配送ポリシー
発送地域
Sublueは 世界中に発送します。
以下に記載の国・地域については、当サイトで固定送料がご利用いただけます。記載のない国・地域へのオンラインチェックアウトは現在ご利用いただけません。お問い合わせください。 ご注文に基づく送料見積もりはstore@sublue.com までお問い合わせください。
アメリカ合衆国
発送元：米国カリフォルニア州
対象地域： 米国本土48州およびワシントンD.C.
送料：
- 100米ドル以上のご注文：送料無料
- 100米ドル未満のご注文：20米ドル
該当する場合、適用される販売税はチェックアウト時に別途計算されます。
推定配達時間： おおよそ2～7日
北アメリカ、 南アメリカ、オセアニア
発送元：米国カリフォルニア州または中国天津
国・地域：
北アメリカ：
バハマ、バルバドス、カナダ、コスタリカ、エルサルバドル、グアテマラ、ジャマイカ、メキシコ、ニカラグア、パナマ、トリニダード・トバゴ
南アメリカ：
アルゼンチン、ボリビア、チリ、エクアドル、ガイアナ、パラグアイ、ペルー、ウルグアイ
オセアニア：
オーストラリア、ニュージーランド、ハワイ（米国）
送料 — 関税・税金込み：
- 500米ドル未満のご注文：100米ドル
- 500米ドルから1,000米ドルのご注文：200米ドル
- 1,000米ドル以上のご注文：300米ドル
推定配達時間： おおよそ7～25日
ヨーロッパ
発送元：オランダ・アムステルダム
国・地域：
アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、コソボ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス
標準配送 — 関税および税金込み：
- 100ユーロ以上のご注文：送料無料
- 100ユーロ未満のご注文：20ユーロ
推定配達時間： おおよそ2～7日
離島地域 — 関税および税金込み：
- 200ユーロ以上のご注文：送料無料
- 200ユーロ未満のご注文：40ユーロ
推定配達時間： おおよそ5～14日
中国本土、香港、マカオ
発送元：中国・天津
送料 — 関税および税金込み：
- 100米ドル以上のご注文：送料無料
- 100米ドル未満のご注文：20米ドル
推定配達時間： おおよそ2～7日
アジア
発送元：中国・天津
国・地域：
インドネシア、日本、カザフスタン、キルギス、マレーシア、ミャンマー（ビルマ）、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、タジキスタン、ベトナム
送料 — 関税および税金込み：
- 500米ドルまでのご注文：50米ドル
- 500米ドルから1,000米ドルのご注文：100米ドル
- 1,000米ドル以上のご注文：200米ドル
推定配達時間： おおよそ5～20日
上記に記載のない配送先
上記の定額送料リストに含まれていない国や地域への送料は、個別に計算されます。
これらの配送先は現在、当ウェブサイトでの直接チェックアウトには対応しておりません。お問い合わせください store@sublue.com ご注文内容とともにご連絡いただければ、注文を進める前に送料の見積もりをお知らせします。
配送に関する注意事項
1. 送料および輸入関連費用
送料はチェックアウト時にお支払いいただきます。当ウェブサイトで上記の配送先にご注文いただいた場合、通常は注文後に追加の関税、VAT、その他の輸入関連費用をお支払いいただく必要はありません。
2. 配達期間
ウェブサイトに表示されている配達時間はあくまで目安です。実際の配送時間は、運送業者の運用状況、通関処理、天候、現地の配達状況、祝日、その他当社の管理外の要因により異なる場合があります。
3. 追跡情報の更新
一部の国際発送では、グローバルエクスプレス便ではなく専用の長距離輸送や地域物流チャネルを利用することがあります。その場合、追跡情報はリアルタイムで更新されなかったり、旅程の一部でステータスが限定的に表示されることがあります。最新の発送状況についてはお問い合わせください。
4. 複数の荷物
ご注文に水中スクーターと予備バッテリーやアクセサリーが含まれる場合、商品は別々に発送されることがあります。そのため、複数の荷物を受け取り、到着時期が異なる場合があります。
5. 最終配達業者
国内配送や最終配達は、配送先や発送ルートに応じてUSPS、UPS、DHL、FedEx、または地元の配送パートナーを利用する場合があります。
発送後は追跡情報を必ずご確認ください。配達時に受取人が不在の場合、荷物は運送業者指定の受取場所に転送されることがあります。また、運送業者のウェブサイトやカスタマーサービスを通じて配達の希望を直接管理できる場合もあります。
破損した荷物
配達を受け取る前に必ず荷物をご確認ください。
外装が著しく損傷している場合は、受領の署名や開封をせず、直ちに以下までご連絡ください store@sublue.com, できるだけ早くサポートいたします。
お手伝いが必要ですか？
配送、配送先の対応状況、または配達の手配についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください： store@sublue.com