保修政策
Mix、Mixpro、Navbow、Navbow+、Swii、Tini 和 Hagul EZ 的保修范围
产品各部件的保修期如下：
- 机身和主控制板: 12个月
- 运动系统（电机、电机驱动板、螺旋桨组件、轴承）：6个月
- 电池和充电器: 6个月
Vapor 的保修范围
产品各部件的保修期如下：
- 主机: 包括浮筒船、屏幕、主机机身、把手和把手支架、电线和螺丝 – 保障期为 24 个月.
- 电机: 保障24个月或200小时使用。
- 电池和充电器：保修6个月。
如何申请保修：
如果您认为您的设备有缺陷（例如，如果它无法开机），请联系我们的客服团队，联系方式为 支持。我们@sublue.com. 请提供您的订单号、问题描述和产品照片。我们将指导您进行下一步。
请注意：
- 服务费用： 在某些地区，保修索赔可能会收取高达订单价格20%的服务费。请联系客户服务以获取具体细节。
- 证据： 保修索赔必须有合理的证据支持，证明问题发生在保修期内。请保留您的原始购买收据和产品的序列号以验证您的保修。
- 替换产品： 如果产品在保修期内被替换，替换的物品不会重新开始1年的保修期。
排除条款和限制：
- 磨损：由于正常磨损造成的外观变化，例如划痕或磨损，或因事故、误用或疏忽造成的损坏，不在保修范围内。
- 不当使用： 保修不涵盖因不当使用（例如，破坏或错误处理）造成的损坏。
- 未经授权的维修： 任何未经授权的技术人员尝试打开、拆解或修理设备或其配件的行为将使保修失效。
- 保修范围： 本保修仅适用于因正常使用而产生的缺陷，不包括因不当处理或使用造成的损坏。
退货和换货：
- 缺陷产品： 如果您收到缺陷产品，我们很乐意协助您进行更换或交换。
- 质量问题：如果产品存在质量问题，我们将提供更换，但除非法律要求，否则不提供退款。
附加信息：
- 购买证明： 为了验证您的保修索赔，请保留您的购买收据和产品序列号。这将有助于确保流程顺利高效。
- 因误用造成的产品损坏： 如果因不当使用而造成损坏，则不在保修范围内，且不提供更换或修理。
重要笔记：
- 保修不涵盖因正常使用造成的外观损坏（如划痕或痕迹），但会涵盖影响设备操作的功能缺陷。
- 因质量问题而退货的产品将作为换货处理。除非产品无法更换，否则不提供退款。
- 如发现缺陷，请直接联系我们的客户服务团队，联系方式为 支持。我们@sublue.com，我们将协助您进行下一步。