por Natalie Harms | 26 de novembro de 2018

 

A B8ta tem todas as vantagens de um mercado digital — mas os clientes podem testar fisicamente todos os produtos. Foto de Natalie Harms

O retalho está numa fase transformadora, à medida que cada vez mais consumidores fazem compras online. De acordo com dados do Censo dos Estados Unidos, mais de 9 por cento das vendas a retalho do primeiro trimestre deste ano foram transações de e-commerce — isso mais do que duplicou em menos de 10 anos. Mas um retalhista físico tem uma nova abordagem para as vendas de novos produtos inovadores que entram no mercado.

A b8ta, com sede em São Francisco, abriu a sua primeira loja em 2015 e agora tem 13 lojas principais em todo o país — além de ter instalações nas lojas da Lowe’s em todo o país. A primeira e única localização em Houston abriu em outubro de 2017 na Galleria.

A loja funciona como um mercado geral, onde as empresas podem alugar espaço nas prateleiras da loja para apresentar os seus produtos — tudo, desde acessórios para casa a gadgets tecnológicos e até itens como skates elétricos. Os consumidores podem entrar na loja e testar os produtos, e os desenvolvedores podem ver — em tempo real — como os clientes estão a interagir com os seus produtos.

“Se olharem para a nossa loja, nada está numa caixa. Tudo está exposto,” diz Jalal Bsaiso, o gerente geral da b8ta Houston. “Tudo tem um tablet com informações sobre o produto, e esses dados são controlados pelo fabricante — eles podem trocar fotos, mudar preços, tudo em tempo real. Eles também podem ver análises em tempo real. Podem ver quantas pessoas passam pelo seu produto e quanto tempo estão a interagir. Os associados de vendas registam as demonstrações que fazemos com o cliente, para que o parceiro também possa ver isso.”

Bsaiso diz que os inovadores têm dificuldades em entrar nas vendas físicas porque os consumidores precisam tirar os produtos da caixa para os experimentar e ter um associado de vendas que os eduque e demonstre como usar o produto. Os três fundadores da empresa — Phillip Raub, Vibhu Norby e William Mintun — trabalharam na Nest, um produto de tecnologia para casas inteligentes, antes de lançar a b8ta. Eles viram a Nest ter dificuldades para entrar nas lojas físicas e começaram a imaginar um conceito que seria adequado para produtos como a Nest.

“Online é fácil vender algo,” diz Bsaiso. “Você publica no seu site, tem análises, e pode ver como as pessoas chegaram ao seu site e o que compraram. Não há nada assim no retalho físico.”

Os fabricantes de produtos podem candidatar-se online para se tornarem parceiros da b8ta. Normalmente, cada parceiro tem produtos em pelo menos metade das 13 lojas, e cada produto tem um inventário de seis a 10 produtos na loja.

“O retalho está a evoluir,” diz Bsaiso. “Acho que tudo está a mover-se em direção à experiência. Não queres gastar 200 dólares online num produto que pode nem sequer funcionar para ti, de uma empresa com a qual não estás realmente familiarizado.”

A loja irá ter qualquer tipo de produtos nas suas lojas, desde que se enquadre como um produto inovador. Aqui estão

10 que parecem ser do futuro

Um jardim de ervas autocuidadas

Foto de Natalie Harms

O Jardim Interior Véritable tem luzes que imitam o sol e um tanque de água que, juntos, permitem que as suas plantas fiquem prontas por até 3 semanas.

Uma câmara com 16 lentes

Foto de Natalie Harms

A câmara Light L16 deixaria uma aranha com inveja. Com 16 lentes, a câmara capta todos os diferentes tipos de iluminação e foco para garantir que capture a melhor imagem.

Um dispositivo para te tornar fluente em todas as línguas

Foto de Natalie Harms

Aqui está um para o viajante do mundo. Pocketalk Tradutor de Voz Bidirecional permite que traduza o que alguém está a tentar dizer-lhe, e vice-versa.

Um colar que lhe diz tudo o que precisa de saber sobre o Fido

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O LINK AKC™ Smart Dog Classic Collar diz-lhe tudo, desde a localização e temperatura corporal até mesmo a gravação de atividades.

Um dispositivo que nada por si.

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Vai embarcar numa aventura subaquática? O WHITESHARK MIX Scooter Subaquático é o menor scooter subaquático e leva-o a 3,35 milhas por hora com as suas duas hélices.

Uma pulseira para prevenir ataques de tubarão

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Robô de Aprendizagem AI Tyche para Crianças aprende a expressão facial, o nome e a voz do seu filho para comunicar, educar e interagir com ele ou ela.

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Já se perguntou qual é aquela letra na sua música favorita? COTODAMA Lyric Speaker dirá. Além de apresentar as letras das músicas mais populares, o altifalante visualizará qualquer melodia que você colocar na fila.

Um massajador de tecido profundo do tamanho de uns auscultadores

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