โดย Natalie Harms | 26 พ.ย. 2018
B8ta มีข้อดีทั้งหมดของตลาดดิจิทัล — แต่ลูกค้าสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้จริง ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
ธุรกิจค้าปลีกกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากผู้บริโภคหันมาซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ตามข้อมูลจากสำนักงานสำมะโนประชากรสหรัฐอเมริกา ยอดขายปลีกในไตรมาสแรกของปีนี้มากกว่า 9 เปอร์เซ็นต์เป็นธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ — เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าภายในเวลาไม่ถึง 10 ปี แต่ผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงรายหนึ่งกำลังใช้แนวทางใหม่ในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมที่เข้าสู่ตลาด
b8ta ซึ่งมีฐานอยู่ในซานฟรานซิสโก เปิดร้านแห่งแรกในปี 2015 และปัจจุบันมีร้านสาขาหลัก 13 แห่งทั่วประเทศ — นอกเหนือจากการมีพื้นที่จัดแสดงในร้าน Lowe’s ทั่วประเทศ สาขาแห่งแรกและแห่งเดียวในฮิวสตันเปิดให้บริการในเดือนตุลาคม 2017 ที่เดอะแกลเลอเรีย
ร้านแห่งนี้ทำหน้าที่เป็นตลาดสินค้าทั่วไป โดยบริษัทต่าง ๆ สามารถเช่าพื้นที่ชั้นวางเพื่อจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้ ตั้งแต่อุปกรณ์ตกแต่งบ้านไปจนถึงแก็ดเจ็ตเทคโนโลยี และแม้แต่สินค้าประเภทสเก็ตบอร์ดไฟฟ้า ผู้บริโภคสามารถเข้ามาทดลองสินค้าในร้าน ขณะที่ผู้พัฒนาสินค้าก็สามารถดูได้แบบเรียลไทม์ว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร
“ถ้าคุณดูในร้านของเรา จะไม่มีอะไรอยู่ในกล่องเลย ทุกอย่างถูกนำออกมาจัดแสดง” Jalal Bsaiso ผู้จัดการทั่วไปของ b8ta Houston กล่าว “ทุกชิ้นมีแท็บเล็ตที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และข้อมูลนั้นควบคุมโดยผู้ผลิต — พวกเขาสามารถเปลี่ยนรูปภาพ ปรับราคา ทุกอย่างได้ทันที นอกจากนี้ยังดูการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ด้วย พวกเขาสามารถดูได้ว่ามีคนเดินผ่านผลิตภัณฑ์กี่คน และมีส่วนร่วมกับสินค้านานเท่าไร พนักงานขายจะบันทึกการสาธิตสินค้าที่เราทำกับลูกค้า เพื่อให้พาร์ตเนอร์ดูข้อมูลนั้นได้เช่นกัน”
Bsaiso กล่าวว่า นักนวัตกรรมประสบปัญหาในการนำสินค้าเข้าสู่ช่องทางการขายผ่านหน้าร้านจริง เพราะผู้บริโภคจำเป็นต้องนำผลิตภัณฑ์ออกจากกล่องเพื่อสัมผัสประสบการณ์ใช้งาน และต้องมีพนักงานขายคอยให้ความรู้และสาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้ก่อตั้งทั้งสามของบริษัท ได้แก่ Phillip Raub, Vibhu Norby และ William Mintun เคยทำงานที่ Nest ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะ ก่อนเปิดตัว b8ta พวกเขาเห็นว่า Nest ประสบปัญหาในการนำสินค้าเข้าสู่ร้านค้าจริง จึงเริ่มวางแนวคิดสำหรับรูปแบบร้านที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์อย่าง Nest
“การขายของออนไลน์เป็นเรื่องง่าย” Bsaiso กล่าว “คุณโพสต์สินค้าบนเว็บไซต์ มีข้อมูลวิเคราะห์ และสามารถดูได้ว่าผู้คนเข้ามาถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไรและซื้ออะไรบ้าง แต่การค้าปลีกแบบมีหน้าร้านจริงไม่มีอะไรที่ทำได้เหมือนกัน”
