배송 정책

우리는 본토 미국과 유럽으로 배송을 제공하게 되어 기쁩니다.

그러나 현재 다음 미국 영토 또는 주로 배송하지 않습니다: 알래스카, 하와이, 아메리칸 사모아, 괌, 북마리아나 제도, 푸에르토리코, 미국령 버진 아일랜드, 미크로네시아 연방, 마셜 제도, 그리고 팔라우.

우리는 또한 P.O. Box 주소로 배송하지 않습니다. 귀하의 위치에 배송되는지 확실하지 않은 경우, 확인을 위해 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

메모:

귀하의 국가가 저희 웹사이트의 국가 목록에 없거나 결제 시 입력한 주소가 유효하지 않은 경우, 귀하의 주소는 일시적으로 온라인 주문을 할 수 없는 상태입니다. 저희 sublue 글로벌 유통망에 문의해 주시면, 귀하의 위치에 가장 가까운 유통업체를 찾는 데 도움을 드리겠습니다.

미국 배송 비용 및 배송 시간:

100달러 이상 모든 주문에 무료 배송.
$100.00 미만의 주문에 대해서는 배송료가 $20.00 적용됩니다.
배송 시간: 3-7 영업일.

유럽 배송 비용 및 배송 시간:

100유로 이상 주문 시 무료 배송.
€100.00 미만의 주문에 대해서는 배송료가 €20.00 적용됩니다.
배송 시간: 3-7 영업일.

Sublue는 귀하의 주문에 적용될 수 있는 모든 국제 세금이나 세금에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 중 발생하는 모든 추가 요금은 고객의 책임입니다.

배송 방법:

가장 빠른 배송 시간을 보장하기 위해, 우리는 USPS, UPS, DHL 및 FedEx와 같은 신뢰할 수 있는 운송업체와 협력합니다.

배송 지침:

정확한 정보가 중요합니다: 원활한 배송 과정을 위해 주문에 올바른 이름, 배송 주소 및 연락처가 포함되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
수령 시 패키지를 확인하세요: 패키지가 손상되었거나 변형된 경우, 서명하거나 열지 마십시오. 즉시 고객 지원 팀에 연락해 주십시오: support.us@sublue.com.

자주하는 질문:

1. 여러 개의 상품을 주문했습니다. 모두 동시에 배송되나요? 우리는 모든 상품을 함께 배송하기 위해 노력합니다. 그러나 일부 상품은 배송 방법이 다르기 때문에 별도로 발송될 수 있습니다. 각 상품이 발송되면 이메일 알림을 받게 됩니다.

2. 패키지가 발송된 후 배송 주소를 변경할 수 있나요? 상품이 운송 중일 때는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 발송 전에 주소를 업데이트해야 하는 경우, support.us@sublue.com의 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

중요: 제공된 주소가 잘못되어 패키지를 배송할 수 없거나 분실된 경우, 고객이 모든 손실에 대한 책임을 집니다. Sublue는 이러한 경우 주문을 교환하거나 환불하지 않습니다.

패키지 추적:

제공된 배송 날짜는 예상치입니다. 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 여기를 사용하여 배송을 추적할 수 있습니다.

배송에 대한 추가 질문이 있으시면, 주저하지 마시고 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 24-48시간 이내에 답변을 드리도록 노력하겠습니다.