오늘 이 갤러리아 매장에서 구매할 수 있는 10가지 미래형 제품

 작성자 Natalie Harms | 2018년 11월 26일

B8ta는 디지털 마켓플레이스의 모든 장점을 갖추고 있지만 고객이 모든 제품을 직접 체험할 수 있습니다. 사진 제공: Natalie Harms

소매업은 점점 더 많은 소비자가 온라인 쇼핑을 하면서 변화의 시기를 맞고 있습니다. 미국 인구조사국 데이터에 따르면 올해 1분기 소매 판매 중 9% 이상이 전자상거래 거래였으며, 이는 10년 미만의 기간 동안 두 배 이상 증가한 수치입니다. 하지만 한 오프라인 소매업체는 시장에 새롭게 진입하는 혁신적인 제품 판매에 새로운 접근 방식을 도입했습니다.

샌프란시스코에 본사를 둔 b8ta는 2015년에 첫 매장을 열었으며, 현재 전국에 13개의 플래그십 매장을 운영하고 있으며, 전국의 Lowe’s 매장에도 입점해 있습니다. 휴스턴 최초이자 유일한 매장은 2017년 10월 갤러리아에 문을 열었습니다.

이 매장은 일반적인 마켓플레이스 역할을 하며, 기업들이 매장 내 선반 공간을 임대해 자사 제품을 선보일 수 있습니다. 가정용 액세서리부터 기술 기기, 전기 스케이트보드 같은 아이템까지 다양합니다. 소비자는 매장에 와서 제품을 직접 체험할 수 있고, 개발자는 고객이 제품과 어떻게 상호작용하는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.

“우리 매장을 보면 모든 제품이 박스에 들어 있지 않고 전시되어 있습니다,”라고 b8ta 휴스턴 총괄 매니저 Jalal Bsaiso가 말합니다. “모든 제품에는 제품 정보가 담긴 태블릿이 있으며, 이 데이터는 제조사가 직접 관리합니다. 사진을 교체하거나 가격을 즉시 변경할 수 있죠. 또한 실시간으로 분석 데이터를 볼 수 있습니다. 제품 앞을 지나가는 사람 수와 체류 시간도 확인할 수 있습니다. 판매 직원은 고객과 함께한 데모 내용을 기록해 파트너가 볼 수 있게 합니다.”

Bsaiso는 혁신가들이 오프라인 매장에 진입하는 데 어려움을 겪는 이유가 소비자가 제품을 박스에서 꺼내 직접 경험해야 하고, 판매 직원이 제품 사용법을 교육하고 시연해야 하기 때문이라고 말합니다. 회사의 세 창립자 Phillip Raub, Vibhu Norby, William Mintun은 b8ta를 시작하기 전 스마트 홈 기술 제품인 Nest에서 일했습니다. 그들은 Nest가 오프라인 매장에 진입하는 데 어려움을 겪는 것을 보고, Nest 같은 제품에 적합한 개념을 구상하기 시작했습니다.

“온라인에서는 무언가를 판매하는 것이 쉽습니다,”라고 Bsaiso는 말합니다. “웹사이트에 올리고, 분석 데이터를 통해 사람들이 어떻게 웹사이트에 들어왔고 무엇을 구매했는지 알 수 있죠. 오프라인 소매에는 그런 게 없습니다.”

제품 제조사는 온라인으로 b8ta 파트너 신청을 할 수 있습니다. 보통 각 파트너는 13개 매장 중 절반 이상에 제품을 입점시키며, 매장 내 각 제품 재고는 6~10개입니다.

“소매업은 진화하고 있습니다,”라고 Bsaiso는 말합니다. “모든 것이 경험 중심으로 이동하고 있다고 생각합니다. 잘 모르는 회사의 제품을 온라인에서 20만 원이나 주고 사서 내게 맞지 않을 수도 있잖아요.”

매장은 혁신적인 제품이라면 어떤 종류든 입점시킵니다. 여기 미래에서 온 것 같은 10가지 제품이 있습니다.

스스로 돌보는 허브 정원

사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms

Light L16 카메라는 거미도 부러워할 만합니다. 16개의 렌즈로 다양한 조명과 초점을 포착해 최고의 사진을 찍을 수 있습니다.

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사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms

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사진 제공: Natalie Harms