ผู้ผลิตสินค้าสามารถสมัครทางออนไลน์เพื่อเป็นพาร์ตเนอร์ของ b8ta ได้ โดยปกติแล้ว พาร์ตเนอร์แต่ละรายจะมีสินค้าอยู่ในอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของร้านทั้ง 13 แห่ง และแต่ละผลิตภัณฑ์จะมีสินค้าในสต็อกที่ร้านละ 6 ถึง 10 ชิ้น
“ธุรกิจค้าปลีกกำลังพัฒนา” Bsaiso กล่าว “ผมคิดว่าทุกอย่างกำลังมุ่งไปสู่ประสบการณ์ คุณคงไม่อยากจ่ายเงิน 200 ดอลลาร์ทางออนไลน์เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่เหมาะกับคุณ จากบริษัทที่คุณไม่ค่อยคุ้นเคย”
ร้านแห่งนี้จะจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ตราบใดที่สินค้าเหล่านั้นเข้าข่ายเป็นผลิตภัณฑ์นวัตกรรม ต่อไปนี้คือ
10 ผลิตภัณฑ์ที่ดูราวกับมาจากอนาคต
สวนสมุนไพรที่ดูแลตัวเองได้
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
Véritable Indoor Garden มีไฟที่เลียนแบบแสงอาทิตย์และถังเก็บน้ำ ซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อให้ต้นไม้ของคุณพร้อมเติบโตได้นานถึง 3 สัปดาห์
กล้องที่มีเลนส์ 16 ตัว
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
กล้อง Light L16 อาจทำให้แมงมุมรู้สึกอิจฉา ด้วยเลนส์ 16 ตัว กล้องนี้จึงจับภาพสภาพแสงและระยะโฟกัสที่แตกต่างกันทั้งหมด เพื่อให้คุณถ่ายภาพได้ดีที่สุด
แก็ดเจ็ตที่ทำให้คุณสื่อสารได้ทุกภาษา
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
นี่คืออุปกรณ์สำหรับนักเดินทางรอบโลก Pocketalk Two-Way Voice Translator ช่วยแปลสิ่งที่ผู้อื่นพยายามจะบอกคุณ และแปลสิ่งที่คุณพูดกลับไปได้เช่นกัน
ปลอกคอที่บอกทุกเรื่องเกี่ยวกับ Fido ที่คุณจำเป็นต้องรู้
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
LINK AKC™ Smart Dog Classic Collar บอกข้อมูลทุกอย่าง ตั้งแต่ตำแหน่งและอุณหภูมิร่างกาย ไปจนถึงการบันทึกกิจกรรม
อุปกรณ์ที่ว่ายน้ำแทนคุณ
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
กำลังจะออกผจญภัยใต้น้ำใช่ไหม? WHITESHARK MIX สกู๊ตเตอร์ใต้น้ำ คือสกู๊ตเตอร์ใต้น้ำที่มีขนาดเล็กที่สุด และพาคุณเคลื่อนที่ด้วยความเร็ว 3.35 ไมล์ต่อชั่วโมงด้วยใบพัดสองตัว
สายรัดข้อเท้าที่ช่วยป้องกันฉลาม
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
เทคโนโลยี Sharbanz ช่วยป้องกันไม่ให้ฉลามร้ายกาจเข้ามาใกล้คุณ
หุ่นยนต์ที่พูดคุยกับลูกของคุณได้
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
Tyche AI Learning Robot for Kids เรียนรู้สีหน้า ชื่อ และเสียงของลูกคุณ เพื่อสื่อสาร ให้ความรู้ และโต้ตอบกับเขาหรือเธอ
ลำโพงยุคใหม่ที่แสดงเนื้อเพลง
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
เคยสงสัยไหมว่าเนื้อเพลงท่อนนั้นในเพลงโปรดของคุณคืออะไร? COTODAMA Lyric Speaker จะบอกคุณเอง นอกจากจะแสดงเนื้อเพลงของเพลงยอดนิยมส่วนใหญ่แล้ว ลำโพงนี้ยังแสดงภาพของทำนองใด ๆ ที่คุณเลือกเล่นได้อีกด้วย
เครื่องนวดเนื้อเยื่อชั้นลึกขนาดเท่าหูฟัง
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
UGYM mini Deep Tissue Massager รับรองว่าจะช่วยบรรเทาอาการปวดหลังและช่วยให้คุณนอนหลับได้ดีขึ้น และตอนนี้สินค้ากำลังลดราคา
อุปกรณ์อัจฉริยะเพื่อความปลอดภัยแบบพกพา
ภาพถ่ายโดย Natalie Harms
แชร์:
ความสนุกของครอบครัวกับสกู๊ตเตอร์ใต้น้ำ / WhiteShark Mix by SUBLUE
ถ่ายทำด้วยสกู๊ตเตอร์ใต้น้ำ!