันสำหรับ Vapor สกูตเตอร์ใต้น้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• ตัวเครื่องหลัก (ห้องลอยตัว, หน้าจอ, ตัวเครื่องหลัก, ที่จับและขาตั้งที่จับ, วงจร, ใบพัด): 24 เดือน
• มอเตอร์: 24 เดือน
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: 12 เดือน

การรับประกันสำหรับ BN / BN Pro เครื่องทำความสะอาดสระว่ายน้ำหุ่นยนต์

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• ชิ้นส่วนอุปกรณ์ (ไม่รวมชิ้นส่วนสิ้นเปลือง): 36 เดือน

การรับประกันสำหรับ H1 / H1+ เคสโทรศัพท์กันน้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• ตัวเครื่องหลัก: 12 เดือน

วิธีการเคลมประกัน:

หากคุณเชื่อว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง (เช่น ไม่สามารถเปิดเครื่องได้) กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@sublue.com กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ เราจะช่วยแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ

 

โปรดทราบ:

• ค่าบริการ: ในบางพื้นที่ อาจมีค่าบริการสูงสุดถึง 20% ของราคาคำสั่งซื้อสำหรับการเคลมประกัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม
• หลักฐาน: การเคลมประกันต้องมีหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าเกิดปัญหาภายในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์เพื่อยืนยันการรับประกัน
• การเปลี่ยนสินค้า: หากมีการเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกัน สินค้าที่เปลี่ยนจะไม่ต่ออายุระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

 

ข้อยกเว้นและข้อจำกัด:

1. การสึกหรอ: การเปลี่ยนแปลงทางด้านความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกจากการใช้งานปกติ หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการละเลย ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน
2. การใช้งานผิดวิธี: การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี (เช่น การทำให้แตกหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม)
3. การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต: การพยายามเปิด แกะ หรือซ่อมแซมอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมโดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
4. ขอบเขตการรับประกัน: การรับประกันนี้ใช้กับข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานปกติเท่านั้น และไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการจัดการหรือใช้งานที่ไม่เหมาะสม

 

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน:

• สินค้าที่มีข้อบกพร่อง: หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เรายินดีช่วยเหลือในการเปลี่ยนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
• ปัญหาด้านคุณภาพ: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะจัดหาสินค้าเปลี่ยนให้ แต่จะไม่คืนเงินเว้นแต่กฎหมายกำหนด

 

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• หลักฐานการซื้อ: เพื่อยืนยันการเคลมประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินและหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี: หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน และจะไม่มีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมให้

 

หมายเหตุสำคัญ:

• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายทางด้านความสวยงามที่เกิดจากการใช้งานปกติ (เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยด่าง) แต่จะครอบคลุมข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์
• การคืนสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพจะดำเนินการเป็นการแลกเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินเว้นแต่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
• ในกรณีที่เกิดข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยตรงที่ support@sublue.com และเราจะช่วยเหลือคุณในขั้นตอนถัดไป