О защите продукта

Описание

Это наша защита продукта Xcotton для пользователей, которые покупают некоторые Sublue продукты в течение 60 дней. Вы можете использовать эту ссылку для покупки аварийной и расширенной гарантии на ваши продукты. Единственные продукты, которые могут приобрести эту расширенную гарантию, это Vapor, Mix, MixPro, Navbow, Navbow+, Tini, Swii, Hagul.

Почему стоит рассмотреть защиту продукта?

В случае отказа продукта или случайного повреждения Xcotton обеспечивает ремонт или замену. Это приводит к повторным покупкам клиентов и увеличению доходов продавцов как за счет планов защиты, так и новых продаж.

  • Приобретение плана защиты

Клиент приобретает план защиты либо через онлайн-платформу, либо в физическом розничном магазине.

  • Непреднамеренное повреждение

Инциденты, такие как падения, проливы, царапины и неисправности оборудования, являются обычным явлением.

  • Оптимизированный процесс разрешения

Иски обрабатываются без осложнений, обеспечивая своевременный ремонт или замену.

Покрытие
  • Расширенная защита от сбоев

Механический или электрический сбой Вашего Защищённого продукта.

  • Случайное повреждение

Непреднамеренное и случайное повреждение при обращении, такое как падения, проливы и треснувшие экраны, в результате нормального использования.

  • Перенапряжение

Внезапное повышение напряжения, которое может повредить или уничтожить электронику, бытовую технику и даже электропроводку.

  • Покрытие батареи

Неисправность батареи. Однократная замена батареи.

Как подать претензию

Если Ваш защищённый продукт повреждён или неисправен, пожалуйста, сообщите о проблеме в Центр разрешения Xcotton

Отмена

Вы можете отменить свой план и получить возврат средств. Сумма вашего возврата будет зависеть от ряда факторов. Если ваш заказ отменен до доставки, мы произведем полный возврат средств. Если вы получили продукт и использовали его в течение некоторого времени, в зависимости от времени с момента покупки, мы произведем пропорциональный возврат средств за вычетом любых выплаченных претензий.