Penghantaran

Kawasan Penghantaran Kami

Sublue menyediakan penghantaran ke seluruh dunia.

Bagi negara dan wilayah yang disenaraikan di bawah, kadar penghantaran tetap tersedia secara langsung di laman web kami. Jika negara atau wilayah anda tidak disenaraikan, pembayaran dalam talian buat masa ini tidak tersedia untuk destinasi tersebut. Sila hubungi kami di store@sublue.com untuk mendapatkan sebut harga penghantaran berdasarkan pesanan anda.


Amerika Syarikat

Dihantar dari: California, Amerika Syarikat

Kawasan liputan: 48 negeri bersebelahan di Amerika Syarikat dan Washington, D.C.

Kadar penghantaran:

  • Pesanan melebihi USD 100: Penghantaran percuma
  • Pesanan di bawah USD 100: USD 20

Cukai jualan yang berkenaan, jika ada, akan dikira secara berasingan semasa pembayaran.

Anggaran masa penghantaran: Kira-kira 2–7 hari


Amerika Utara, Amerika Selatan dan Oceania

Dihantar dari: California, Amerika Syarikat, atau Tianjin, China

Negara / wilayah:

Amerika Utara:
Bahamas, Barbados, Kanada, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Trinidad dan Tobago

Amerika Selatan:
Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Uruguay

Oceania:
Australia, New Zealand, Hawaii (AS)

Kadar penghantaran — termasuk duti dan cukai:

  • Pesanan sehingga USD 500: USD 100
  • Pesanan dari USD 500 hingga USD 1,000: USD 200
  • Pesanan melebihi USD 1,000: USD 300

Anggaran masa penghantaran: Kira-kira 7–25 hari


Eropah

Dihantar dari: Amsterdam, Belanda

Negara / wilayah:
Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia dan Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greece, Hungary, Ireland, Itali, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Montenegro, Belanda, Macedonia Utara, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Sweden, Switzerland, United Kingdom

Penghantaran standard — termasuk duti dan cukai:

  • Pesanan melebihi EUR 100: Penghantaran percuma
  • Pesanan di bawah EUR 100: EUR 20

Anggaran masa penghantaran: Kira-kira 2–7 hari

Kawasan terpencil — termasuk duti dan cukai:

  • Pesanan melebihi EUR 200: Penghantaran percuma
  • Pesanan di bawah EUR 200: EUR 40

Anggaran masa penghantaran: Kira-kira 5–14 hari


Tanah Besar China, Hong Kong dan Macau

Dihantar dari: Tianjin, China

Kadar penghantaran — termasuk duti dan cukai:

  • Pesanan melebihi USD 100: Penghantaran percuma
  • Pesanan di bawah USD 100: USD 20

Anggaran masa penghantaran: Kira-kira 2–7 hari


Asia

Dihantar dari: Tianjin, China

Negara / wilayah:
Indonesia, Jepun, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Malaysia, Myanmar (Burma), Filipina, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, Thailand, Tajikistan, Vietnam

Kadar penghantaran — termasuk duti dan cukai:

  • Pesanan sehingga USD 500: USD 50
  • Pesanan dari USD 500 hingga USD 1,000: USD 100
  • Pesanan melebihi USD 1,000: USD 200

Anggaran masa penghantaran: Kira-kira 5–20 hari


Destinasi yang Tidak Disenaraikan di Atas

Bagi negara dan wilayah yang tidak termasuk dalam senarai kadar penghantaran tetap di atas, kos penghantaran akan dikira mengikut kes.

Destinasi ini buat masa ini tidak tersedia untuk pembayaran terus di laman web kami. Sila hubungi store@sublue.com dengan butiran pesanan anda, dan kami akan memberikan sebut harga penghantaran sebelum pesanan diteruskan.


Nota Penghantaran

1. Caj penghantaran dan caj berkaitan import

Caj penghantaran akan dikenakan semasa pembayaran. Bagi pesanan yang dibuat melalui laman web kami ke negara dan wilayah yang disenaraikan di atas, pelanggan secara umumnya tidak perlu membayar duti tambahan, VAT atau caj lain yang berkaitan dengan import selepas pesanan dibuat.

2. Tempoh penghantaran

Semua tempoh penghantaran yang dipaparkan di laman web adalah anggaran sahaja. Masa transit sebenar mungkin berbeza disebabkan oleh operasi syarikat penghantaran, proses kastam, keadaan cuaca, keadaan penghantaran tempatan, cuti umum atau faktor lain di luar kawalan kami.

3. Kemas kini penjejakan

Sesetengah penghantaran antarabangsa mungkin menggunakan laluan logistik khusus atau saluran logistik serantau, dan bukannya kurier ekspres antarabangsa. Dalam keadaan ini, maklumat penjejakan mungkin tidak dikemas kini secara masa nyata atau mungkin hanya memaparkan butiran status yang terhad bagi sebahagian perjalanan.

Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi kami untuk mendapatkan status penghantaran terkini.

4. Beberapa bungkusan

Jika pesanan anda merangkumi skuter bawah air bersama bateri tambahan atau aksesori, item tersebut mungkin dihantar secara berasingan. Ini bermakna anda mungkin menerima beberapa bungkusan, dan bungkusan tersebut mungkin tiba pada masa yang berbeza.

5. Kurier penghantaran akhir

Untuk penghantaran domestik atau penyerahan peringkat akhir, kami mungkin menggunakan kurier seperti USPS, UPS, DHL, FedEx atau rakan penghantaran tempatan, bergantung pada destinasi dan laluan penghantaran.

Sila pantau kemas kini penjejakan selepas pesanan dihantar. Dalam sesetengah keadaan, jika tiada orang tersedia semasa penghantaran, bungkusan mungkin dialihkan ke lokasi pengambilan yang ditetapkan oleh kurier. Anda juga mungkin boleh mengurus pilihan penghantaran secara terus melalui laman web atau perkhidmatan pelanggan kurier tersebut.


Bungkusan Rosak

Sila periksa bungkusan anda sebelum menerima penghantaran.

Jika pembungkusan luar kelihatan rosak dengan serius, jangan tandatangani penerimaan atau membuka bungkusan tersebut. Sila hubungi kami dengan segera di store@sublue.com, supaya kami dapat membantu anda secepat mungkin.


Perlukan Bantuan?

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penghantaran, ketersediaan destinasi atau pengaturan penghantaran, sila hubungi kami di:

store@sublue.com