关于产品保护

描述

这是我们为购买部分 Sublue 的用户提供的 Xcotton 产品保护 产品在60天内。您可以使用此链接为您的产品购买意外和延长保修。唯一可以购买此延长保修的产品是 Vapor、Mix、MixPro、Navbow、Navbow+、Tini、Swii、Hagul。

为什么考虑产品保护?

在产品故障或意外损坏的情况下,Xcotton 促进维修或更换。这带来客户的重复购买,并通过保护计划和新销售增加商家的收入。

  • 保护计划的获取

客户通过在线平台或实体零售店购买保护计划。

  • 意外损坏

跌落、溢出、划痕和设备故障等事件是常见情况。

  • 简化的解决流程

索赔处理无障碍,确保及时维修或更换。

覆盖范围
  • 延长故障保护

您所保障产品的机械或电气故障。

  • 意外损坏

因正常使用过程中意外和无意的操作造成的损坏,如跌落、溢出和屏幕破裂。

  • 电涌

电压突然升高,可能损坏或破坏电子设备、电器,甚至电线。

  • 电池保障

电池故障。电池一次性更换。

如何提出索赔

如果您的受保产品损坏或发生故障,请在Xcotton解决中心报告问题

取消

您可以取消您的计划,并根据情况获得退款。退款金额将取决于多个因素。如果您的订单在交付前被取消,我们将全额退款。如果您已收到产品并使用了一段时间,根据购买以来的时间长短,我们将按比例退款,并扣除已支付的任何索赔。