por Natalie Harms | 26 de noviembre de 2018
B8ta tiene todas las ventajas de un mercado digital, pero los clientes pueden probar físicamente todos los productos. Foto de Natalie Harms
El comercio minorista atraviesa una fase de transformación, ya que cada vez más consumidores compran por internet. Según los datos del censo de Estados Unidos, más del 9 por ciento de las ventas minoristas del primer trimestre de este año fueron transacciones de comercio electrónico, lo que representa más del doble en menos de 10 años. Pero un minorista tradicional tiene un nuevo enfoque para vender productos nuevos e innovadores que llegan al mercado.
b8ta, con sede en San Francisco, abrió su primera tienda en 2015 y ahora cuenta con 13 tiendas insignia en todo el país, además de tener espacios en tiendas Lowe’s de todo el país. La primera y única ubicación de Houston abrió en octubre de 2017 en The Galleria.
La tienda funciona como un mercado general, donde las empresas pueden alquilar espacio en los estantes para exhibir sus productos, desde accesorios para el hogar hasta dispositivos tecnológicos e incluso artículos como patinetas eléctricas. Los consumidores pueden entrar en la tienda y probar los productos, y los desarrolladores pueden ver, en tiempo real, cómo interactúan los clientes con ellos.
“Si miras nuestra tienda, nada está dentro de una caja. Todo está expuesto”, afirma Jalal Bsaiso, gerente general de b8ta Houston. “Todo tiene una tableta con información sobre el producto, y esos datos los controla el fabricante: puede cambiar fotos, modificar precios, todo al instante. También puede ver análisis en tiempo real. Puede saber cuántas personas pasan junto a su producto y cuánto tiempo interactúan con él. Los asociados de ventas registran las demostraciones que hacemos con el cliente, así que el socio también puede ver eso”.
Bsaiso afirma que los innovadores tienen dificultades para entrar en el comercio minorista tradicional porque los consumidores necesitan sacar los productos de la caja para experimentarlos, y contar con un asociado de ventas que les explique y demuestre cómo usarlos. Los tres fundadores de la empresa, Phillip Raub, Vibhu Norby y William Mintun, trabajaban en Nest, una empresa de productos de tecnología para hogares inteligentes, antes de lanzar b8ta. Vieron las dificultades de Nest para entrar en las tiendas tradicionales y comenzaron a imaginar un concepto adecuado para productos como Nest.
“En internet es fácil vender algo”, afirma Bsaiso. “Lo publicas en tu sitio web, tienes análisis y puedes ver cómo llegaron las personas a tu sitio y qué compraron. En el comercio minorista físico no hay nada parecido”.
Los fabricantes de productos pueden solicitar en línea convertirse en socios de b8ta. Por lo general, cada socio tiene productos en al menos la mitad de las 13 tiendas, y cada producto cuenta con un inventario de entre seis y 10 unidades en la tienda.
“El comercio minorista está evolucionando”, afirma Bsaiso. “Creo que todo se está orientando hacia la experiencia. No quieres gastar 200 dólares en internet en un producto que quizá ni siquiera te funcione, de una empresa que no conoces realmente”.
La tienda comercializa cualquier tipo de producto, siempre que cumpla con la condición de ser innovador. Estos son
10 que parecen sacados del futuro
Un jardín de hierbas que se cuida solo
Foto de Natalie Harms
El Véritable Indoor Garden tiene luces que imitan el sol y un depósito de agua que, en conjunto, permite que tus plantas estén cuidadas durante hasta 3 semanas.
Una cámara con 16 lentes
Foto de Natalie Harms
La cámara Light L16 haría sentir celosa a una araña. Con 16 lentes, la cámara captura los distintos tipos de iluminación y enfoque para garantizar que obtengas la mejor imagen.
Un dispositivo que te hace hablar cualquier idioma
Foto de Natalie Harms
Este es para los viajeros del mundo. Pocketalk Two-Way Voice Translator te permite traducir lo que alguien intenta decirte y viceversa.
Un collar que te dice todo lo que necesitas saber sobre Fido
Foto de Natalie Harms
El LINK AKC™ Smart Dog Classic Collar te informa de todo, desde la ubicación y la temperatura corporal hasta el registro de actividad.
Un dispositivo que nada por ti
Foto de Natalie Harms
¿Te vas de aventura bajo el agua? The WHITESHARK MIX Scooter Subacuático es el scooter subacuático más pequeño y te lleva a 3,35 millas por hora con sus dos hélices.
Una banda para el tobillo que mantiene alejados a los tiburones
Foto de Natalie Harms
La tecnología Sharbanz evita que tiburones peligrosos se acerquen a ti.
Un robot que habla con tu hijo
Foto de Natalie Harms
Tyche AI Learning Robot for Kids aprende la expresión facial, el nombre y la voz de tu hijo para comunicarse, educarlo e interactuar con él o ella.
Un altavoz de nueva generación que muestra la letra de las canciones
Foto de Natalie Harms
¿Alguna vez te has preguntado cuál es esa frase de tu canción favorita? COTODAMA Lyric Speaker te lo dirá. Además de mostrar la letra de la mayoría de las canciones populares, el altavoz visualiza cualquier melodía que pongas en cola.
Un masajeador de tejidos profundos del tamaño de unos auriculares
Foto de Natalie Harms
El UGYM mini Deep Tissue Massager promete aliviar el dolor de espalda y ayudarte a dormir mejor. Además, está de oferta.
Un dispositivo portátil inteligente de seguridad
Foto de Natalie Harms
Compartir:
DIVERSIÓN EN FAMILIA con un SCOOTER SUBACUÁTICO / WhiteShark Mix de SUBLUE
¡Grabando con un SCOOTER SUBACUÁTICO!