SSS
Sublue'da, üstün müşteri hizmetleri size olan vaadimizdir. Aşağıda, onarımlar ve iadelerle ilgili sıkça sorulan soruların cevapları bulunmaktadır.
Sublue kimdir?
Sublue, su altı robotik alanında uzmanlaşmıştır. 2013 yılında kurulan şirket, ağır akım dengeleme kontrolü, yüksek verimli motor sistemleri ve akış mühendisliği tasarımı gibi temel teknolojilerin öncüsüdür. Bu teknolojilere dayanarak, Sublue, eğlenceli su deneyimlerine odaklanan bir dizi tüketici ürünü geliştirmiştir.
DPV veya Su Altı Scooter'ı nedir?
Bir DPV (Dalgıç İtici Aracı), aynı zamanda su altı scooter'ı olarak da bilinir, dalgıçları suyun içinde çeken bir veya daha fazla motor ve pervane ile donatılmış batarya ile çalışan bir cihazdır. Profesyonel dalgıçlar ve eğlence aktiviteleri için çeşitli fiyat aralıklarında, birkaç yüz dolardan binlerce dolara kadar değişen geniş bir scooter yelpazesi mevcuttur.
Mix'i diğer su altı scooter'larından farklı kılan nedir?
Mix, dünyanın en küçük özel yapım DPV'sidir. Entegre motorlara sahip çift pervanesi, hız, çeviklik ve eğlence sunar. Lityum iyon batarya, kabin bagajı için FAA uyumludur, bu da Whiteshark Mix'i dalgıçlar, şnorkelciler ve su tutkunları için ideal bir seyahat arkadaşı yapar.
Sublue ürünlerini nereden satın alabilirim?
Sublue ürünleri çeşitli çevrimiçi ve mağaza perakendecilerinden, ayrıca doğrudan sublue.com adresinden temin edilebilir. Eğer en sevdiğiniz perakendeci Sublue ürünlerini taşımıyorsa, lütfen talep etmekten çekinmeyin!
Sublue ürünleri için hangi sertifikalara sahiptir?
Sublue sıkı kalite yönergelerine uyar ve FCC, UL, CE ve RoHS standartları da dahil olmak üzere tüm yerel test ve sertifikasyon protokollerini karşılar veya aşar.
Sublue hizmet ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Bize sosyal medyada "Sublue" üzerinden hizmet talepleri için ulaşabilirsiniz. ABD'deki müşteriler ayrıca +1 (855) 206-8698 numarasından ücretsiz olarak bize ulaşabilir veya bir e-posta gönderebilir. support.us@sublue.com.
Cihazımın garantisi var mı?
Evet! Sublue ürünleri, aksi belirtilmedikçe, cihazlar için 1 yıl, hareket sistemi (motor, elektrikli hız kontrol cihazı, pervane ve rulmanlar) ve piller için 6 ay garanti ile gelir.
İade politikanız nedir?
Cihazınızı, satın alma belgeniz olduğu sürece, orijinal işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Tüm iadeler %30 yeniden stoklama ücreti ile işlem görecektir.
Satın aldığım ürünü yetkili bir perakendeciye iade edebilir miyim?
Hayır. Şu anda, sublue.com web sitesi üzerinden yapılan tüm satın alımların posta ile iade edilmesi gerekmektedir.
Genişletilmiş bir garanti satın alabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. Detaylar için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Müşteri Hizmetleri E-posta:
Daha fazla bilgi için, bize e-posta gönderin support.us@sublue.com.