Политика доставки

Куда мы доставляем

Sublue осуществляет доставку по всему миру.

Для стран и регионов, указанных ниже, на нашем сайте доступны фиксированные тарифы на доставку. Если ваша страна или регион не указаны в списке, онлайн-оформление заказа для этого направления в настоящее время недоступно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@sublue.com, чтобы получить расчет стоимости доставки на основании вашего заказа.


Соединенные Штаты

Отправка из: Калифорния, США

Зона доставки: 48 смежных штатов США и Вашингтон, округ Колумбия

Тарифы на доставку:

  • Заказы на сумму свыше USD 100: бесплатная доставка
  • Заказы на сумму менее USD 100: USD 20

Применимый налог с продаж, если таковой взимается, рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

Ориентировочный срок доставки: примерно 2–7 дней


Северная Америка, Южная Америка и Океания

Отправка из: Калифорния, США, или Тяньцзинь, Китай

Страны / регионы:

Северная Америка:
Багамы, Барбадос, Канада, Коста-Рика, Сальвадор, Гватемала, Ямайка, Мексика, Никарагуа, Панама, Тринидад и Тобаго

Южная Америка:
Аргентина, Боливия, Чили, Эквадор, Гайана, Парагвай, Перу, Уругвай

Океания:
Австралия, Новая Зеландия, Гавайи (США)

Тарифы на доставку — пошлины и налоги включены:

  • Заказы на сумму до USD 500: USD 100
  • Заказы на сумму от USD 500 до USD 1 000: USD 200
  • Заказы на сумму свыше USD 1 000: USD 300

Ориентировочный срок доставки: примерно 7–25 дней


Европа

Отправка из: Амстердам, Нидерланды

Страны / регионы:
Албания, Андорра, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Косово, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания

Стандартная доставка — пошлины и налоги включены:

  • Заказы на сумму свыше EUR 100: бесплатная доставка
  • Заказы на сумму менее EUR 100: EUR 20

Ориентировочный срок доставки: примерно 2–7 дней

Удаленные регионы — пошлины и налоги включены:

  • Заказы на сумму свыше EUR 200: бесплатная доставка
  • Заказы на сумму менее EUR 200: EUR 40

Ориентировочный срок доставки: примерно 5–14 дней


Материковый Китай, Гонконг и Макао

Отправка из: Тяньцзинь, Китай

Тарифы на доставку — пошлины и налоги включены:

  • Заказы на сумму свыше USD 100: бесплатная доставка
  • Заказы на сумму менее USD 100: USD 20

Ориентировочный срок доставки: примерно 2–7 дней


Азия

Отправка из: Тяньцзинь, Китай

Страны / регионы:
Индонезия, Япония, Казахстан, Кыргызстан, Малайзия, Мьянма (Бирма), Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, Таджикистан, Вьетнам

Тарифы на доставку — пошлины и налоги включены:

  • Заказы на сумму до USD 500: USD 50
  • Заказы на сумму от USD 500 до USD 1 000: USD 100
  • Заказы на сумму свыше USD 1 000: USD 200

Ориентировочный срок доставки: примерно 5–20 дней


Направления, не указанные выше

Для стран и регионов, не включенных в приведенные выше списки направлений с фиксированными тарифами, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

В настоящее время для таких направлений прямое оформление заказа на нашем сайте недоступно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@sublue.com, указав детали вашего заказа. Мы предоставим расчет стоимости доставки до продолжения оформления заказа.


Примечания к доставке

1. Стоимость доставки и импортные сборы

Стоимость доставки оплачивается при оформлении заказа. Для заказов, оформленных через наш сайт с доставкой в указанные выше страны и регионы, покупателям, как правило, не требуется дополнительно оплачивать пошлины, НДС или другие импортные сборы после размещения заказа.

2. Сроки доставки

Все сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными. Фактическое время доставки может отличаться в зависимости от работы перевозчика, таможенного оформления, погодных условий, местных условий доставки, государственных праздников или других факторов, находящихся вне нашего контроля.

3. Обновления отслеживания

Некоторые международные отправления могут доставляться по специализированным магистральным маршрутам или через региональные логистические каналы, а не международными экспресс-службами. В таких случаях информация об отслеживании может обновляться не в режиме реального времени или отображать ограниченные сведения о статусе на отдельных этапах перевозки.

Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами, чтобы получить актуальный статус доставки.

4. Несколько посылок

Если ваш заказ включает подводный скутер вместе с дополнительной батареей или аксессуарами, товары могут быть отправлены отдельно. Это означает, что вы можете получить несколько посылок, и они могут прибыть в разное время.

5. Перевозчики на финальном этапе доставки

Для внутренней доставки или доставки на финальном этапе мы можем использовать USPS, UPS, DHL, FedEx или местных партнеров по доставке, в зависимости от пункта назначения и маршрута отправления.

Пожалуйста, отслеживайте обновления после отправки заказа. В некоторых случаях, если в момент доставки получатель недоступен, посылка может быть перенаправлена в пункт выдачи, назначенный перевозчиком. Вы также можете иметь возможность управлять предпочтениями доставки напрямую через сайт или службу поддержки перевозчика.


Поврежденные посылки

Пожалуйста, осмотрите посылку перед тем, как принять доставку.

Если внешняя упаковка имеет серьезные повреждения, не подписывайте получение и не открывайте посылку. Немедленно свяжитесь с нами по адресу store@sublue.com, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.


Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы о доставке, доступности направления или условиях доставки, свяжитесь с нами по адресу:

store@sublue.com