Polityka wysyłki
Dokąd wysyłamy?
Sublue realizuje wysyłkę na cały świat.
Dla krajów i regionów wymienionych poniżej stałe stawki wysyłki są dostępne bezpośrednio na naszej stronie. Jeśli Twojego kraju lub regionu nie ma na liście, płatność online dla tego miejsca docelowego nie jest obecnie dostępna. Skontaktuj się z nami pod adresem store@sublue.com, aby otrzymać wycenę wysyłki dla swojego zamówienia.
Stany Zjednoczone
Wysyłka z: Kalifornii, USA
Zasięg: 48 kontynentalnych stanów USA oraz Waszyngton, D.C.
Stawki wysyłki:
- Zamówienia powyżej 100 USD: Darmowa wysyłka
- Zamówienia poniżej 100 USD: 20 USD
Obowiązujący podatek od sprzedaży, jeśli ma zastosowanie, jest naliczany oddzielnie przy realizacji zamówienia.
Szacowany czas dostawy: około 2–7 dni
Ameryka Północna, Ameryka Południowa, Oceania, Bliski Wschód, Afryka
Wysyłka z: Tianjin w Chinach lub Kalifornii w USA
Kraje / regiony:
Ameryka Północna:
Bahamy, Barbados, Kanada, Kostaryka, Salwador, Gwatemala, Jamajka, Meksyk, Nikaragua, Panama, Trynidad i Tobago
Ameryka Południowa:
Argentyna, Boliwia, Chile, Ekwador, Gujana, Paragwaj, Peru, Urugwaj
Oceania:
Australia, Nowa Zelandia, Hawaje (USA)
Bliski Wschód:
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Stawki wysyłki — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia do 2 000 USD: USD 80
- Zamówienia od 2 000 do 4 000 USD: USD 40
- Zamówienia powyżej 4 000 USD: Darmowa wysyłka
Szacowany czas dostawy: około 7–25 dni
Obszary odległe — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia do 2 000 USD: USD 400
- Zamówienia od 2 000 do 4 000 USD: USD 300
- Zamówienia powyżej 4 000 USD: USD 200
Szacowany czas dostawy: około 10–30 dni
Europa
Wysyłka z: Amsterdamu, Holandia
Kraje / regiony:
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Monako, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania
Wysyłka standardowa — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia powyżej 100 EUR: Darmowa wysyłka
- Zamówienia poniżej 100 EUR: 20 EUR
Szacowany czas dostawy: około 2–7 dni
Obszary odległe — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia powyżej 200 EUR: Darmowa wysyłka
- Zamówienia poniżej 200 EUR: 40 EUR
Szacowany czas dostawy: około 5–14 dni
Chiny kontynentalne, Hongkong, Makau
Wysyłka z: Tianjin, Chiny
Stawki wysyłki — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia powyżej 100 USD: Darmowa wysyłka
- Zamówienia poniżej 100 USD: 20 USD
Szacowany czas dostawy: około 2–7 dni
Azja
Wysyłka z: Tianjin, Chiny
Kraje / regiony:
Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Malezja, Mjanma (Birma), Filipiny, Singapur, Tajwan, Tajlandia, Tadżykistan, Wietnam
Stawki wysyłki — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia do 2 000 USD: USD 40
- Zamówienia od 2 000 do 4 000 USD: USD 20
- Zamówienia powyżej 4 000 USD: Darmowa wysyłka
Szacowany czas dostawy: około 5–20 dni
Obszary rozszerzone — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia do 2 000 USD: USD 80
- Zamówienia od 2 000 do 4 000 USD: USD 40
- Zamówienia powyżej 4 000 USD: Darmowa wysyłka
Szacowany czas dostawy: około 7–25 dni
Obszary odległe — cła i podatki wliczone:
- Zamówienia do 2 000 USD: USD 400
- Zamówienia od 2 000 do 4 000 USD: USD 300
- Zamówienia powyżej 4 000 USD: USD 200
Szacowany czas dostawy: około 10–30 dni
Miejsca docelowe niewymienione powyżej
Dla krajów i regionów, które nie znajdują się na powyższych listach stałych stawek, koszt wysyłki jest obliczany indywidualnie.
Dla tych miejsc docelowych nie można obecnie dokonać bezpośredniej płatności na naszej stronie. Wyślij szczegóły zamówienia na adres store@sublue.com, a przed realizacją zamówienia przedstawimy wycenę wysyłki.
Informacje dotyczące wysyłki
1. Koszty wysyłki i opłaty związane z importem
Koszty wysyłki są pobierane przy realizacji zamówienia. W przypadku zamówień składanych na naszej stronie do wyżej wymienionych miejsc docelowych klienci zazwyczaj nie muszą po złożeniu zamówienia płacić dodatkowych ceł, VAT-u ani innych opłat związanych z importem.
2. Czas dostawy
Wszystkie czasy dostawy podane na stronie są jedynie wartościami szacunkowymi. Rzeczywisty czas transportu może się różnić w zależności od działania przewoźnika, odprawy celnej, pogody, lokalnych warunków dostawy, dni ustawowo wolnych od pracy lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.
3. Aktualizacje śledzenia
Niektóre przesyłki międzynarodowe mogą korzystać z dedykowanych tras liniowych lub regionalnych kanałów logistycznych zamiast globalnych firm kurierskich. W takich przypadkach informacje o śledzeniu mogą nie być aktualizowane w czasie rzeczywistym lub mogą pokazywać ograniczone dane na części trasy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, aby uzyskać najnowszy status przesyłki.
4. Wiele paczek
Jeśli zamówienie obejmuje podwodny skuter wraz z dodatkowym akumulatorem lub akcesoriami, produkty mogą zostać wysłane osobno. Oznacza to, że możesz otrzymać kilka paczek, które mogą dotrzeć w różnym czasie.
5. Przewoźnicy ostatniego etapu
W przypadku dostawy krajowej lub ostatniego etapu doręczenia możemy korzystać z usług takich przewoźników jak USPS, UPS, DHL, FedEx lub lokalnych partnerów, zależnie od miejsca docelowego i trasy przesyłki.
Po wysłaniu zamówienia monitoruj aktualizacje śledzenia. W niektórych przypadkach, jeśli w chwili doręczenia nikogo nie ma na miejscu, paczka może zostać przekierowana do punktu odbioru wskazanego przez przewoźnika. Ustawieniami dostawy można też czasem zarządzać bezpośrednio na stronie przewoźnika lub przez jego obsługę klienta.
Uszkodzone paczki
Sprawdź paczkę przed przyjęciem dostawy.
Jeśli opakowanie zewnętrzne jest poważnie uszkodzone, nie podpisuj odbioru ani nie otwieraj paczki. Natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem store@sublue.com, abyśmy mogli pomóc tak szybko, jak to możliwe.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, dostępności miejsca docelowego lub organizacji dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem store@sublue.com.