por Natalie Harms | 26 Nov 2018

 

A B8ta tem todas as vantagens de um mercado digital — mas os clientes podem experimentar fisicamente todos os produtos. Foto de Natalie Harms

O comércio a retalho está numa fase de transformação, à medida que cada vez mais consumidores fazem compras online. Segundo os dados do Censo dos Estados Unidos, mais de 9 por cento das vendas a retalho do primeiro trimestre deste ano foram transações de comércio eletrónico — mais do que o dobro em menos de 10 anos. Mas um retalhista tradicional tem uma nova abordagem para vendas de produtos novos e inovadores que entram no mercado.

A empresa sediada em São Francisco, b8ta, abriu a sua primeira loja em 2015, e agora tem 13 lojas principais em todo o país — para além de ter espaços nas lojas Lowe’s por todo o país. A primeira e única loja de Houston abriu em outubro de 2017 no Galleria.

A loja funciona como um mercado geral, onde as empresas podem alugar espaço nas prateleiras para expor os seus produtos — desde acessórios para casa a aparelhos tecnológicos e até artigos como trotinetes elétricas. Os consumidores podem entrar na loja e experimentar os produtos, e os criadores podem ver — em tempo real — como os clientes interagem com os seus produtos.

“Se olhar para a nossa loja, nada está numa caixa. Tudo está exposto,” diz Jalal Bsaiso, gerente geral da b8ta Houston. “Cada produto tem um tablet com informações, e esses dados são controlados pelo fabricante — podem trocar fotos, alterar preços, tudo em tempo real. Também podem ver análises em tempo real. Podem ver quantas pessoas passam pelo produto e quanto tempo interagem. Os vendedores registam as demonstrações feitas com os clientes, para que o parceiro também possa ver.”

Bsaiso diz que os inovadores têm dificuldade em entrar nas vendas tradicionais porque os consumidores precisam de tirar os produtos da caixa para os experimentar e ter um vendedor que os eduque e demonstre como usar o produto. Os três fundadores da empresa — Phillip Raub, Vibhu Norby e William Mintun — trabalharam na Nest, um produto de tecnologia para casas inteligentes, antes de lançar a b8ta. Viram a dificuldade da Nest em entrar nas lojas físicas e começaram a imaginar um conceito adequado para produtos como o Nest.

“Online é fácil vender algo,” diz Bsaiso. “Publica-se no site, tem-se análises, e pode-se ver como as pessoas chegaram ao site e o que compraram. Não existe nada assim no comércio físico.”

Os criadores de produtos podem candidatar-se online para se tornarem parceiros da b8ta. Normalmente, cada parceiro tem produtos em pelo menos metade das 13 lojas, e cada produto tem um stock de seis a dez unidades na loja.

“O comércio a retalho está a evoluir,” diz Bsaiso. “Acho que tudo está a caminhar para a experiência. Não queres gastar 200 dólares online num produto que pode nem funcionar para ti, de uma empresa que não conheces bem.”

A loja aceita qualquer tipo de produto, desde que seja inovador. Aqui estão

10 que parecem vir do futuro

Uma horta de ervas que se cuida sozinha

Foto de Natalie Harms

O Véritable Indoor Garden tem luzes que imitam o sol e um depósito de água que juntos mantêm as plantas cuidadas durante até 3 semanas.

Uma câmara com 16 lentes

Foto de Natalie Harms

A câmara Light L16 deixaria uma aranha com inveja. Com 16 lentes, a câmara capta todos os tipos de luz e focos para garantir que captas a melhor fotografia.

Um aparelho para te tornar fluente em todas as línguas

Foto de Natalie Harms

Aqui está um para o viajante do mundo. O Pocketalk Tradutor de Voz Bidirecional permite-te traduzir o que alguém está a tentar dizer, e vice-versa.

Uma coleira que te diz tudo o que precisas saber sobre o Fido

Foto de Natalie Harms

A Coleira Clássica Inteligente LINK AKC™ informa-te sobre tudo, desde a localização e temperatura corporal até ao registo de atividade.

Um dispositivo que nada por ti

Foto de Natalie Harms

Vais numa aventura subaquática? O WHITESHARK MIX Scooter Subaquático é o menor scooter subaquático e leva-te a 3,35 milhas por hora com as suas duas hélices.

Uma pulseira para tornozelo que afasta tubarões

Foto de Natalie Harms

A tecnologia Sharkbanz impede que tubarões perigosos se aproximem de ti.

Um robô para falar com o teu filho

Foto de Natalie Harms

O Robô de Aprendizagem AI Tyche para Crianças aprende a expressão facial, nome e voz do teu filho para comunicar, educar e interagir com ele ou ela.

Uma coluna de próxima geração que mostra as letras das músicas

Foto de Natalie Harms

Alguma vez quiseste saber qual é aquela letra numa música favorita? O Coluna COTODAMA Lyric diz-te. Para além de mostrar as letras da maioria das músicas populares, a coluna visualiza qualquer melodia que ponhas a tocar.

Um massajador de tecidos profundos do tamanho de auscultadores

Foto de Natalie Harms

O Massajador de Tecidos Profundos UGYM mini promete aliviar dores nas costas e ajudar-te a dormir melhor. E está em promoção.

Um dispositivo portátil inteligente de segurança

Foto de Natalie Harms

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