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关于产品保护

描述

这是我们为购买部分 Sublue 产品的用户提供的 Xcotton 产品保护。 60天内的产品。您可以使用此链接为您的产品购买意外和延长保修。唯一可以购买此延长保修的产品是 Vapor、Mix、MixPro、Navbow、Navbow+、Tini、Swii、Hagul。

为什么要考虑产品保护?

在产品故障或意外损坏的情况下,Xcotton协助维修或更换。这促使客户重复购买,并通过保护计划和新销售为商家带来更多收入。

  • 保护计划的获取

客户通过在线平台或实体零售店购买保护计划。

  • 意外损坏

跌落、溢出、划痕和设备故障等事故是常见情况。

  • 简化的解决流程

索赔处理无任何复杂程序,确保及时维修或更换。

覆盖范围
  • 延长故障保护

您的保障产品的机械或电气故障。

  • 意外损坏

因正常使用过程中处理不当导致的无意和意外损坏,如跌落、溢出和屏幕破裂。

  • 电涌保护

电压突然升高,可能损坏或破坏电子设备、电器甚至电线。

  • 电池保障

电池故障。电池一次性更换。

如何提出索赔

如果您的受保产品损坏或发生故障,请在Xcotton解决中心报告问题

取消

您可以取消您的计划并申请退款。退款金额将取决于多个因素。如果您的订单在发货前被取消,我们将全额退款。如果您已收到产品并使用了一段时间,根据购买以来的时间长短,我们将按比例退款,并扣除已支付的任何索赔金额。