保修政策
Mix、Mixpro、Navbow、Navbow+、Swii、Tini 和 Hagul EZ 水下滑板车的保修范围
产品各部分的保修期限如下：
- 机身及主控板（机身、主控板、霍尔按钮、电子舱、前端盖组件、后端盖）：12个月
- 运动系统（电机、电机驱动板、螺旋桨组件、轴承）：12个月
- 电池及充电器：12个月
Vapor 水下滑板车的保修范围
产品各部分的保修期限如下：
- 主机（浮力舱、屏幕、主壳体、手柄及手柄支架、电路、螺旋桨）：24个月
- 电机：24个月
- 电池及充电器：12个月
BN / BN Pro 泳池机器人清洁器的保修范围
产品各部分的保修期限如下：
- 设备部件（不包括消耗品）：36个月
H1 / H1+ 防水手机壳的保修范围
产品各部分的保修期限如下：
- 主机：12个月
如何申请保修：
如果您认为设备存在缺陷（例如无法开机），请联系客户服务团队，邮箱地址为 support@sublue.com。请提供您的订单号、问题描述及产品照片。我们将指导您完成后续步骤。
请注意：
- 服务费用：在某些地区，保修申请可能需支付最高达订单价格20%的服务费。具体详情请联系客户服务。
- 证据：保修申请必须有合理证据证明问题发生在保修期内。请保留原始购买凭证及产品序列号以验证保修资格。
- 更换产品：若产品在保修期内被更换，更换产品的保修期不重新计算一年。
排除与限制：
- 磨损损耗：因正常使用产生的外观变化，如划痕或擦伤，或因意外、误用或疏忽造成的损坏，不在保修范围内。
- 不当使用：保修不涵盖因不当使用（如摔落或错误操作）造成的损坏。
- 未经授权的维修：除授权技术人员外，任何人擅自拆开、拆卸或维修设备及其配件将导致保修失效。
- 保修范围：本保修仅适用于正常使用中产生的缺陷，不涵盖因不当操作或使用造成的损坏。
退换货政策：
- 有缺陷的产品：如您收到有缺陷的产品，我们将协助更换或交换。
- 质量问题：如产品存在质量问题，我们将提供更换，但除法律要求外不提供退款。
附加信息：
- 购买凭证：为验证您的保修申请，请保留购买凭证和产品序列号，以确保流程顺利高效。
- 因误用造成的产品损坏：因不当使用造成的损坏不在保修范围内，不提供更换或维修服务。
重要提示：
- 保修不涵盖因正常使用产生的外观损伤（如划痕或痕迹），但涵盖影响设备功能的缺陷。
- 质量问题产品的退货将以换货方式处理。除无法更换外，不提供退款。
- 如遇缺陷，请直接联系客户服务团队，邮箱为 support@sublue.com，我们将协助您完成后续步骤。