Verzendbeleid

Wij zijn verheugd om verzending naar het continentale Verenigde Staten en Europa aan te bieden.

Echter, we verzenden momenteel niet naar de volgende Amerikaanse gebieden of staten: Alaska, Hawaii, Amerikaans Samoa, Guam, de Noordelijke Marianen, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden, de Federale Staten van Micronesia, de Marshalleilanden en Palau.

We verzenden ook niet naar P.O. Box-adressen. Als je niet zeker weet of we op jouw locatie leveren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor bevestiging.

Opmerking:

Als uw land niet op de landenlijst van onze website staat of het adres dat u bij het afrekenen hebt ingevoerd ongeldig is, betekent dit dat uw adres tijdelijk niet in staat is om online een bestelling te plaatsen. Neem contact op met ons sublue wereldwijde netwerk van distributeurs, en wij helpen u de dichtstbijzijnde te vinden.

Verzendkosten en levertijden in de VS:

Gratis verzending op alle bestellingen boven de $100,00.
Voor bestellingen onder de $100,00 geldt een verzendkosten van $20.00 zal van toepassing zijn.
Levertijd: 3-7 werkdagen.

Verzendkosten en levertijden in Europa:

Gratis verzending op alle bestellingen boven de €100,00.
Voor bestellingen onder €100,00 geldt een verzendkosten van €20.00 zal van toepassing zijn.
Levertijd: 3-7 werkdagen.

Sublue is niet verantwoordelijk voor eventuele internationale douanerechten of belastingen die van toepassing kunnen zijn op uw bestelling. Alle extra kosten tijdens de verzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Verzendmethoden:

Om de snelste levertijden te garanderen, werken we samen met vertrouwde vervoerders, waaronder USPS, UPS, DHL en FedEx.

Verzendinstructies:

Juiste informatie is essentieel: Zorg ervoor dat uw bestelling de juiste naam, verzendadres en contactgegevens bevat om een soepel afleverproces te garanderen.
Inspecteer uw pakket bij ontvangst: Als het pakket beschadigd of vervormd lijkt, verzoeken wij u om het niet te ondertekenen of te openen. Neem onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam via support.us@sublue.com.

FAQ:

1. Ik heb meerdere artikelen besteld. Worden ze op hetzelfde moment geleverd? We doen ons best om al uw artikelen samen te leveren. Sommige artikelen kunnen echter afzonderlijk worden verzonden vanwege verschillende verzendmethoden. U ontvangt een e-mailmelding zodra elk artikel is verzonden.

2. Kan ik het verzendadres wijzigen nadat het pakket is verzonden? Zodra een item in transit is, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen. Als u het adres vóór verzending wilt bijwerken, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support.us@sublue.com.

Belangrijk: Als het opgegeven adres onjuist is en het pakket niet kan worden afgeleverd of verloren gaat, is de klant verantwoordelijk voor eventuele verliezen. Sublue zal in dergelijke gevallen geen bestellingen vervangen of terugbetalen.

Pakket volgen:

Elke opgegeven leverdatum is een schatting. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw zending volgen met de link hier.

Als u nog verdere vragen heeft over verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren.