자주하는 질문

 

Sublue에서는 우수한 고객 서비스가 여러분께 드리는 약속입니다. 아래는 수리 및 반품에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

Sublue는 누구인가요?

Sublue는 수중 로봇 공학을 전문으로 합니다. 2013년에 설립된 이 회사는 강한 전류 균형 제어, 고효율 모터 시스템, 유체 공학 설계와 같은 핵심 기술을 선도하고 있습니다. 이러한 기술을 바탕으로 Sublue는 재미있는 수중 경험에 중점을 둔 다양한 소비자 제품을 개발했습니다.

DPV 또는 수중 스쿠터란 무엇인가요?

DPV(다이버 추진 장치), 즉 수중 스쿠터는 하나 이상의 모터와 프로펠러가 장착된 배터리 구동 장치로, 다이버를 물속으로 끌고 다닙니다. 다양한 스쿠터가 있으며, 가격은 수백 달러에서 수천 달러까지 다양하여 전문 다이버와 레크리에이션 활동 모두에 맞춰져 있습니다.

Mix가 다른 수중 스쿠터와 다른 점은 무엇인가요?

Mix는 세계에서 가장 작은 목적형 DPV입니다. 통합 모터가 장착된 이중 프로펠러는 속도, 민첩성 및 재미를 제공합니다. 리튬 이온 배터리는 FAA 규정을 준수하여 기내 수하물로 반입할 수 있어 Whiteshark Mix는 다이버, 스노클러 및 수중 애호가를 위한 이상적인 여행 동반자입니다.

Sublue 제품은 어디에서 구매할 수 있나요?

Sublue 제품은 다양한 온라인 및 오프라인 소매점에서 구매할 수 있으며, sublue.com에서 직접 구매할 수도 있습니다. 만약 당신이 좋아하는 소매점에서 Sublue를 취급하지 않는다면, 요청해 보세요!

Sublue의 제품은 어떤 인증을 보유하고 있나요?

Sublue는 엄격한 품질 지침을 준수하며 FCC, UL, CE 및 RoHS 기준을 포함한 모든 지역 프로토콜에 대한 테스트 및 인증을 충족하거나 초과합니다.

Sublue 서비스 팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

"Sublue"에서 서비스 문의를 위해 소셜 미디어를 팔로우하실 수 있습니다. 미국 고객은 +1 (855) 206-8698로 무료로 연락하시거나 이메일을 보내실 수 있습니다. support.us@sublue.com.

내 기기에 보증이 포함되어 있나요?

네! Sublue 제품은 장치에 대해 1년 보증과 모션 시스템(모터, 전기 속도 조절기, 프로펠러 및 베어링) 및 배터리에 대해 6개월 보증이 제공됩니다, 별도로 명시되지 않는 한.

반품 정책은 무엇입니까?

구매 후 30일 이내에 구매 증명이 있는 경우 기기를 반품하거나 교환할 수 있습니다. 모든 반품에는 30%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

내 구매를 공인 소매점에 반품할 수 있나요?

아니요. 현재 sublue.com 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매는 우편으로 반품해야 합니다.

연장 보증을 구매할 수 있나요?

네, 가능합니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의해 주세요.

고객 서비스 이메일:

추가 문의 사항은 이메일로 연락 주시기 바랍니다. support.us@sublue.com.