Garantiebedingungen

Garantieabdeckung

Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini und Hagul EZ Unterwasser-Scooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Gehäuse und Hauptsteuerplatine (Gehäuse, Hauptsteuerplatine, Hall-Taste, Elektronikgehäuse, Frontabdeckung, Rückabdeckung): 12 Monate
• Bewegungssystem (Motor, Motorsteuerplatine, Propellerbaugruppe, Lager): 12 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

Vapor Unterwasser-Scooter

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Hauptgerät (Auftriebskammer, Bildschirm, Hauptgehäuse, Griff und Griffhalterung, Schaltkreis, Propeller): 24 Monate
• Motor: 24 Monate
• Batterie und Ladegerät: 12 Monate

BN / BN Pro Pool-Roboterreiniger

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Geräteteile (ohne Verbrauchsmaterialien): 36 Monate

H1 / H1+ Wasserdichte Handyhülle

Die Garantiezeit für jeden Teil des Produkts ist wie folgt:

• Hauptgerät: 12 Monate

Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen

Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät defekt ist (zum Beispiel, wenn es sich nicht einschalten lässt), wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sublue.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos des Produkts an. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

Bitte beachten Sie

• Servicegebühren: In bestimmten Regionen kann für Garantieansprüche eine Servicegebühr von bis zu 20 % des Bestellpreises anfallen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für genaue Details.
• Nachweise: Garantieansprüche müssen durch angemessene Nachweise belegt werden, dass das Problem innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist. Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf, um Ihre Garantie zu bestätigen.
• Produktersatz: Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie ersetzt wird, erneuert das Ersatzprodukt nicht die ursprüngliche Garantiezeit.

Ausnahmen und Einschränkungen

1. Verschleiß: Kosmetische Veränderungen wie Kratzer oder Gebrauchsspuren durch normalen Gebrauch oder Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
2. Unsachgemäße Verwendung: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Handhabung verursacht wurden.
3. Unbefugte Reparaturen: Jeder Versuch, das Gerät oder Zubehörteile von jemand anderem als einem autorisierten Techniker zu öffnen, zu zerlegen oder zu reparieren, führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Geltungsbereich: Diese Garantie gilt nur für Mängel, die bei normaler Verwendung auftreten, und deckt keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung ab.

Rückgabe und Umtausch

• Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder Umtausch.
• Qualitätsprobleme: Bei Qualitätsproblemen bieten wir einen Ersatz an, Rückerstattungen erfolgen nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Zusätzliche Informationen

• Kaufnachweis: Um Ihren Garantieanspruch zu bestätigen, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg und die Seriennummer des Produkts auf. Dies gewährleistet einen reibungslosen und effizienten Ablauf.
• Missbrauch: Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind nicht durch die Garantie abgedeckt, und es erfolgt keine Ersatz- oder Reparaturleistung.

Wichtige Hinweise

• Die Garantie deckt funktionale Mängel ab, die den Betrieb des Geräts beeinträchtigen, jedoch keine kosmetischen Schäden durch normalen Gebrauch (wie Kratzer oder Gebrauchsspuren).
• Rückgaben bei Qualitätsproblemen werden als Umtausch bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Produkt nicht ersetzt werden kann.
• Im Falle eines Defekts kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter support@sublue.com, und wir unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.