作者 Natalie Harms | 2018年11月26日
B8ta 拥有数字市场的所有优势——但顾客可以亲自试用所有产品。 照片由 Natalie Harms 拍摄
零售业正处于转型阶段,越来越多的消费者选择在线购物。根据美国人口普查局数据,今年第一季度零售销售中超过9%是电子商务交易——不到十年时间翻了一番多。但一家实体零售商对进入市场的新创新产品采用了全新的销售方式。
总部位于旧金山的b8ta于2015年开设了第一家门店,现在在全国拥有13家旗舰店——此外还在全国各地的Lowe’s商店内设有展示区。休斯顿的第一家也是唯一一家门店于2017年10月在Galleria开业。
这家店作为一个综合市场,企业可以租用店内货架空间展示他们的产品——从家居配件到科技小工具,甚至包括电动滑板等物品。消费者可以进店试用产品,开发者则能实时观察顾客如何与他们的产品互动。
“如果你看看我们的店,所有东西都没有包装盒,全部陈列出来,”b8ta休斯顿总经理Jalal Bsaiso说。“每件产品旁边都有一台平板电脑,显示产品信息,这些数据由制造商控制——他们可以随时更换照片、调整价格。他们还能实时查看分析数据,看到有多少人经过他们的产品以及停留时间。销售助理会记录与顾客的演示情况,合作伙伴也能看到这些信息。”
Bsaiso表示,创新者进入实体零售面临困难,因为消费者需要将产品从包装中取出体验,并且需要销售助理进行教育和演示。公司的三位创始人——Phillip Raub、Vibhu Norby 和 William Mintun——在创办b8ta之前曾在智能家居产品Nest工作。他们看到Nest难以进入实体店,开始构想一个适合Nest这类产品的销售模式。
“在线销售很简单,”Bsaiso说。“你把产品放到网站上,有分析工具,可以看到人们如何访问你的网站以及购买了什么。实体零售没有这样的功能。”
产品制造商可以在线申请成为b8ta合作伙伴。通常,每个合作伙伴的产品会在至少一半的13家门店中销售,每个产品在店内的库存为6到10件。
“零售正在进化,”Bsaiso说。“我认为一切都在向体验转变。你不会想花200美元在线购买一个可能不适合你的产品,尤其是来自你不太熟悉的公司。”
只要符合创新产品的标准,店内会陈列各种类型的产品。以下是
10款看起来像来自未来的产品
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄
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照片由 Natalie Harms 拍摄














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