Informazioni sulla Protezione del Prodotto

Descrizione

Questa è la nostra protezione prodotto Xcotton per gli utenti che acquistano alcuni prodotti Sublue prodotti entro 60 giorni. Puoi usare questo link per acquistare una garanzia contro gli incidenti e una garanzia estesa per i tuoi prodotti. Gli unici prodotti che possono acquistare questa garanzia estesa sono Vapor, Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Tini, Swii, Hagul.

Perché Considerare la Protezione del Prodotto?

In caso di guasto del prodotto o danno accidentale, Xcotton facilita riparazioni o sostituzioni. Questo porta a acquisti ripetuti da parte dei clienti e a un aumento delle entrate per i commercianti sia attraverso i piani di protezione che le nuove vendite.

  • Acquisizione del Piano di Protezione

Il cliente acquisisce un piano di protezione tramite una piattaforma online o presso un punto vendita fisico.

  • Danni Accidentali

Incidenti come cadute, versamenti, graffi e guasti dell'attrezzatura sono eventi comuni.

  • Processo di Risoluzione Snello

Le richieste vengono elaborate senza complicazioni, garantendo una riparazione o sostituzione tempestiva.

Copertura
  • Protezione Estesa contro i Guasti

Guasto meccanico o elettrico del Tuo Prodotto Coperto.

  • Danni Accidentali

Danni involontari e accidentali derivanti dalla manipolazione, come cadute, versamenti e schermi rotti, a seguito di un uso normale.

  • Sovratensione

Un improvviso aumento di tensione che può danneggiare o distruggere elettronica, elettrodomestici e persino l'impianto elettrico.

  • Copertura della Batteria

Guasto della batteria. Sostituzione della batteria una tantum.

Come presentare un reclamo

Se il tuo Prodotto Coperto è danneggiato o malfunzionante, ti preghiamo di segnalare il problema al Centro Risoluzioni Xcotton

Cancellazione

Puoi annullare il tuo Piano e, soggetto a un rimborso. L'importo del tuo rimborso dipenderà da diversi fattori. Se il tuo ordine viene annullato prima della consegna, emetteremo un rimborso completo. Se hai ricevuto il prodotto e lo hai utilizzato per un certo periodo di tempo, a seconda della durata dal momento dell'acquisto, emetteremo un rimborso proporzionale, detratte eventuali richieste già pagate.