นโยบายการรับประกัน

การรับประกันสำหรับ Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini และ Hagul EZ สกูตเตอร์ใต้น้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของสินค้าเป็นดังนี้:

• ตัวเครื่องและแผงควบคุมหลัก (ตัวเครื่อง, แผงควบคุมหลัก, ปุ่มฮอลล์, ห้องอิเล็กทรอนิกส์, ชุดฝาครอบด้านหน้า, ชุดฝาครอบด้านหลัง): 12 เดือน
• ระบบเคลื่อนไหว (มอเตอร์, แผงขับมอเตอร์, ชุดใบพัด, ตลับลูกปืน): 12 เดือน
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: 12 เดือน

 

การรับประกันสำหรับ Vapor สกูตเตอร์ใต้น้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของสินค้าเป็นดังนี้:

• ตัวเครื่องหลัก (ห้องลอยตัว, หน้าจอ, ตัวเครื่องหลัก, ที่จับและขาตั้งที่จับ, วงจร, ใบพัด): 24 เดือน
• มอเตอร์: 24 เดือน
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: 12 เดือน

การรับประกันสำหรับ BN / BN Pro เครื่องทำความสะอาดสระว่ายน้ำอัตโนมัติ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของสินค้าเป็นดังนี้:

• ชิ้นส่วนอุปกรณ์ (ไม่รวมชิ้นส่วนสิ้นเปลือง): 36 เดือน

การรับประกันสำหรับ H1 / H1+ เคสโทรศัพท์กันน้ำ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของสินค้าเป็นดังนี้:

• ตัวเครื่องหลัก: 12 เดือน

วิธีการเคลมประกัน:

หากคุณเชื่อว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง (เช่น ไม่สามารถเปิดเครื่องได้) กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ support@sublue.com กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา และภาพถ่ายของสินค้า เราจะช่วยแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ

 

โปรดทราบ:

• ค่าบริการ: ในบางพื้นที่ อาจมีค่าบริการสูงสุดถึง 20% ของราคาสินค้าในการเคลมประกัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
• หลักฐาน: การเคลมประกันต้องมีหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าเกิดปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและหมายเลขซีเรียลของสินค้าไว้เพื่อยืนยันการรับประกัน
• สินค้าทดแทน: หากมีการเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใต้การรับประกัน ระยะเวลารับประกัน 1 ปีจะไม่ถูกต่ออายุ

 

ข้อยกเว้นและข้อจำกัด:

1. การสึกหรอ: การเปลี่ยนแปลงลักษณะภายนอก เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกจากการใช้งานปกติ หรือความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการละเลย ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน
2. การใช้งานผิดวิธี: การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี (เช่น การทำให้แตกหรือการจัดการที่ไม่ถูกต้อง)
3. การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต: การพยายามเปิดเครื่อง ถอดประกอบ หรือซ่อมแซมอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมโดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
4. ขอบเขตการรับประกัน: การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานปกติเท่านั้น และไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการจัดการหรือใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

 

การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า:

• สินค้ามีข้อบกพร่อง: หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เรายินดีช่วยเหลือในการเปลี่ยนหรือแลกสินค้า
• ปัญหาด้านคุณภาพ: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะจัดส่งสินค้าเปลี่ยนให้ แต่ไม่รับคืนเงินเว้นแต่กฎหมายกำหนด

 

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• หลักฐานการซื้อ: เพื่อยืนยันการเคลมประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินและหมายเลขซีเรียลของสินค้าไว้ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว
• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี: หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน และจะไม่มีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมให้

 

ข้อควรทราบสำคัญ:

• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายภายนอกที่เกิดจากการใช้งานปกติ (เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยด่าง) แต่จะครอบคลุมข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์
• การคืนสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพจะดำเนินการเป็นการเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น ไม่รับคืนเงินเว้นแต่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
• หากเกิดข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงที่ support@sublue.com เรายินดีช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไป