作者 Natalie Harms | 2018年11月26日
B8ta拥有数字市场的所有优势——但顾客可以亲自试用所有产品。 照片由Natalie Harms拍摄
零售业正处于转型阶段,越来越多的消费者选择在线购物。根据美国人口普查数据,今年第一季度零售销售中超过9%是电子商务交易——不到十年时间翻了一番多。但一家实体零售商对进入市场的新创新产品采取了新的销售方式。
总部位于旧金山的b8ta于2015年开设了第一家门店,目前在全国拥有13家旗舰店——此外还在全国各地的Lowe’s商店设有展示区。休斯顿的第一家也是唯一一家门店于2017年10月在Galleria开业。
这家店作为一个综合市场,企业可以租用货架空间展示他们的产品——从家居配件到科技小工具,甚至电动滑板等各种商品。消费者可以进店试用产品,开发者则能实时观察顾客如何与产品互动。
“看看我们的店,所有东西都没有装箱,全部陈列出来,”b8ta休斯顿总经理Jalal Bsaiso说。“每件产品旁边都有一台平板电脑,显示产品信息,这些数据由制造商控制——他们可以随时更换照片、调整价格。他们还能实时查看分析数据,看到有多少人经过他们的产品以及停留时间。销售助理会记录与顾客的演示情况,合作伙伴也能看到这些信息。”
Bsaiso表示,创新者难以进入实体零售,因为消费者需要拿出产品体验,并由销售助理进行教育和演示。公司三位创始人Phillip Raub、Vibhu Norby和William Mintun曾在智能家居产品Nest工作,见证了Nest进入实体店的困难,开始构想适合Nest这类产品的销售模式。
“在线销售很简单,”Bsaiso说。“你把产品放到网站上,有分析工具,可以看到顾客如何访问网站以及购买了什么。实体零售没有这样的功能。”
产品制造商可以在线申请成为b8ta合作伙伴。通常,每个合作伙伴的产品会出现在至少一半的13家门店中,每款产品在店内的库存为6到10件。
“零售正在进化,”Bsaiso说。“我认为一切都在向体验转变。你不会想花200美元在线购买一个可能不适合你的产品,尤其是来自你不熟悉的公司。”
只要符合创新产品的标准,店内会陈列各种类型的商品。以下是
10款看起来像来自未来的产品
自我照料的草本花园
照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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与孩子对话的机器人
照片由Natalie Harms拍摄
Tyche儿童AI学习机器人能学习孩子的面部表情、名字和声音,进行交流、教育和互动。
带歌词显示的下一代音箱
照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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手持智能安全设备
照片由Natalie Harms拍摄














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