Kebijakan pengiriman

Tempat Kami Mengirimkan

Sublue mengirim ke seluruh dunia.

Untuk negara dan wilayah yang tercantum di bawah ini, tarif pengiriman tetap tersedia langsung di situs web kami. Jika negara atau wilayah Anda tidak tercantum, checkout online saat ini tidak tersedia untuk tujuan tersebut. Silakan hubungi kami di store@sublue.com untuk mendapatkan kutipan pengiriman berdasarkan pesanan Anda.

 

Amerika Serikat

Dikirim dari: California, AS

Cakupan: 48 negara bagian AS yang berdekatan dan Washington, D.C.

Tarif pengiriman:

  • Pesanan di atas USD 100: Gratis ongkir
  • Pesanan di bawah USD 100: USD 20

Pajak penjualan yang berlaku, jika ada, dihitung terpisah saat checkout.

Perkiraan waktu pengiriman: Perkiraan 2–7 hari


Amerika Utara, Amerika Selatan, Oseania

Dikirim dari: California, AS atau Tianjin, China

Negara / Wilayah:

Amerika Utara:
Bahama, Barbados, Kanada, Kosta Rika, El Salvador, Guatemala, Jamaika, Meksiko, Nikaragua, Panama, Trinidad & Tobago

Amerika Selatan:
Argentina, Bolivia, Chili, Ekuador, Guyana, Paraguay, Peru, Uruguay

Oseania:
Australia, Selandia Baru, Hawaii (AS)

Tarif pengiriman — termasuk bea dan pajak:

  • Pesanan hingga USD 500: USD 100
  • Pesanan dari USD 500 hingga USD 1.000: USD 200
  • Pesanan di atas USD 1.000: USD 300

Perkiraan waktu pengiriman: Perkiraan 7–25 hari


Eropa

Dikirim dari: Amsterdam, Belanda

Negara / Wilayah:
Albania, Andorra, Austria, Belgia, Bosnia dan Herzegovina, Bulgaria, Kroasia, Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Irlandia, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Malta, Monako, Montenegro, Belanda, Makedonia Utara, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Inggris Raya

Pengiriman standar — termasuk bea dan pajak:

  • Pesanan di atas EUR 100: Gratis ongkir
  • Pesanan di bawah EUR 100: EUR 20

Perkiraan waktu pengiriman: Perkiraan 2–7 hari

Daerah terpencil — termasuk bea dan pajak:

  • Pesanan di atas EUR 200: Gratis ongkir
  • Pesanan di bawah EUR 200: EUR 40

Perkiraan waktu pengiriman: Perkiraan 5–14 hari


Daratan China, Hong Kong, Macau

Dikirim dari: Tianjin, China

Tarif pengiriman — termasuk bea dan pajak:

  • Pesanan di atas USD 100: Gratis ongkir
  • Pesanan di bawah USD 100: USD 20

Perkiraan waktu pengiriman: Perkiraan 2–7 hari


Asia

Dikirim dari: Tianjin, China

Negara / Wilayah:
Indonesia, Jepang, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Malaysia, Myanmar (Burma), Filipina, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, Thailand, Tajikistan, Vietnam

Tarif pengiriman — termasuk bea dan pajak:

  • Pesanan hingga USD 500: USD 50
  • Pesanan dari USD 500 hingga USD 1.000: USD 100
  • Pesanan di atas USD 1.000: USD 200

Perkiraan waktu pengiriman: Sekitar 5–20 hari


Tujuan yang Tidak Terdaftar di Atas

Untuk negara dan wilayah yang tidak termasuk dalam daftar tarif pengiriman tetap di atas, biaya pengiriman dihitung berdasarkan kasus per kasus.

Tujuan ini saat ini tidak tersedia untuk checkout langsung di situs web kami. Harap hubungi store@sublue.com dengan detail pesanan Anda, dan kami akan memberikan penawaran pengiriman sebelum melanjutkan pesanan.


Catatan Pengiriman

1. Biaya pengiriman dan biaya terkait impor

Biaya pengiriman dikumpulkan saat checkout. Untuk pesanan yang dilakukan melalui situs web kami ke tujuan yang tercantum di atas, pelanggan umumnya tidak perlu membayar bea tambahan, PPN, atau biaya impor lainnya setelah pesanan dilakukan.

2. Perkiraan waktu pengiriman

Semua waktu pengiriman yang ditampilkan di situs web hanyalah perkiraan. Waktu transit sebenarnya dapat bervariasi karena operasi kurir, proses bea cukai, cuaca, kondisi pengiriman lokal, hari libur, atau faktor lain di luar kendali kami.

3. Pembaruan pelacakan

Beberapa pengiriman internasional mungkin menggunakan saluran logistik khusus atau regional daripada kurir ekspres global. Dalam kasus seperti itu, informasi pelacakan mungkin tidak diperbarui secara real time atau hanya menunjukkan detail status terbatas selama sebagian perjalanan. Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi kami untuk status pengiriman terbaru.

4. Beberapa paket

Jika pesanan Anda termasuk skuter bawah air bersama dengan baterai tambahan atau aksesori, barang mungkin dikirim secara terpisah. Ini berarti Anda mungkin menerima beberapa paket, dan paket tersebut dapat tiba pada waktu yang berbeda.

5. Kurir jarak terakhir

Untuk pengiriman domestik atau penyerahan jarak terakhir, kami mungkin menggunakan kurir seperti USPS, UPS, DHL, FedEx, atau mitra pengiriman lokal, tergantung pada tujuan dan rute pengiriman.

Harap pantau pembaruan pelacakan setelah pengiriman. Dalam beberapa kasus, jika tidak ada yang tersedia saat pengiriman, paket mungkin dialihkan ke lokasi pengambilan yang ditunjuk oleh kurir. Anda juga dapat mengelola preferensi pengiriman langsung melalui situs web atau layanan pelanggan kurir.


Paket Rusak

Harap periksa paket Anda sebelum menerima pengiriman.

Jika kemasan luar tampak rusak parah, jangan tanda tangani atau buka paket. Harap segera hubungi kami di store@sublue.com, agar kami dapat membantu Anda secepat mungkin.


Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman, ketersediaan tujuan, atau pengaturan pengantaran, silakan hubungi kami di: store@sublue.com