O zaštiti proizvoda

Opis

Ovo je naša Xcotton zaštita proizvoda za korisnike koji kupuju neke Sublue proizvoda unutar 60 dana. Možete koristiti ovu poveznicu za kupnju osiguranja od nezgoda i produljenog jamstva za vaše proizvode. Jedini proizvodi koji mogu kupiti ovo produljeno jamstvo su Vapor, Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Tini, Swii, Hagul.

Zašto razmotriti zaštitu proizvoda?

U slučaju kvara proizvoda ili nenamjerne štete, Xcotton olakšava popravke ili zamjene. To dovodi do ponovnih kupnji od strane kupaca i povećanih prihoda za trgovce kroz planove zaštite i nove prodaje.

  • Stjecanje plana zaštite

Kupac stječe plan zaštite bilo putem online platforme ili u fizičkoj maloprodaji.

  • Nenamjerna šteta

Incidenti poput padova, prolijevanja, ogrebotina i kvarova opreme su česte pojave.

  • Pojednostavljeni proces rješavanja

Zahtjevi se obrađuju bez komplikacija, osiguravajući brzu popravku ili zamjenu.

Pokrivenost
  • Produžena zaštita od kvara

Mehanički ili električni kvar Vašeg pokrivenog proizvoda.

  • Slučajna oštećenja

Nenamjerno i slučajno oštećenje uslijed rukovanja, poput padova, prolijevanja i napuklih zaslona, kao rezultat normalne upotrebe.

  • Napon udara

Iznenadni porast napona koji može oštetiti ili uništiti elektroniku, uređaje pa čak i električne instalacije.

  • Pokriće baterije

Kvar baterije. Jednokratna zamjena baterije.

Kako podnijeti zahtjev za naknadu štete

Ako je vaš pokriveni proizvod oštećen ili neispravan, molimo prijavite problem na Xcotton centar za rješavanje problema

Otkazivanje

Možete otkazati svoj Plan i podložni ste povratu novca. Iznos vašeg povrata ovisit će o nekoliko čimbenika. Ako je vaša narudžba otkazana prije dostave, izdat ćemo puni povrat novca. Ako ste primili proizvod i koristili ga određeno vrijeme, ovisno o trajanju od kupnje, izdat ćemo proporcionalni povrat novca, umanjen za sve isplate koje su već izvršene.