Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na support.us@sublue.com. Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a také pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Zboží zaslané zpět bez předchozího požadavku na vrácení nebude přijato.
Můžete nás vždy kontaktovat s jakýmikoli dotazy ohledně vrácení na support.us@sublue.com.

Škody a problémy

Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.

Výjimky / nevratné položky

Určité typy položek nelze vrátit (například speciální objednávky nebo personalizované položky) a nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy, kontaktujte nás prosím.

Výměny

Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.