Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że ​​od otrzymania przedmiotu masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support.us@sublue.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę do zwrotu oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie pytań dotyczących zwrotów pod adresem support.us@sublue.com.

Uszkodzenia i problemy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki/przedmioty bezzwrotne

Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane), a my nie akceptujemy zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami.

Wymiany

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.