运输政策
运输政策
我们很高兴提供对大陆美国和欧洲的运输服务。
然而，我们目前不向以下美国领土或州发货：阿拉斯加、夏威夷、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳群岛、波多黎各、美国维尔京群岛、密克罗尼西亚联邦、马绍尔群岛和帕劳。
我们也不向邮政信箱地址发货。如果您不确定我们是否向您的位置提供送货服务，请联系客户服务团队以确认。
笔记：
如果您的国家不在我们网站的国家列表中，或者您在结账时输入的地址无效，这意味着您的地址暂时无法在线下订单。请联系sublue全球分销网络，我们将帮助您找到离您最近的分销商。
美国运输成本和交货时间：
- 满100.00美元免运费。
- 对于低于$100.00的订单，运费为 $20.00 将适用。
- 交货时间: 3-7 个工作日。
欧洲运输成本和交货时间：
- 满€100.00免运费。
- 对于低于€100.00的订单，运费为 €20.00 将适用。
- 交货时间: 3-7 个工作日。
请注意，Sublue 对您订单可能产生的任何国际关税或税费不承担责任。在运输过程中产生的所有额外费用由客户承担。
送货方式：
为了确保最快的交货时间，我们与包括USPS、UPS、DHL和FedEx在内的可信承运商合作。
发货说明：
- 准确的信息是关键：请确保您的订单包含正确的姓名、送货地址和联系方式，以确保顺利的交付过程。
- 收到包裹后请检查：如果包裹看起来受损或变形，请不要签收或打开它。请立即联系我们的客户支持团队，邮箱是 support.us@sublue.com。
常问问题：
1. 我订购了多个商品。它们会同时送达吗？ 我们努力将您所有的商品一起送达。然而，由于运输方式不同，某些商品可能会分开发货。每个商品发货后，您将收到电子邮件通知。
2. 包裹发货后，我可以更改收货地址吗？ 一旦物品在运输中，我们无法更改收货地址。如果您需要在发货前更新地址，请联系我们的支持团队，邮箱是 support.us@sublue.com.
重要：如果提供的地址不正确，包裹无法送达或丢失，客户将对任何损失负责。Sublue 在这种情况下将不予更换或退款。
包裹追踪：
任何提供的交货日期均为估计。一旦您的订单发货，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。您可以使用链接在这里跟踪您的货物。
如果您对运输有任何进一步的问题，请随时联系我们的客户服务团队。我们旨在在24-48小时内回复。