작성자 Natalie Harms | 2018년 11월 26일
b8ta는 디지털 마켓플레이스의 모든 장점을 갖추고 있으면서도 고객이 모든 제품을 직접 테스트할 수 있습니다. 사진: Natalie Harms
더 많은 소비자가 온라인으로 쇼핑하면서 소매업은 변혁의 단계에 접어들고 있습니다. 미국 인구조사국 데이터에 따르면 올해 1분기 소매 판매의 9% 이상이 전자상거래 거래였으며, 이는 10년도 채 되지 않아 두 배 이상 증가한 수치입니다. 그러나 새롭고 혁신적인 제품이 시장에 진입할 때 판매에 새로운 접근 방식을 취하는 오프라인 소매업체가 있습니다.
샌프란시스코에 기반을 둔 b8ta는 2015년에 첫 매장을 열었으며, 현재 전국에 13개의 플래그십 매장을 운영하고 있습니다. 또한 전국의 Lowe’s 매장에도 입점해 있습니다. 휴스턴의 첫 매장이자 유일한 매장은 2017년 10월 갤러리아에 문을 열었습니다.
이 매장은 일반적인 마켓플레이스처럼 운영됩니다. 기업은 매장 내 선반 공간을 임대해 제품을 선보일 수 있으며, 홈 액세서리부터 기술 기기, 전동 스케이트보드 같은 제품까지 다양합니다. 소비자는 매장에 방문해 제품을 테스트할 수 있고, 개발자는 고객이 제품과 어떻게 상호작용하는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
“우리 매장을 보면 상자 안에 들어 있는 제품이 하나도 없습니다. 모든 제품이 전시되어 있죠.” b8ta 휴스턴의 총괄 매니저 Jalal Bsaiso는 말합니다. “모든 제품에는 제품 정보가 담긴 태블릿이 있고, 그 데이터는 제조사가 관리합니다. 제조사는 사진을 바꾸거나 가격을 즉시 변경할 수 있죠. 또한 실시간 분석 자료도 볼 수 있습니다. 얼마나 많은 사람이 제품 앞을 지나갔는지, 얼마나 오래 관심을 보였는지도 확인할 수 있습니다. 판매 직원은 고객에게 진행한 시연을 기록하므로 파트너도 이를 확인할 수 있습니다.”
Bsaiso는 소비자가 제품을 직접 꺼내 경험하고, 판매 직원에게 제품 사용법에 대한 설명과 시연을 받아야 하기 때문에 혁신 기업들이 오프라인 판매에 진입하는 데 어려움을 겪는다고 말합니다. 회사의 공동 창업자 세 명인 Phillip Raub, Vibhu Norby, William Mintun은 b8ta를 출시하기 전에 스마트 홈 기술 제품인 Nest에서 근무했습니다. 이들은 Nest가 오프라인 매장에 진입하는 데 어려움을 겪는 모습을 보고 Nest와 같은 제품에 적합한 콘셉트를 구상하기 시작했습니다.
“온라인에서는 무언가를 판매하기가 쉽습니다.” Bsaiso는 말합니다. “웹사이트에 제품을 게시하고, 분석 자료를 확인하고, 사람들이 어떻게 웹사이트에 방문했으며 무엇을 구매했는지 볼 수 있죠. 오프라인 소매에는 그런 것이 없습니다.”
제품 제조사는 온라인으로 신청해 b8ta 파트너가 될 수 있습니다. 일반적으로 각 파트너는 13개 매장 중 최소 절반에 제품을 입점하며, 매장에는 각 제품이 6~10개씩 재고로 비치됩니다.
“소매업은 진화하고 있습니다.” Bsaiso는 말합니다. “모든 것이 경험을 향해 나아가고 있다고 생각합니다. 잘 알지 못하는 회사의 제품이 나에게 맞지 않을 수도 있는데, 온라인에서 200달러를 지불하고 싶지는 않잖아요.”
혁신적인 제품이라는 조건만 충족한다면 매장에는 어떤 종류의 제품이든 입점할 수 있습니다. 다음은
미래에서 온 것처럼 보이는 제품 10가지입니다
스스로 관리되는 허브 정원
사진: Natalie Harms
Véritable 실내 정원에는 태양을 모방하는 조명과 물탱크가 있어 식물이 최대 3주 동안 스스로 자랄 수 있습니다.
렌즈 16개가 달린 카메라
사진: Natalie Harms
Light L16 카메라는 거미도 질투할 만한 제품입니다. 16개의 렌즈가 다양한 조명과 초점을 포착해 최고의 사진을 찍을 수 있도록 해줍니다.
모든 언어를 유창하게 구사하도록 도와주는 기기
사진: Natalie Harms
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Fido에 대해 알아야 할 모든 것을 알려주는 목걸이
사진: Natalie Harms
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대신 헤엄쳐 주는 기기
사진: Natalie Harms
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상어를 막아주는 발목 밴드
사진: Natalie Harms
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아이와 대화하는 로봇
사진: Natalie Harms
어린이용 Tyche AI 학습 로봇은 아이의 표정, 이름, 목소리를 학습해 아이와 소통하고 교육하며 상호작용합니다.
노래 가사를 보여주는 차세대 스피커
사진: Natalie Harms
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헤드폰 크기의 심부 조직 마사지기
사진: Natalie Harms
UGYM mini 심부 조직 마사지기는 허리 통증을 완화하고 더 나은 수면을 돕는다고 합니다. 게다가 할인 판매 중입니다.
휴대용 스마트 안전 기기
사진: Natalie Harms














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