Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support.us@sublue.com. Αν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Αντικείμενα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο support.us@sublue.com.

Ζημιές και προβλήματα

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη

Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα), και δεν αποδεχόμαστε επιστροφές σε επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.