Garantipolicy

 

Garant täckning för Mix, Mixpro, Navbow, Navbow+, Swii, Tini och Hagul EZ

Garantiperioden för varje del av produkten är som följer:

• Kropp och Huvudkontrollkort: 12 månader
• Rörelsesystem (motor, motorstyrkort, propellerassemblage, lager): 6 månader
• Batteri och laddare: 6 månader

 

Garant täckning för Vapor

Garantiperioden för varje del av produkten är som följer:

• Huvudenhet: Inkluderar flytande båt, skärm, huvudenhetens kropp, styre och styrestöd, kablar och skruvar – täckt i 24 månader.
• Motor: Täckning för 24 månader eller 200 timmars användning.
• Batteri och Laddare: Täckta i 6 månader.

 

Hur man gör anspråk på garanti:

Om du tror att din enhet är defekt (till exempel om den inte kan slå på), vänligen kontakta vårt kundserviceteam på Stöd.us@sublue.med. Vänligen ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och foton på produkten. Vi kommer att vägleda dig genom nästa steg.

 

Vänligen notera:

• Tjänsteavgifter: I vissa regioner kan en tjänsteavgift på upp till 20% av orderpriset tillkomma för garantikrav. Vänligen kontakta kundtjänst för specifika detaljer.
• Bevis: Garantikrav måste stödjas av rimliga bevis på att problemet inträffade inom garantiperioden. Vänligen behåll ditt ursprungliga inköpskvitto och produktens serienummer för att validera din garanti.
• Ersättningsprodukter: Om en produkt byts ut under garanti, förnyar inte den ersatta produkten 1-års garanti perioden.

 

Uteslutningar och begränsningar:

1. Slitage: Kosmetiska förändringar, såsom repor eller märken, på grund av normalt slitage, eller skador orsakade av olyckor, felaktig användning eller försummelse, täcks inte av garantin.
2. Felaktig Användning: Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning (t.ex. att bryta eller hantera felaktigt).
3. Obehöriga reparationer: Alla försök att öppna, demontera eller reparera enheten eller dess tillbehör av någon annan än en auktoriserad tekniker kommer att ogiltigförklara garantin.
4. Garantiomfattning: Denna garanti gäller endast för defekter som uppstår vid normal användning och täcker inte skador som beror på felaktig hantering eller användning.

 

Returer och byten:

• Defekta produkter: Om du får en defekt produkt, hjälper vi gärna till med en ersättning eller byte.
• Kvalitetsproblem: Om produkten har ett kvalitetsproblem kommer vi att erbjuda en ersättning, men vi erbjuder inga återbetalningar om det inte krävs enligt lag.

 

Ytterligare information:

• Köpebevis: För att validera ditt garantikrav, spara ditt inköpskvitto och produktens serienummer. Detta kommer att hjälpa till att säkerställa en smidig och effektiv process.
• Produkt Skada På Grund Av Felaktig Användning: Om skada uppstår på grund av felaktig användning, täcks det inte av garantin, och ingen ersättning eller reparation kommer att tillhandahållas.

 

Viktiga anteckningar:

• Garantin täcker inte kosmetiska skador orsakade av normal användning (såsom repor eller märken) men täcker funktionella defekter som påverkar enhetens drift.
• Returer för produkter med kvalitetsproblem kommer att behandlas som byten. Återbetalningar ges inte om produkten inte kan ersättas.
• Vid en defekt, vänligen kontakta vårt kundserviceteam direkt på Stöd.us@sublue.med, och vi kommer att hjälpa dig med nästa steg.