Fraktpolicy

Vi är glada att kunna erbjuda frakt till det kontinentala USA och Europa.

Men vi skickar för närvarande inte till följande amerikanska territorier eller stater: Alaska, Hawaii, Amerikanska Samoa, Guam, de norra Marianerna, Puerto Rico, de amerikanska Jungfruöarna, de federerade staterna i Mikronesien, Marshallöarna och Palau.

Vi skickar inte heller till P.O. Box-adresser. Om du är osäker på om vi levererar till din plats, vänligen kontakta vårt kundserviceteam för bekräftelse.

Notera:

Om ditt land inte finns med på vår webbplats lista över länder eller om adressen du angav vid kassan är ogiltig, betyder det att din adress tillfälligt inte kan göra en beställning online. Vänligen kontakta vårt sublue globala nätverk av distributörer, så hjälper vi dig att hitta den närmaste till din plats.

Fraktkostnader och leveranstider i USA:

Fri frakt på alla beställningar över 100,00 $.
För beställningar under $100.00 tillkommer en fraktavgift på $20.00 kommer att gälla.
Leveranstid: 3-7 arbetsdagar.

Fraktkostnader och leveranstider i Europa:

Fri frakt på alla beställningar över 100,00 €.
För beställningar under €100.00 tillkommer en fraktavgift på €20.00 kommer att gälla.
Leveranstid: 3-7 arbetsdagar.

Vänligen notera att Sublue inte ansvarar för några internationella avgifter eller skatter som kan tillkomma på din beställning. Alla ytterligare avgifter under frakten är kundens ansvar.

Leveransmetoder:

För att säkerställa de snabbaste leveranstiderna samarbetar vi med pålitliga transportörer inklusive USPS, UPS, DHL och FedEx.

Fraktinstruktioner:

Exakt information är nyckeln: Vänligen se till att din beställning inkluderar rätt namn, leveransadress och kontaktuppgifter för att säkerställa en smidig leveransprocess.
Inspektera ditt paket vid mottagandet: Om paketet verkar skadat eller deformerat, vänligen avstå från att skriva under eller öppna det. Kontakta vårt kundsupportteam omedelbart på support.us@sublue.com.

Vanliga frågor:

1. Jag beställde flera artiklar. Kommer de att levereras samtidigt? Vi strävar efter att leverera alla dina artiklar tillsammans. Men vissa artiklar kan skickas separat på grund av olika fraktmetoder. Du kommer att få ett e-postmeddelande när varje artikel har skickats.

2. Kan jag ändra leveransadressen efter att paketet har skickats? När en vara är under transport kan vi inte ändra leveransadressen. Om du behöver uppdatera adressen innan leverans, vänligen kontakta vårt supportteam på support.us@sublue.com.

Viktigt: Om den angivna adressen är felaktig och paketet inte kan levereras eller är förlorat, kommer kunden att vara ansvarig för eventuella förluster. Sublue kommer inte att ersätta eller återbetala beställningar i sådana fall.

Paketspårning:

Eventuella leveransdatum som anges är uppskattningar. När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan spåra din leverans med hjälp av länken här.

Om du har några ytterligare frågor angående frakt, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam. Vi strävar efter att svara inom 24-48 timmar.