Tentang Perlindungan Produk

Deskripsi

Ini adalah perlindungan produk Xcotton kami untuk pengguna yang membeli beberapa Sublue produk dalam 60 hari. Anda dapat menggunakan tautan ini untuk membeli asuransi kecelakaan dan garansi tambahan untuk produk Anda. Satu-satunya produk yang dapat membeli garansi tambahan ini adalah Vapor, Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Tini, Swii, Hagul.

Mengapa Mempertimbangkan Perlindungan Produk?

Jika terjadi kegagalan produk atau kerusakan tidak sengaja, Xcotton memfasilitasi perbaikan atau penggantian. Ini mendorong pembelian ulang dari pelanggan dan peningkatan pendapatan bagi pedagang melalui rencana perlindungan dan penjualan baru.

  • Perolehan Rencana Perlindungan

Pelanggan memperoleh rencana perlindungan baik melalui platform online atau di lokasi ritel fisik.

  • Kerusakan Tidak Sengaja

Insiden seperti jatuh, tumpahan, goresan, dan kerusakan peralatan adalah kejadian yang umum.

  • Proses Penyelesaian yang Efisien

Klaim diproses tanpa komplikasi, memastikan perbaikan atau penggantian yang cepat.

Cakupan
  • Perlindungan Kegagalan Diperpanjang

Kerusakan mekanis atau listrik pada Produk yang Dilindungi Anda.

  • Kerusakan Tidak Sengaja

Kerusakan tidak sengaja dan tidak disengaja akibat penanganan, seperti jatuh, tumpahan, dan layar retak, sebagai akibat penggunaan normal.

  • Lonjakan Daya

Peningkatan tegangan mendadak yang dapat merusak atau menghancurkan elektronik, peralatan, dan bahkan kabel listrik.

  • Perlindungan Baterai

Kegagalan baterai. Penggantian baterai satu kali.

Cara Mengajukan Klaim

Jika Produk Anda yang Dilindungi rusak atau mengalami kerusakan fungsi, silakan laporkan masalah tersebut di Pusat Resolusi Xcotton

Pembatalan

Anda dapat membatalkan Paket Anda dan berhak atas pengembalian dana. Jumlah pengembalian dana Anda akan bergantung pada sejumlah faktor. Jika pesanan Anda dibatalkan sebelum pengiriman, kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh. Jika Anda telah menerima produk dan menggunakannya untuk jangka waktu tertentu, tergantung pada durasi sejak pembelian, kami akan mengeluarkan pengembalian dana pro-rata, dan dikurangi klaim yang telah dibayarkan.