我們對我們的產品和服務充滿信心。BN Pro 裝置享有三年保固，消耗品包括滾刷和過濾籃不在保固範圍內。請注意，保固期限依購買國家的消費者法律規定。如需了解更多保固詳情，請發送電子郵件至 support@sublue.com。

與其他泳池機器人相比，BN Pro 創新地採用了 Geoguru 全泳池規劃導航系統，這是全球首款實現先繪圖規劃再導航清潔的智能無線泳池清潔機器人。通過多感測器數據融合，它能繪製您的泳池形狀並規劃最佳清潔路線，實現高效清潔，無重複路徑且覆蓋完整，讓您不必擔心泳池的任何角落被遺漏。此外，您還可以通過 APP 查看清潔路徑、日誌和警報信息，並通過簡單操作遠程控制 BN Pro 清潔指定區域。

BN Pro 的地圖規劃能夠征服難以觸及的角落，使其成為所有泳池類型的完美選擇，無論是規則還是不規則形狀。此外，BN Pro 適用於不同表面的游泳池，如瓷磚、乙烯基襯裡、玻璃纖維或石膏塗層混凝土。

是的，BN Pro 使用 100W 大功率吸力泵，每小時可產生 18 立方米的過濾量，強大的吸力甚至可以直接吸起直徑 3 公分、重量 20 克的石頭，連長度 20 公分的大葉子也能輕鬆吸取。同時，雙層過濾設計能過濾最小 70 微米的髒汙，無論是灰塵、砂礫、蟲子、葉子、毛髮等，都能輕鬆收集。

我們進行了大量的泳池測試，BN Pro 的坦克式履帶設計提供強大的抓地力，能輕鬆通過各種常見的排水口。

BN Pro 本身在水中工作時不會對人體造成傷害，但機器人噴出的水可能會干擾游泳。同時，游泳可能會影響機器人的清潔路徑，因此我們強烈建議您在游泳或戲水時不要使用泳池機器人。

BN Pro 可以輕鬆爬上階梯，但該機器人並非設計用於清潔階梯。機器人的尺寸比一般階梯的寬度還大，因此機器人難以在階梯上轉向並有效清潔。這是一種設計上的取捨。當機器人在底部模式工作時，不會主動爬階梯。在牆邊模式和全方位清潔模式下，機器人會正常爬上階梯並返回繼續清潔。

BN Pro 在鹽水中表現良好。整機採用防鏽抗腐蝕的塑料材質製成。經過96小時鹽霧測試和2年高濃度鹽水浸泡實驗，確保機器部件在鹵水環境中不會生鏽。請放心使用。需要注意的是，如果您的泳池是純海水，因為浮力較大，為了確保機器人在水中能以正常姿態工作，我們需要額外加裝專為海水泳池設計的配重，該配重需另行購買。

有5種清潔模式，1. 智能清潔（地圖導航，只清潔泳池底部），2. 地面清潔（僅清潔泳池底部），3. 牆面清潔（清潔泳池牆壁和水線），4. 全方位清潔（清潔泳池底部、泳池牆壁和水線），5. 遙控清潔。您可以通過機身控制面板按鈕或應用程式根據需求選擇模式。

BN Pro 擁有 28600mAh/10.95V 的大容量電池，讓它能夠工作更長時間並清潔更大的游泳池，最大續航時間可達 3 小時。

當然不會。在清潔過程中，一旦 BN Pro 遇到泳池中的大型障礙物，它會自動避開並繼續清潔。遇到較小的障礙物時，BN Pro 會越過它並繼續清潔。如果泳池有斜坡，BN Pro 仍能穩定移動並順利清潔斜坡，而不會停止清潔。

不，您不必這樣做。當電池電量低於5%或清潔完成時，BN Pro會自動停在泳池牆邊。然後您可以在應用程式中點擊「提升」按鈕，BN Pro會自動爬升並在水線處等待2分鐘。您可以方便地將它從泳池中提起。

是的。作為業界首款實現地圖導航的泳池機器人，BN Pro 在智能地圖模式下會根據您的泳池形狀自動規劃清潔路線，BN Pro 將沿著規劃好的「螺旋」路線清潔泳池，不會重複路徑，這有助於提升電池壽命和清潔效率，減少機器人的損耗。在其他模式下，BN Pro 將遵循固定的「S 形」清潔路線，因此您不必擔心會遺漏泳池的任何角落。

是的。如果您想清潔泳池的牆壁和水管線，可以透過面板按鈕或應用程式選擇牆壁清潔模式或全方位清潔，BN Pro 將會自動爬上牆壁並開始清潔。

BN Pro 有多種標準插頭，如歐洲標準、美國標準等。BlueNexus 將為不同地區配置相應的標準插頭。

BN Pro 使用高性能的 18650 鋰離子電池。在正常使用情況下，電池在經過 300 次完整充放電循環後，仍能保持超過 80% 的初始容量。

當然可以。您可以直接使用車身控制面板來實現一鍵啟動，這樣更方便。如果您想體驗更多 BN Pro 的功能，建議您使用浮標連接應用程式。BN Pro 將為您展示遠程清潔、清潔地圖的實時查看、清潔記錄以及許多其他功能。