นโยบายการรับประกัน

 

การรับประกันสำหรับ Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini และ Hagul EZ

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• แผงควบคุมหลักและตัวถัง: 12 เดือน
• ระบบการเคลื่อนไหว (มอเตอร์, แผงขับมอเตอร์, ชุดใบพัด, แบริ่ง): 6 เดือน
• แบตเตอรี่และเครื่องชาร์จ: 6 เดือน

 

การรับประกันสำหรับ Vapor

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:

• หน่วยหลัก: รวมถึงเรือฟลอต, หน้าจอ, ตัวหน่วยหลัก, แฮนด์บาร์และการสนับสนุนแฮนด์บาร์, การเดินสาย, และสกรู – รับประกันเป็นเวลา 24 เดือน.
• มอเตอร์: คุ้มครองเป็นเวลา 24 เดือน หรือ 200 ชั่วโมงการใช้งาน.
• แบตเตอรี่และที่ชาร์จ: คุ้มครองเป็นเวลา 6 เดือน.

 

วิธีการขอรับประกัน:

หากคุณเชื่อว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง (เช่น ไม่สามารถเปิดเครื่องได้) กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ สนับสนุน.เรา@sublue.กับ. กรุณาให้หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ, คำอธิบายเกี่ยวกับปัญหา, และรูปภาพของผลิตภัณฑ์ เราจะชี้แนะคุณในขั้นตอนถัดไป.

 

โปรดทราบ:

• ค่าบริการ: ในบางภูมิภาค อาจมีค่าบริการสูงสุดถึง 20% ของราคาสั่งซื้อสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน กรุณาติดต่อบริการลูกค้าเพื่อรายละเอียดเฉพาะ
• หลักฐาน: การเรียกร้องการรับประกันต้องมีหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าปัญหาเกิดขึ้นภายในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาเก็บใบเสร็จการซื้อและหมายเลขประจำผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อยืนยันการรับประกันของคุณ.
• ผลิตภัณฑ์ทดแทน: หากผลิตภัณฑ์ถูกเปลี่ยนภายใต้การรับประกัน สินค้าทดแทนจะไม่ต่ออายุระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี.

 

ข้อยกเว้นและข้อจำกัด:

1. การสึกหรอ: การเปลี่ยนแปลงทางเครื่องสำอาง เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยถลอก ที่เกิดจากการใช้งานปกติ หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการละเลย จะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกัน.
2. การใช้งานที่ไม่เหมาะสม: การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (เช่น การทำให้แตกหรือการจัดการที่ไม่ถูกต้อง).
3. การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต: การพยายามเปิด, ถอดประกอบ, หรือซ่อมแซมอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ.
4. การรับประกัน: การรับประกันนี้ใช้เฉพาะกับข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ และไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการจัดการหรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง.

 

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน:

• ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง: หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง เรามีความยินดีที่จะช่วยเหลือในการเปลี่ยนหรือแลกเปลี่ยน.
• ปัญหาคุณภาพ: หากผลิตภัณฑ์มีปัญหาคุณภาพ เราจะจัดหาสินค้าแทน แต่เราไม่คืนเงินเว้นแต่จะถูกกฎหมายกำหนด.

 

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• หลักฐานการซื้อ: เพื่อยืนยันการเรียกร้องการรับประกันของคุณ กรุณาเก็บใบเสร็จการซื้อและหมายเลขประจำผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ สิ่งนี้จะช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ.
• ความเสียหายของผลิตภัณฑ์จากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง: หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม จะไม่มีการคุ้มครองภายใต้การรับประกัน และจะไม่มีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมให้.

 

หมายเหตุสำคัญ:

• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายทางด้านสุนทรียภาพที่เกิดจากการใช้งานปกติ (เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยตำหนิ) แต่จะครอบคลุมข้อบกพร่องทางการทำงานที่มีผลต่อการทำงานของอุปกรณ์.
• การคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาคุณภาพจะถูกดำเนินการเป็นการแลกเปลี่ยน ไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถเปลี่ยนได้.
• ในกรณีที่มีข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันทีที่ สนับสนุน.เรา@sublue.กับ, และเราจะช่วยคุณในขั้นตอนถัดไป.