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États-Unis
Expédié depuis : Californie, États-Unis
Couverture : Les 48 États contigus des États-Unis et Washington, D.C.
Tarifs d'expédition :
- Commandes supérieures à 100 USD : Livraison gratuite
- Commandes inférieures à 100 USD : 20 USD
La taxe de vente applicable, le cas échéant, est calculée séparément lors du paiement.
Délai de livraison estimé : Environ 2–7 jours
Amérique du Nord, Amérique du Sud, Océanie
Expédié depuis : Californie, États-Unis ou Tianjin, Chine
Pays / Régions :
Amérique du Nord :
Bahamas, Barbade, Canada, Costa Rica, Salvador, Guatemala, Jamaïque, Mexique, Nicaragua, Panama, Trinité-et-Tobago
Amérique du Sud :
Argentine, Bolivie, Chili, Équateur, Guyane, Paraguay, Pérou, Uruguay
Océanie :
Australie, Nouvelle-Zélande, Hawaï (États-Unis)
Tarifs d'expédition — droits et taxes inclus :
- Commandes jusqu'à 500 USD : 100 USD
- Commandes de 500 à 1 000 USD : 200 USD
- Commandes supérieures à 1 000 USD : 300 USD
Délai de livraison estimé : Environ 7–25 jours
Europe
Expédié depuis : Amsterdam, Pays-Bas
Pays / Régions :
Albanie, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
Expédition standard — droits et taxes inclus :
- Commandes supérieures à 100 EUR : Livraison gratuite
- Commandes inférieures à 100 EUR : 20 EUR
Délai de livraison estimé : Environ 2–7 jours
Zones éloignées — droits et taxes inclus :
- Commandes supérieures à 200 EUR : Livraison gratuite
- Commandes inférieures à 200 EUR : 40 EUR
Délai de livraison estimé : Environ 5–14 jours
Chine continentale, Hong Kong, Macao
Expédié depuis : Tianjin, Chine
Tarifs d'expédition — droits et taxes inclus :
- Commandes supérieures à 100 USD : Livraison gratuite
- Commandes inférieures à 100 USD : 20 USD
Délai de livraison estimé : Environ 2–7 jours
Asie
Expédié depuis : Tianjin, Chine
Pays / Régions :
Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Malaisie, Myanmar (Birmanie), Philippines, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Tadjikistan, Vietnam
Tarifs d'expédition — droits et taxes inclus :
- Commandes jusqu'à 500 USD : 50 USD
- Commandes de 500 à 1 000 USD : 100 USD
- Commandes supérieures à 1 000 USD : 200 USD
Délai de livraison estimé : Environ 5–20 jours
Destinations non listées ci-dessus
Pour les pays et régions non inclus dans les listes de tarifs fixes ci-dessus, les frais d'expédition sont calculés au cas par cas.
Ces destinations ne sont pas actuellement disponibles pour un paiement direct sur notre site web. Veuillez contacter store@sublue.com avec les détails de votre commande, et nous vous fournirons un devis d'expédition avant de procéder à la commande.
Notes d'expédition
1. Frais d'expédition et frais liés à l'importation
Les frais d'expédition sont collectés lors du paiement. Pour les commandes passées via notre site web vers les destinations listées ci-dessus, les clients n'ont généralement pas à payer de droits, TVA ou autres frais d'importation supplémentaires après la commande.
2. Délai de livraison
Tous les délais de livraison indiqués sur le site web sont des estimations. Les temps de transit réels peuvent varier en raison des opérations du transporteur, du traitement en douane, des conditions météorologiques, des conditions locales de livraison, des jours fériés ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.
3. Mises à jour du suivi
Certaines expéditions internationales peuvent utiliser des canaux logistiques dédiés ou régionaux plutôt que des coursiers express mondiaux. Dans ces cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour en temps réel ou afficher des détails limités pendant une partie du trajet. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter pour obtenir le dernier statut d'expédition.
4. Colis multiples
Si votre commande comprend un scooter sous-marin avec une batterie supplémentaire ou des accessoires, les articles peuvent être expédiés séparément. Cela signifie que vous pouvez recevoir plusieurs colis, qui peuvent arriver à des moments différents.
5. Transporteurs du dernier kilomètre
Pour la livraison nationale ou la remise du dernier kilomètre, nous pouvons utiliser des transporteurs tels que USPS, UPS, DHL, FedEx ou des partenaires locaux de livraison, selon la destination et l'itinéraire d'expédition.
Veuillez suivre les mises à jour du suivi après l'expédition. Dans certains cas, si personne n'est disponible au moment de la livraison, le colis peut être redirigé vers un point de retrait désigné par le transporteur. Vous pouvez également gérer vos préférences de livraison directement via le site web ou le service client du transporteur.
Colis endommagés
Veuillez inspecter votre colis avant d'accepter la livraison.
Si l'emballage extérieur semble gravement endommagé, ne signez pas et n'ouvrez pas le colis. Veuillez nous contacter immédiatement à store@sublue.com, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
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