我們對產品和服務深具信心。BN Pro 主機享有 3 年保固，但耗材（包括滾刷和濾籃）不在保固範圍內。請注意，保固期限符合消費者購買產品所在國家／地區的消費者保護法規要求。若您想進一步了解保固詳情，請寄送電子郵件至 support@sublue.com。

與其他泳池機器人相比，BN Pro 創新採用 Geoguru 全泳池規劃導航系統，是全球首款實現先繪製地圖與規劃、再進行導航清潔的智慧無線泳池清潔機器人。透過多感測器資料融合，它會繪製泳池形狀並規劃最佳清潔路線，實現高效清潔、避免路線重複並完整覆蓋，讓您無需擔心泳池的任何角落被遺漏。此外，您還可以透過 APP 查看清潔路徑、日誌及警報資訊，並透過簡單操作，使用 BN Pro 遠端清潔指定區域。

BN Pro 的地圖規劃能夠征服難以到達的角落，是所有規則或不規則形狀泳池的完美選擇。此外，BN Pro 適用於各種不同表面的泳池，例如磁磚、乙烯基內襯、玻璃纖維或石膏塗層混凝土。

是的，BN Pro 採用 100W 高功率吸水泵，每小時可過濾 18 立方公尺的水量；強大的吸力甚至能直接吸起直徑 3 公分、重量 20 克的石頭，就連長達 20 公分的大型葉片也能輕鬆處理。同時，雙層濾網設計可過濾最小 70 微米的髒污，無論是灰塵、碎石、蟲子、葉片、毛髮等，都能輕鬆收集。

我們進行了大量泳池測試，而 BN Pro 的坦克式履帶設計提供強大抓地力，能輕鬆通過各種常見排水口。

BN Pro 本身在水中工作時不會對人體造成傷害，但機器人排出的水流可能會干擾游泳。同時，游泳也可能影響機器人的清潔路徑，因此我們強烈建議您在游泳或戲水時不要使用泳池機器人。

BN Pro 可以輕鬆爬上階梯，但這款機器人並非設計用於清潔階梯。機器人的尺寸大於一般階梯的寬度，因此難以在階梯上轉身並有效清潔。這是設計上的取捨。機器人在底部模式運作時，不會主動爬上階梯。在牆壁模式和全清潔模式下，它會正常爬上階梯再返回，繼續進行清潔。

BN Pro 在鹽水中運作良好。整台機器均採用耐鏽蝕、防腐蝕的塑膠材料製成。通過 96 小時鹽霧測試及 2 年高濃度鹽水浸泡實驗，確保機器零件在鹽水環境中不會生鏽，請放心使用。需要注意的是，如果您的泳池使用純海水，由於浮力較高，為確保機器人能在水中以正常姿勢運作，我們需要加裝專為海水泳池設計的配重，該配重需另行購買。

共有 5 種清潔模式：1. 智慧清潔（地圖導航，僅清潔泳池底部）；2. 池底清潔（僅清潔泳池底部）；3. 池壁清潔（清潔泳池池壁和水線）；4. 全方位清潔（清潔泳池底部、池壁和水線）；5. 遙控清潔。您可以透過機身控制面板按鈕或應用程式，依照需求選擇模式。

BN Pro 擁有 28600mAh/10.95V 的大容量電池，可運作更長時間並清潔更大的游泳池，最長電池續航時間可達 3 小時。

當然不會。在清潔過程中，BN Pro 遇到泳池中的大型障礙物時，會自動避開並繼續清潔。遇到較小的障礙物時，BN Pro 會越過障礙物並繼續清潔。如果泳池中有斜坡，BN Pro 仍能穩定移動並順利清潔斜坡，而不會停止清潔。

不，不需要。當電池電量降至 5% 以下或清潔完成時，BN Pro 會自動在泳池壁旁停止。接著，您可以在應用程式中點擊「LIFT」按鈕，BN Pro 會自動爬升並在水線處等待 2 分鐘。您可以方便地將它從泳池中取出。

是的。作為業界首款實現地圖導航的泳池機器人，BN Pro 在智慧地圖模式下會根據您的泳池形狀自動規劃清潔路線。BN Pro 會沿著規劃好的「螺旋形」路線清潔泳池，不會重複行走，有助於提升電池續航力和清潔效率，減少機器人的損耗。在其餘模式中，BN Pro 會沿著固定的「S 形」清潔路線行進，因此您不必擔心漏掉泳池的任何角落。

是的。如果您想清潔泳池的池壁和水線，可以透過面板按鈕或 App 選擇池壁清潔模式或全方位清潔模式，BN Pro 會爬上池壁並自動開始清潔。

BN Pro 提供多種標準插頭，例如歐規、美規等。BlueNexus 會為不同地區配置相應的標準插頭。

BN Pro 使用高效能 18650 鋰離子電池。在正常使用情況下，經過 300 次完整充放電循環後，電池容量仍可保持初始容量的 80% 以上。

當然可以。您可以直接使用機身控制面板一鍵啟動，更加方便。如果您想體驗 BN Pro 的更多功能，建議您使用浮標連線應用程式。BN Pro 將為您提供遠端清潔、即時查看清潔地圖、清潔記錄等多項功能。