Политика доставки
Куда мы доставляем
Sublue осуществляет доставку по всему миру.
Для стран и регионов, перечисленных ниже, фиксированные тарифы на доставку доступны непосредственно на нашем сайте. Если вашей страны или региона нет в списке, онлайн-оформление заказа в данный момент недоступно для этого направления. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@sublue.com для расчёта стоимости доставки на основе вашего заказа.
Соединённые Штаты
Отправка из: Калифорния, США
Покрытие: 48 смежных штатов США и Вашингтон, округ Колумбия.
Тарифы на доставку:
- Заказы свыше 100 USD: Бесплатная доставка
- Заказы до 100 USD: 20 USD
Применимый налог с продаж, если он есть, рассчитывается отдельно при оформлении заказа.
Ориентировочное время доставки: Приблизительно 2–7 дней
Северная Америка, Южная Америка, Океания
Отправка из: Калифорния, США или Тяньцзинь, Китай
Страны / регионы:
Северная Америка:
Багамы, Барбадос, Канада, Коста-Рика, Сальвадор, Гватемала, Ямайка, Мексика, Никарагуа, Панама, Тринидад и Тобаго
Южная Америка:
Аргентина, Боливия, Чили, Эквадор, Гайана, Парагвай, Перу, Уругвай
Океания:
Австралия, Новая Зеландия, Гавайи (США)
Тарифы на доставку — включая пошлины и налоги:
- Заказы до 500 USD: 100 USD
- Заказы от 500 до 1 000 USD: 200 USD
- Заказы свыше 1 000 USD: 300 USD
Ориентировочное время доставки: Приблизительно 7–25 дней
Европа
Отправка из: Амстердам, Нидерланды
Страны / регионы:
Албания, Андорра, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Косово, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания
Стандартная доставка — пошлины и налоги включены:
- Заказы свыше 100 EUR: Бесплатная доставка
- Заказы до 100 EUR: 20 EUR
Ориентировочное время доставки: Приблизительно 2–7 дней
Отдалённые районы — пошлины и налоги включены:
- Заказы свыше 200 EUR: Бесплатная доставка
- Заказы до 200 EUR: 40 EUR
Ориентировочное время доставки: Приблизительно 5–14 дней
Континентальный Китай, Гонконг, Макао
Отправка из: Тяньцзинь, Китай
Тарифы на доставку — пошлины и налоги включены:
- Заказы свыше 100 USD: Бесплатная доставка
- Заказы до 100 USD: 20 USD
Ориентировочное время доставки: Приблизительно 2–7 дней
Азия
Отправка из: Тяньцзинь, Китай
Страны / регионы:
Индонезия, Япония, Казахстан, Кыргызстан, Малайзия, Мьянма (Бирма), Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, Таджикистан, Вьетнам
Тарифы на доставку — пошлины и налоги включены:
- Заказы до 500 USD: 50 USD
- Заказы от 500 до 1000 USD: 100 USD
- Заказы свыше 1000 USD: 200 USD
Ориентировочное время доставки: Приблизительно 5–20 дней
Пункты назначения, не указанные выше
Для стран и регионов, не включенных в списки фиксированных тарифов выше, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Эти пункты назначения в настоящее время недоступны для прямого оформления на нашем сайте. Пожалуйста, свяжитесь с store@sublue.com с деталями вашего заказа, и мы предоставим расчет стоимости доставки перед оформлением заказа.
Примечания по доставке
1. Стоимость доставки и импортные сборы
Стоимость доставки взимается при оформлении заказа. Для заказов, оформленных через наш сайт в перечисленные выше пункты назначения, клиентам обычно не нужно платить дополнительные пошлины, НДС или другие импортные сборы после оформления заказа.
2. Сроки доставки
Все сроки доставки, указанные на сайте, являются приблизительными. Фактическое время в пути может варьироваться из-за работы перевозчика, таможенной обработки, погодных условий, местных условий доставки, государственных праздников или других факторов, не зависящих от нас.
3. Обновления отслеживания
Некоторые международные отправления могут использовать специализированные линии перевозки или региональные логистические каналы вместо глобальных экспресс-перевозчиков. В таких случаях информация для отслеживания может обновляться не в реальном времени или показывать ограниченные данные о статусе на части пути. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения последней информации о доставке.
4. Несколько посылок
Если ваш заказ включает подводный скутер вместе с дополнительным аккумулятором или аксессуарами, товары могут быть отправлены отдельно. Это означает, что вы можете получить несколько посылок, которые могут прибыть в разное время.
5. Перевозчики на последнем этапе доставки
Для внутренней доставки или передачи на последнем этапе мы можем использовать перевозчиков, таких как USPS, UPS, DHL, FedEx, или местных партнеров по доставке, в зависимости от пункта назначения и маршрута отправления.
Пожалуйста, отслеживайте обновления статуса после отправки. В некоторых случаях, если в момент доставки никого нет, посылка может быть перенаправлена в пункт самовывоза, назначенный перевозчиком. Вы также можете управлять предпочтениями доставки напрямую через сайт перевозчика или службу поддержки.
Поврежденные посылки
Пожалуйста, осмотрите вашу посылку перед принятием доставки.
Если внешняя упаковка выглядит серьезно поврежденной, не подписывайте и не открывайте посылку. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу store@sublue.com, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы о доставке, доступности в пункте назначения или организации доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: store@sublue.com