Zasady wysyłki

Cieszymy się, że możemy zaoferować wysyłkę do kontynentalnych Stanów Zjednoczonych i Europy.

Jednak obecnie nie wysyłamy do następujących terytoriów lub stanów USA: Alaska, Hawaje, Samoa Amerykańskie, Guam, Wyspy Północnomariańskie, Portoryko, Wyspy Dziewicze USA, Stany Federacyjne Mikronezji, Wyspy Marshalla oraz Palau.

Nie wysyłamy również na adresy P.O. Box. Jeśli nie jesteś pewien, czy dostarczamy do Twojej lokalizacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu potwierdzenia.

Notatka:

Jeśli Twój kraj nie jest wymieniony na liście krajów na naszej stronie internetowej lub adres, który wpisałeś podczas realizacji zamówienia, jest nieprawidłowy, oznacza to, że Twój adres tymczasowo nie może złożyć zamówienia online. Proszę skontaktować się z naszą globalną siecią dystrybutorów sublue, a my pomożemy Ci znaleźć najbliższego do Twojej lokalizacji.

Koszty wysyłki i czasy dostawy w USA:

Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia powyżej 100,00 $.
Dla zamówień poniżej 100,00 $, opłata za wysyłkę wynosi $20.00 będzie obowiązywać.
Czas dostawy: 3-7 dni roboczych.

Koszty wysyłki i czasy dostawy w Europie:

Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia powyżej 100,00 €.
Dla zamówień poniżej 100,00 € opłata za wysyłkę wynosi €20.00 będzie obowiązywać.
Czas dostawy: 3-7 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że Sublue nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek międzynarodowe opłaty celne lub podatki, które mogą dotyczyć Twojego zamówienia. Wszystkie dodatkowe opłaty podczas wysyłki są odpowiedzialnością klienta.

Metody wysyłki:

Aby zapewnić najszybszy czas dostawy, współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, w tym USPS, UPS, DHL i FedEx.

Instrukcje wysyłki:

Dokładne informacje są kluczowe: Proszę upewnić się, że zamówienie zawiera poprawne imię, adres wysyłki i dane kontaktowe, aby zapewnić sprawny proces dostawy.
Sprawdź swoją paczkę po jej odebraniu: Jeśli paczka wydaje się uszkodzona lub zdeformowana, prosimy o powstrzymanie się od podpisywania lub otwierania jej. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta niezwłocznie pod adresem support.us@sublue.com.

Często zadawane pytania:

1. Zamówiłem kilka przedmiotów. Czy zostaną dostarczone w tym samym czasie? Staramy się dostarczyć wszystkie Twoje przedmioty razem. Jednak niektóre przedmioty mogą być wysyłane osobno z powodu różnych metod wysyłki. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy każdy przedmiot zostanie wysłany.

2. Czy mogę zmienić adres wysyłki po wysłaniu paczki? Gdy przedmiot jest w drodze, nie możemy zmienić adresu wysyłki. Jeśli musisz zaktualizować adres przed wysyłką, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support.us@sublue.com.

Ważne: Jeśli podany adres jest nieprawidłowy i paczka nie może być dostarczona lub jest zgubiona, klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty. Sublue nie wymieni ani nie zwróci zamówień w takich przypadkach.

Śledzenie przesyłki:

Każda podana data dostawy jest szacunkowa. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz śledzić swoją przesyłkę, korzystając z linku tutaj.

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące wysyłki, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24-48 godzin.